一文看懂蘇寧618發(fā)布會都說了些啥

一到重要的節(jié)點，蘇寧的發(fā)布會就會提前登場。這不，眼看著618就要來了，蘇寧專門在5月15日召開618媒體發(fā)布會。

發(fā)布會現(xiàn)場，用戶、媒體、合作品牌商等各界人士齊聚一堂。作為蘇寧易購重大節(jié)日“首席發(fā)言人”的蘇寧易購總裁侯恩龍再次與大家見面，在臺上妙語連珠，拋出了滿滿的干貨。

電商零售行業(yè)正面臨渠道分化、流量分散、消費分級的局面，這些對于蘇寧來說都不是問題，因為他們還是堅持“服務(wù)”是蘇寧的唯一產(chǎn)品，是解決所有問題的根本。

就算在618期間，服務(wù)依然被蘇寧提到了最重要的高度，并打出了6個能力圈、1小時服務(wù)圈、8個福利圈的鮮明旗幟，用自身智慧零售的優(yōu)勢全面賦能618。

正所謂“工欲善其事，必先利其器”。

在發(fā)布會上，侯恩龍對于電商流量的獲取困境有不同的看法，在他看來，提高流量的辦法不是增加用戶的APP使用時長，而是對現(xiàn)有內(nèi)容做減法，減少用戶購物時間成本。

果然是電商行業(yè)的“老司機”，一句話就點醒了夢中人，把用戶的需求和痛點看得非常透徹。因此，618期間蘇寧易購APP將會改版，對推薦機制進行優(yōu)化，以做到更精準(zhǔn)、更有價值，讓“人找貨”變成“貨找人”。

至于蘇寧618期間的特色服務(wù)，隨便說幾個讓大家感受一下。

付費配送“準(zhǔn)時達”，早到晚到都賠錢；3公里1小時達的美好生活圈；基地直采、冷鏈配送，進口水果親民價；5億膨脹紅包、10億以舊換新補貼；蘇寧幫客，以“321”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)擊碎行業(yè)潛規(guī)則……這些還只是蘇寧618服務(wù)和玩法的冰山一角。

有了“好產(chǎn)品、好服務(wù)、好價格”，如何讓更多的消費者受益是蘇寧易購一直以來思考的問題。

618期間，“三好”電商蘇寧易購將會全面下沉，5000家蘇寧易購縣鎮(zhèn)店讓好產(chǎn)品沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)；30365+46項服務(wù)承諾，超1000家縣級服務(wù)站，讓好服務(wù)沉到一線社區(qū)，去普惠更多基層人民。

蘇寧618發(fā)布會的信息量很大，但歸根結(jié)底只有一句話——“一切從用戶出發(fā)”，只有用戶在618期間買的放心、舒心，618的狂歡才能實現(xiàn)其真正的價值。不得不說，這次的蘇寧易購又走心了。

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