一文看懂蘇寧618發(fā)布會(huì)都說(shuō)了些啥

一到重要的節(jié)點(diǎn)，蘇寧的發(fā)布會(huì)就會(huì)提前登場(chǎng)。這不，眼看著618就要來(lái)了，蘇寧專(zhuān)門(mén)在5月15日召開(kāi)618媒體發(fā)布會(huì)。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，用戶(hù)、媒體、合作品牌商等各界人士齊聚一堂。作為蘇寧易購(gòu)重大節(jié)日“首席發(fā)言人”的蘇寧易購(gòu)總裁侯恩龍?jiān)俅闻c大家見(jiàn)面，在臺(tái)上妙語(yǔ)連珠，拋出了滿(mǎn)滿(mǎn)的干貨。

電商零售行業(yè)正面臨渠道分化、流量分散、消費(fèi)分級(jí)的局面，這些對(duì)于蘇寧來(lái)說(shuō)都不是問(wèn)題，因?yàn)樗麄冞€是堅(jiān)持“服務(wù)”是蘇寧的唯一產(chǎn)品，是解決所有問(wèn)題的根本。

就算在618期間，服務(wù)依然被蘇寧提到了最重要的高度，并打出了6個(gè)能力圈、1小時(shí)服務(wù)圈、8個(gè)福利圈的鮮明旗幟，用自身智慧零售的優(yōu)勢(shì)全面賦能618。

正所謂“工欲善其事，必先利其器”。

在發(fā)布會(huì)上，侯恩龍對(duì)于電商流量的獲取困境有不同的看法，在他看來(lái)，提高流量的辦法不是增加用戶(hù)的APP使用時(shí)長(zhǎng)，而是對(duì)現(xiàn)有內(nèi)容做減法，減少用戶(hù)購(gòu)物時(shí)間成本。

果然是電商行業(yè)的“老司機(jī)”，一句話就點(diǎn)醒了夢(mèng)中人，把用戶(hù)的需求和痛點(diǎn)看得非常透徹。因此，618期間蘇寧易購(gòu)APP將會(huì)改版，對(duì)推薦機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，以做到更精準(zhǔn)、更有價(jià)值，讓“人找貨”變成“貨找人”。

至于蘇寧618期間的特色服務(wù)，隨便說(shuō)幾個(gè)讓大家感受一下。

付費(fèi)配送“準(zhǔn)時(shí)達(dá)”，早到晚到都賠錢(qián)；3公里1小時(shí)達(dá)的美好生活圈；基地直采、冷鏈配送，進(jìn)口水果親民價(jià)；5億膨脹紅包、10億以舊換新補(bǔ)貼；蘇寧幫客，以“321”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)擊碎行業(yè)潛規(guī)則……這些還只是蘇寧618服務(wù)和玩法的冰山一角。

有了“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好價(jià)格”，如何讓更多的消費(fèi)者受益是蘇寧易購(gòu)一直以來(lái)思考的問(wèn)題。

618期間，“三好”電商蘇寧易購(gòu)將會(huì)全面下沉，5000家蘇寧易購(gòu)縣鎮(zhèn)店讓好產(chǎn)品沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)；30365+46項(xiàng)服務(wù)承諾，超1000家縣級(jí)服務(wù)站，讓好服務(wù)沉到一線社區(qū)，去普惠更多基層人民。

蘇寧618發(fā)布會(huì)的信息量很大，但歸根結(jié)底只有一句話——“一切從用戶(hù)出發(fā)”，只有用戶(hù)在618期間買(mǎi)的放心、舒心，618的狂歡才能實(shí)現(xiàn)其真正的價(jià)值。不得不說(shuō)，這次的蘇寧易購(gòu)又走心了。

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