新氧Q3月活增長(zhǎng)超100% 中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)爆發(fā)期還有多久？

作者：王騏驥

來(lái)源：GPLP犀牛財(cái)經(jīng)（ID:gplpcn）

“愛(ài)美之心人皆有之”。

可以說(shuō)，幾乎所有男生想變得更帥，幾乎所有女生都害怕衰老，因此，伴隨著醫(yī)美科技的發(fā)達(dá)，醫(yī)美消費(fèi)也越來(lái)越走進(jìn)我們身邊。

公開(kāi)資料顯示，國(guó)際上近代醫(yī)療美容起源于20世紀(jì)初期，以美韓為首的發(fā)達(dá)國(guó)家已培養(yǎng)出成熟的服務(wù)體系和監(jiān)督機(jī)制，尤其是在韓國(guó)，作為全球醫(yī)美滲透率最高的國(guó)家，韓國(guó)政府不遺余力推動(dòng)醫(yī)美業(yè)的發(fā)展，并于2015年制定了“到2020年吸引100萬(wàn)外國(guó)醫(yī)療游客、醫(yī)療觀光收入達(dá)到30億美元以上”的發(fā)展計(jì)劃。

20世紀(jì)80年代，在港臺(tái)，醫(yī)美消費(fèi)也掀起了一股風(fēng)潮，在當(dāng)時(shí)，即便是一個(gè)白領(lǐng)，做去眼袋手術(shù)也是司空見(jiàn)慣，甚至小s等港臺(tái)明星會(huì)公開(kāi)表示會(huì)打醫(yī)美的針劑。

如今，伴隨著大陸消費(fèi)升級(jí)的開(kāi)始，醫(yī)美消費(fèi)也在中國(guó)逐步從一線城市滲透到二線三線城市的過(guò)程當(dāng)中，或許當(dāng)這些人了解到所謂的醫(yī)美如同吃飯一樣簡(jiǎn)單的話，這些人都會(huì)加入到醫(yī)美消費(fèi)大軍當(dāng)中——這讓中國(guó)的醫(yī)療行業(yè)快速發(fā)展，資料顯示，中國(guó)的醫(yī)美行業(yè)2014-2018年復(fù)合增長(zhǎng)23.6%，2017年醫(yī)美項(xiàng)目數(shù)超越巴西成為全球醫(yī)美第二大國(guó)家。

以新氧2019年Q3財(cái)報(bào)為例。

2019年12月5號(hào)，據(jù)新氧Q3財(cái)報(bào)公布的財(cái)報(bào)顯示，截至2019年9月30日，新氧科技實(shí)現(xiàn)營(yíng)收3.024億元（人民幣），較去年同期增長(zhǎng)79.6%，并超過(guò)公司于Q2財(cái)報(bào)發(fā)布的Q3營(yíng)收預(yù)期高值；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3160萬(wàn)元，Non-GAAP凈利潤(rùn)為4049萬(wàn)元，去年同期為虧損。

作為中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)第一平臺(tái)，新氧的財(cái)報(bào)報(bào)告背后，中國(guó)醫(yī)美行業(yè)的高速發(fā)展隨處可見(jiàn)。

從活躍用戶數(shù)來(lái)講，據(jù)新氧財(cái)報(bào)顯示，2019年第三季度，新氧移動(dòng)端平均月度活躍用戶數(shù)（MAU）為342萬(wàn)，較去年同期大增143.8%；2019年一、二季度MAU則只有為193萬(wàn)和247萬(wàn)。

活躍用戶同比去年大增143%，這充分說(shuō)明中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)正在逐步爆發(fā)，而且其互聯(lián)網(wǎng)的線上滲透和人群滲透都在加速。

中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)還能夠繼續(xù)增長(zhǎng)嗎？

這是很多人的疑問(wèn)，中國(guó)人有那么多人需要醫(yī)美嗎？

是的，在中國(guó)龐大的潛在醫(yī)美消費(fèi)者面前，這些已經(jīng)醫(yī)美消費(fèi)的人數(shù)依舊偏低。

公開(kāi)資料顯示，即便中國(guó)已經(jīng)有342萬(wàn)用戶（新氧Q3財(cái)報(bào)披露的月度活躍用戶數(shù)據(jù)）選擇了醫(yī)美，然而，相比較歐美成熟市場(chǎng)，中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)還將持續(xù)發(fā)展——數(shù)據(jù)顯示，2018年中國(guó)醫(yī)美診療次數(shù)為14.8次/千人，僅為日本的一半，不及韓國(guó)的五分之一，與美國(guó)、巴西等國(guó)家相比存在較大的提升空間；從消費(fèi)水平來(lái)看，2018年，中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)水平為5893元/次，對(duì)標(biāo)日本、巴西、美國(guó)、韓國(guó)平均52.85次/千人的診療次數(shù)，以及美國(guó)2018年12224元/次的消費(fèi)水平，我國(guó)醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)空間預(yù)計(jì)超過(guò)9000億元。

