文｜劉勇
【托爾斯泰曾經說過，“人生的價值，并不是用時間，而是用深度去衡量的”。但如果將時間的積累、深度的凝聚結合在一起的話，相信會迸發(fā)出更為璀璨的光芒。而2010年成立的美團，在經過八年的磨礪后終于“亮劍”，向業(yè)界和大眾真正展現出自身雄厚的科技底蘊。】
八年，對于瞬息萬變的互聯網行業(yè)來說，已經足以改變很多事。比如，無數互聯網企業(yè)在八年的時間中或幻滅，或落寞，譜寫了一曲又一曲創(chuàng)業(yè)路上的悲歌。
但美團，卻是個例外。
歷經八年時間而正式啟動IPO計劃的美團，近日向港交所遞交了招股書。在招股書中，美團的收入僅僅三年時間就增長超七倍；2017年，美團現金及現金等價物及短期投資共計452億元，為業(yè)務的推進和拓展打下了堅實基礎。
而事實上，除了一連串亮眼成績和覆蓋完善的多元業(yè)務外，美團更是一家科技驅動型企業(yè)。用王興的話說，“服務看起來簡單，但背后的技術驅動需要不斷突破”。以雄厚科技底蘊為殺手锏的美團，不僅更具實力范兒，也正在博弈出一個新未來。
造福美好生活，美團讓科技成基礎驅動力
王興曾經提到，“科技創(chuàng)新的根本目的是普惠大眾”。也正是基于對科技的深度認知，讓王興確定了發(fā)展科技具有必然性——“要大力發(fā)展核心技術，中國互聯網發(fā)展要從用戶需求驅動，轉變到用戶需求和核心技術雙輪驅動”。
而以“幫大家吃得更好，生活更好”為使命的美團，事實上就扮演著重要的“連接器”角色。
在“連接器”的兩端，一端是消費者，另一端是商家。
美團則通過科技打破二者之間的溝通壁壘，在確立科技為基礎驅動力的同時，也在造福著美好生活。
所謂的“科技驅動”就是深入洞察、把控新科技革命浪潮的趨勢，將自身業(yè)務與大數據、云計算、人工智能等前沿技術深度融合起來，進而衍生出無限可能。
而對于美團來說，科技是公司的基礎，亦是優(yōu)勢的關鍵組成部分。當下，基于消費者和商家的雙向需求，美團已經打造了一個科技的“終極熔爐”。
通過這個“熔爐”，在美團身上既能看到當下科技的深深烙印，又能透過體驗的落地窺視到未來科技的發(fā)展趨勢。
比如，在前沿的人工智能及深度學習上，美團進行了深度的研發(fā)。人工智能作為新一代技術，成為美團收集復雜數據和信息的關鍵手段，更是美團所有業(yè)務重要的基礎組成部分。
針對自身業(yè)務的特性，美團使用由深度學習支持的自然語言處理執(zhí)行文本分析、語義匹配及搜索引擎排名，以在用戶進行搜索時返回最相關的商家及服務。鑒于搜索短語在不同場景下的復雜性，美團在建設深度學習模型時依托用戶行為，對語義匹配模型優(yōu)化。而計算機視覺技術的深入運用，則讓美團能夠通過圖像屬性去感知消費者的敏感性和偏好。
最終，利用人工智能及深度學習，并結合大數據等，美圖開發(fā)了一系列創(chuàng)新系統(tǒng)及產品。其中，美團專有的智能調度系統(tǒng)，已經成為配送騎手的“超級大腦”。這一系統(tǒng)可按配送騎手的實時位置優(yōu)化訂單。高峰期時，該系統(tǒng)每小時進行約29億次路線規(guī)劃分析，并在平均55.2毫秒內計算出97%的最優(yōu)配送路線。
此外，美團還正在探索使用自動駕駛汽車用于無人駕駛配送。截至最后實際可行日期，美團已申請超過25項與自動駕駛汽車技術有關的專利。
可以看到，人工智能等前沿科技，正在以強大的邏輯推理能力和創(chuàng)造力引領美團步入一個全新階段。
整體來看，時時有科技創(chuàng)新的美團在為我們帶來意想不到，甚至全感官的體驗饕餮盛宴。
