號(hào)稱使用8天“肌膚猶如新生” 歐萊雅被市場(chǎng)監(jiān)管局罰20萬(wàn)

作者：虞漾

編輯：周鶴翔

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近日，重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布十大虛假違法廣告典型。其中，歐萊雅（中國(guó)）有限公司違法廣告案被點(diǎn)名。

通告稱，歐萊雅（中國(guó)）有限公司在重慶某百貨專柜發(fā)布“8天肌膚猶如新生……眾人見(jiàn)證8天奇跡……68800人已經(jīng)見(jiàn)證奇跡水帶來(lái)的肌膚新生……”等用語(yǔ)，屬虛構(gòu)使用商品的效果，違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》第二十八條第二款第<四>項(xiàng)之規(guī)定。責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款20萬(wàn)元。

對(duì)此，歐萊雅方面回應(yīng)稱，已經(jīng)第一時(shí)間在內(nèi)外部開(kāi)展了排查，以保證未來(lái)對(duì)宣傳措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性做到更精細(xì)地把控，對(duì)審核制度有進(jìn)一步優(yōu)化。

然而，這已經(jīng)不是歐萊雅第一次因發(fā)布虛假?gòu)V告而被罰。

根據(jù)天眼查發(fā)布的相關(guān)信息，2016年9月21日，上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局因歐萊雅利用網(wǎng)站對(duì)商品的性能作引人誤解的虛假宣傳，上海市浦東新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)歐萊雅中國(guó)做出10萬(wàn)元的處罰；2019年8月15日，歐萊雅因發(fā)布虛假?gòu)V告被上海市靜安區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局罰款20.597萬(wàn)元；2019年10月11日，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局又指出歐萊雅涉發(fā)布虛假?gòu)V告。

另外，不僅僅是在國(guó)內(nèi)，歐萊雅在全球其他市場(chǎng)同樣存在發(fā)布虛假?gòu)V告的行為。

2012年2月，英國(guó)廣告標(biāo)準(zhǔn)局（ASA）認(rèn)定歐萊雅一款抗衰老潤(rùn)膚霜圖片，后期電腦修飾過(guò)度，夸大了產(chǎn)品的去皺效果，因此禁止其在雜志上刊登。

2013年3月13日，據(jù)法國(guó)《快報(bào)》報(bào)道，因過(guò)分夸大歐萊雅Revitalift 10抗皺霜的功效，法國(guó)化妝品巨頭歐萊雅可能被判處12萬(wàn)歐元的罰金。

由于大多數(shù)消費(fèi)者了解產(chǎn)品的途徑首先都是通過(guò)廣告宣傳，而歐萊雅屢次發(fā)布虛假?gòu)V告的行為明顯是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)。所以，在今后的消費(fèi)過(guò)程中，廣大消費(fèi)者還需認(rèn)真審視廣告宣傳詞和實(shí)物商品的匹配程度，防止被騙。

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