顯然，相比較歐美成熟市場(chǎng)，中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)還將持續(xù)發(fā)展。

據(jù)沙利文數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)有數(shù)千萬(wàn)醫(yī)美消費(fèi)者，醫(yī)美消費(fèi)線上化滲透率還比較低，且低線城市醫(yī)美消費(fèi)處于剛剛起步的階段。

以新氧為例。

從新氧的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2019年新氧Q3營(yíng)收為3.024億元（人民幣），較去年同期增長(zhǎng)79.6%，然而，按照中國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模2000億計(jì)算的話，即便全年?duì)I收位12億元人民幣，然而按照全行業(yè)2000億元的市場(chǎng)來(lái)計(jì)算，其市場(chǎng)份額僅有0.6%，整個(gè)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)滲透率之低可以想象。

對(duì)此，為了“提高醫(yī)美消費(fèi)人群的滲透率、實(shí)現(xiàn)用戶快速增長(zhǎng)”，新氧開(kāi)始加速市場(chǎng)投放，提升大眾對(duì)醫(yī)美消費(fèi)的認(rèn)知，這未來(lái)將成為中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)增長(zhǎng)的動(dòng)力——據(jù)新氧財(cái)報(bào)顯示，2019年新氧Q3財(cái)報(bào)當(dāng)中，廣告費(fèi)用大增30%，交易額和營(yíng)收同時(shí)增長(zhǎng)了70%，可以說(shuō)，新氧用30%多的投入，增加了70%多的交易額，品牌效應(yīng)和頭部平臺(tái)效應(yīng)效果明細(xì)。

在增強(qiáng)消費(fèi)認(rèn)知方面，2019年6月、9月和11月，新氧作為醫(yī)美平臺(tái)分別推出了“雙眼皮節(jié)”、“皮皮節(jié)”和“亞洲醫(yī)美狂歡節(jié)”，通過(guò)新人199免單、全場(chǎng)5折等運(yùn)營(yíng)手段，結(jié)合趣味的社區(qū)用戶互動(dòng)，快速建立起新用戶的醫(yī)美線上消費(fèi)習(xí)慣，與此同時(shí)，2019年下半年，新氧還開(kāi)始大規(guī)模投放樓宇、電梯廣告，覆蓋100多座城市，這顯示新氧從品牌建設(shè)期進(jìn)入品牌擴(kuò)張期。

與此同時(shí)，新氧還通過(guò)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)警示、與一些品牌進(jìn)行合作等互動(dòng)，提升了醫(yī)美消費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率，進(jìn)一步推動(dòng)了中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)的爆發(fā)及增長(zhǎng)。

對(duì)此，新氧首席執(zhí)行官金星先生表示：“憑借公司平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)、過(guò)硬質(zhì)量以及高用戶粘性，我們?cè)俅稳〉昧顺錾臉I(yè)績(jī)，第三季度公司營(yíng)收超出指導(dǎo)性預(yù)測(cè)的上限。受益于不斷提升的用戶體驗(yàn)和豐富的內(nèi)容，我們的用戶社區(qū)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，推動(dòng)信息服務(wù)收入同比大幅增長(zhǎng)86.8％。我們高效的獲客服務(wù)、獨(dú)特的品牌化宣傳以及提升運(yùn)營(yíng)效率的能力，無(wú)不體現(xiàn)了平臺(tái)的獨(dú)到價(jià)值，不斷助力平臺(tái)上醫(yī)美服務(wù)提供商業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。我們移動(dòng)端平均MAU和付費(fèi)用戶總數(shù)也持續(xù)快速提升，本季度分別同比增長(zhǎng)143.8％和60.2％。展望未來(lái)，我們深信醫(yī)美服務(wù)行業(yè)的增長(zhǎng)潛力仍蔚為可觀?！?/p>