簡單來說，專注于大眾、剛需及高頻服務種類的美團，實現了消費者和商家痛點訴求的滿足。通過深度觸達消費者生活的各個節(jié)點，美團已經上線了多元服務。而通過科技的沉淀，美團對商家的服務也越來越完善、契合。最終，美團憑借科技上的優(yōu)勢實現了有效的錯位競爭，不斷鞏固著自身在行業(yè)中的優(yōu)勢地位。
構建科技矩陣，美團雄厚科技底蘊搶眼
在美團科技的迭進過程中，總是充滿了好奇心、探索欲與腦洞大開。
其實這也不難理解，畢竟時代在助推著新變革的到來?？萍忌頌橹匾闹c，正在經歷著迅速且讓人瞠目結舌的蛻變。
而隨著科技的蛻變，美團早已敏銳地洞察到整個行業(yè)大氛圍也隨之發(fā)生巨變。甚至就連消費者的消費行為、理念、習慣等，也處于不斷更迭的態(tài)勢中。為此，美團早就打下堅持的科技基礎，讓其變成真正的新動能。
也正是對科技的高度專注，讓美團持續(xù)對研發(fā)及技術進行重大投資，進而去鞏固自身的頭部位置。據悉，在對科技人才、創(chuàng)新應用、產品及服務等方面，美團的投入力度愈來愈大。2015年、2016年及2017年，美團分別產生研發(fā)開支12億元、24億元及36億元。
最終，美團通過科技的革新向消費者提供更多便利，并支持商家提高服務質量及運營效率。
具體來看，在立足于實際體驗的基礎上，美團已經構建出的強勢科技矩陣。
比如，美團打造的標準化核心基礎設施環(huán)境，就包括以服務為中心的基礎設施(SOA)、治理、中介軟件服務(如Key-Value)、各種研發(fā)工具及數據基礎設施(如Hadoop集群)。而標準化核心基礎設施有助于美團的研發(fā)活動、跨業(yè)務組的服務請求及數據打通。
其中，高度可擴展且能夠快速迭代的SOA基礎設施，在2017年日均遠程過程調用創(chuàng)下4000億次的記錄。
此外，針對商家，美團還打造了云計算ERP系統(tǒng)。該系統(tǒng)包括硬件及軟件，將訂位、電子菜單、下單、排隊管理、即時配送、多種支付方式、庫存、工資單及客戶關系管理整合至一個具有云連接的系統(tǒng)中，從而簡化商家的線下線上經營、提高商家效率并降低成本。
而在專有和創(chuàng)新技術方面，美團也在拓展一系列領先技術應用。智能硬件、物聯網、機器人、圖像及語音識別、智能配送設備等，都已經全線布局中。
它們共同構成了美團雄厚的科技底蘊，讓美團在科技層面處于國內互聯網企業(yè)的第一梯隊。
科技底蘊，被美團視為全新數字中國時代的破局之匙。通過對科技的專注，美團將業(yè)務的各個節(jié)點融合在一起，進而開創(chuàng)了行業(yè)的全新商業(yè)模式。美團以科技構建場景新生態(tài)，打破了行業(yè)原本的“孤島”態(tài)勢，最終成就了自身的優(yōu)勢地位。
鑄造新未來，美團以科技彰顯自身價值
從當年的千團大戰(zhàn)中浴血沖殺出來的美團，在后來的互聯網浪潮中總能夠契合時代發(fā)展，成為了生活服務電子商務行業(yè)的領導者。
而作為剛需、高頻服務領域中家喻戶曉的品牌，美團已經打造出覆蓋消費者生命周期價值的一站式平臺，創(chuàng)建出真正覆蓋全國的“線上+線下”業(yè)務模式。服務對象也由需求端擴展至供應端，提升了整體服務行業(yè)的互聯網滲透率。
以客戶為中心、正直誠信、合作共贏、追求卓越為價值觀的美團，正在通過科技的全面融入成為全球服務業(yè)電子商務模式的創(chuàng)新先鋒。
可以預見的是，在成功上市后，美團將繼續(xù)依托科技來鑄造新未來。而不斷通過科技彰顯自身價值的美團，正在加速讓美好生活落地。未來，顯然已來。
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