向臉書(shū)看齊？也談微博的這次大改版

信海光微天下

在這里也給微博的產(chǎn)品經(jīng)理提個(gè)建議，PC端產(chǎn)品升級(jí)是否也可以用移動(dòng)端那種小步快跑的方式，根據(jù)用戶使用過(guò)程中的反饋持續(xù)改進(jìn)，而不是兩年才整出一次大改版，這樣或許能帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。

微博這兩天開(kāi)始切換到V6版，招致罵聲一片多少有點(diǎn)意外。在言必稱(chēng)移動(dòng)的背景下，一次PC端的產(chǎn)品升級(jí)居然招來(lái)眾人聲討，看來(lái)微博在PC端還是有不小的用戶基礎(chǔ)的。

言歸正傳，微博上一次PC端改版還得追溯到兩年前。用戶用了兩年的產(chǎn)品一夜之間面目全非，不被罵出翔來(lái)才怪。這里面既有用戶習(xí)慣的因素，也有民意被大V引領(lǐng)的成分，還有產(chǎn)品經(jīng)理自己不爭(zhēng)氣的原因。但冷靜審視新版微博，不難看出其變化在大方向上和twitter、Facebook這些社交平臺(tái)是一致的，那就是卡片化和扁平化。至于用戶的罵聲，恐怕微博產(chǎn)品經(jīng)理只能哭著說(shuō)，其實(shí)你不懂我的心。

卡片化的趨勢(shì)

按照微博官方的說(shuō)法，這次升級(jí)最大的變化是PC端和移動(dòng)端的用戶體驗(yàn)統(tǒng)一，其中最重要的改變就是卡片化。盡管有用戶吐槽卡片化風(fēng)格與用戶自定義背景的搭配簡(jiǎn)直不忍直視，但如果上過(guò)twitter和Facebook就知道，這兩家網(wǎng)站的信息流一直是卡片風(fēng)格，國(guó)內(nèi)QQ空間、人人網(wǎng)也是這種風(fēng)格，微博在移動(dòng)端也是這種風(fēng)格。甚至新浪體育、騰訊新聞在改版時(shí)也選擇了這種風(fēng)格。

當(dāng)然微博信息流里卡片的間隔過(guò)于明顯，導(dǎo)致的后果是用戶的視覺(jué)割裂感很強(qiáng)。不過(guò)這就像小米和iPhone在制作工藝上有所不同，但并不妨礙前者平民價(jià)格的特色。又或許是產(chǎn)品經(jīng)理給下次升級(jí)預(yù)留一些改進(jìn)空間？這次改版雖然粗糙了點(diǎn)，在至少在方向上應(yīng)該沒(méi)錯(cuò)。

微博把互動(dòng)（轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、贊）和收藏按鈕做的更醒目，目的應(yīng)該是為了刺激用戶進(jìn)行互動(dòng)。

按從微博內(nèi)部流出的反饋看，新版開(kāi)始切換之后的三天里，互動(dòng)和加關(guān)注行為的人數(shù)確實(shí)是增加了的。

接下來(lái)的問(wèn)題是，難道twitter和Facebook做的就對(duì)嗎？但從這個(gè)方向討論就好比蘋(píng)果三星爭(zhēng)著推大屏手機(jī)時(shí)你非要問(wèn)“大屏真好嗎”，結(jié)果就是就很難聊了。

不過(guò)，按官方披露的數(shù)字看，現(xiàn)在微博日活躍用戶、月活躍用戶分別是6970萬(wàn)和1.56億。去年12月微博上發(fā)布的信息超過(guò)22億條，今年的數(shù)據(jù)沒(méi)公布過(guò)，不過(guò)世界杯一個(gè)月微博上關(guān)于足球的討論就有9億多條，再加上王思聰?shù)睦掀艂?、TFBOYS的媽媽們、李易峰的女朋友們和韓寒的女婿們們的攪動(dòng)。這樣海量的信息如果還像過(guò)去那樣瀑布式的呈現(xiàn)，長(zhǎng)遠(yuǎn)看后果是災(zāi)難性的。

扁平化服務(wù)于用戶興趣，聚合頁(yè)比首頁(yè)入口想象力哪個(gè)大？

新版微博的另一個(gè)明顯變化是首頁(yè)入口少了。具體少了多少?zèng)]有統(tǒng)計(jì)，不過(guò)現(xiàn)在左側(cè)只呈現(xiàn)好友分組，而原先的音樂(lè)、電影等則被歸入“發(fā)現(xiàn)”這個(gè)頻道，。這種凸顯好友關(guān)系的減法應(yīng)該是微博作為一款社交應(yīng)用的回歸。這種變化至少在視覺(jué)上簡(jiǎn)潔了不少，算是一個(gè)進(jìn)步。可以比較一下推特更簡(jiǎn)潔的信息流首頁(yè)：

至于“發(fā)現(xiàn)”這個(gè)頻道，乍看有點(diǎn)門(mén)戶的影子。今年6月微博移動(dòng)端升級(jí)時(shí)用“發(fā)現(xiàn)”代替了“廣場(chǎng)”，提供了更多基于用戶興趣聚合的內(nèi)容。尤其是微博加速在垂直領(lǐng)域的布局之后，“發(fā)現(xiàn)”頻道承載了更多興趣推薦職能。這次出現(xiàn)在PC端的升級(jí)中，現(xiàn)在看來(lái)也不只是名稱(chēng)的統(tǒng)一。

舉兩個(gè)例子?！罢胰恕比肟谠赑C端一直隱藏在申請(qǐng)認(rèn)證的頁(yè)面，這次在“發(fā)現(xiàn)”頻道升級(jí)為一個(gè)獨(dú)立模塊，名人、興趣、專(zhuān)家、官方認(rèn)證的分類(lèi)也更清晰。微博進(jìn)展較快的兩個(gè)垂直領(lǐng)域電影和音樂(lè)在“發(fā)現(xiàn)”頻道以獨(dú)立模塊呈現(xiàn)，而且有熱門(mén)推薦、有排行榜、有資訊，看上去從一級(jí)頁(yè)面降入二級(jí)頁(yè)面，但內(nèi)容卻直接呈現(xiàn)給用戶，實(shí)際上并沒(méi)有增加訪問(wèn)成本。

首頁(yè)做減法和“發(fā)現(xiàn)”頻道做加法的邏輯似乎是這樣的——用于滿足用戶最大公約數(shù)的首頁(yè)力求極簡(jiǎn)，用于滿足用戶個(gè)性化的興趣頁(yè)則力求整合。尤其后者，在一個(gè)頁(yè)面將用戶的興趣內(nèi)容整合呈現(xiàn)，應(yīng)該具有比首頁(yè)入口更大的想象空間。

綜上，如果仔細(xì)考量的話，雖然這次改版吃個(gè)晚飯微博就面目全非，但也還不算是一無(wú)是處。在這里也給微博的產(chǎn)品經(jīng)理提個(gè)建議，PC端產(chǎn)品升級(jí)是否也可以用移動(dòng)端那種小步快跑的方式，根據(jù)用戶使用過(guò)程中的反饋持續(xù)改進(jìn)，而不是兩年才整出一次大改版，這樣或許能帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。

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