在此背景下，新氧的交易總額明顯增長(zhǎng)——據(jù)新氧Q3財(cái)報(bào)顯示，2019年第三季度，新氧平臺(tái)促成醫(yī)美服務(wù)交易總額為9.762億元，相比去年同期增長(zhǎng)74.7%。付費(fèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)為3230家，相比去年同期的2418家增長(zhǎng)33.6%。訂閱信息服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)為2104家，相對(duì)去年同期的的1389家增長(zhǎng)51.5%。付費(fèi)用戶數(shù)17.25萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)60.2%。

如果從收入和活躍用戶數(shù)來(lái)講，如今的新氧已經(jīng)成為僅次于平安好醫(yī)生的中國(guó)消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域第二大平臺(tái)，而且，其高決策門(mén)檻、高客單價(jià)格等隱形壁壘也讓新氧短時(shí)間內(nèi)難以超越。

醫(yī)美行業(yè)在規(guī)范當(dāng)中持續(xù)發(fā)展

每年以30%速度發(fā)展的醫(yī)美行業(yè)作為消費(fèi)升級(jí)的一個(gè)行業(yè)，伴隨著中國(guó)人逐漸開(kāi)始追求品質(zhì)和時(shí)尚生活，醫(yī)美行業(yè)相關(guān)法規(guī)和監(jiān)管逐步完善，在新氧等醫(yī)美平臺(tái)的推動(dòng)下，整個(gè)醫(yī)美消費(fèi)行業(yè)將逐步得到改善，更加透明和規(guī)范。

據(jù)新氧財(cái)報(bào)Q3顯示，在新氧平臺(tái)，付費(fèi)機(jī)構(gòu)有3230家，相比去年同期的2418家增長(zhǎng)33.6%。訂閱信息服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)數(shù)為2104家，相對(duì)去年同期的的1389家增長(zhǎng)51.5%。付費(fèi)用戶數(shù)17.25萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)60.2%。

“我們的目標(biāo)不只是醫(yī)美行業(yè)的流量入口，而是要成為這個(gè)產(chǎn)業(yè)的‘操作系統(tǒng)’，這要求我們重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈，讓各重要環(huán)節(jié)效率更高、成本更低?！苯鹦窃啻伪硎菊f(shuō)。

對(duì)此，為了進(jìn)一步推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，新氧開(kāi)始了不斷探索。

一方面，為了更好服務(wù)用戶，新氧推出了“尺顏醫(yī)選”品牌，為中國(guó)醫(yī)美消費(fèi)需求的高品質(zhì)人群篩選最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美資源并提供一站式管家服務(wù)。

據(jù)GPLP犀牛財(cái)經(jīng)了解，“尺顏醫(yī)選”建立了一套醫(yī)美領(lǐng)域最嚴(yán)苛的醫(yī)生甄選機(jī)制，共有117個(gè)維度，被稱為“醫(yī)美界的米其林”。

在醫(yī)美行業(yè)，一個(gè)行業(yè)共識(shí)是，醫(yī)生是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的核心要素，過(guò)去一年，在新氧平臺(tái)上年GMV過(guò)百萬(wàn)的醫(yī)美醫(yī)生增長(zhǎng)二來(lái)70%，他們的特征是專業(yè)技術(shù)強(qiáng)，且善于利用互聯(lián)網(wǎng)工具與醫(yī)美消費(fèi)者進(jìn)行溝通。

在線下服務(wù)能力方面，新氧不斷投入，最終完善服務(wù)閉環(huán)。

2019年11月22日，新氧與麗格集團(tuán)共同投資創(chuàng)立的中國(guó)首家醫(yī)美平臺(tái)化共享醫(yī)院——聯(lián)合麗格第二醫(yī)療美容醫(yī)院正式宣布投入運(yùn)營(yíng)。

從運(yùn)營(yíng)到服務(wù)，在新氧等醫(yī)美平臺(tái)不斷推動(dòng)醫(yī)美行業(yè)規(guī)范發(fā)展的背景下，中國(guó)的醫(yī)美行業(yè)的未來(lái)將值得期待。

在此背景下，中國(guó)的醫(yī)美市場(chǎng)到底有多大呢？新氧等醫(yī)美平臺(tái)又將發(fā)展到多大呢？

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