聯(lián)通年底派發(fā)大紅包，讓老用戶不再受冷落

原標(biāo)題：聯(lián)通年底派發(fā)大紅包，讓老用戶不再受冷落

幾年前，在3G高速發(fā)展時(shí)期，中國聯(lián)通給了消費(fèi)者很多優(yōu)惠，每年都有針對用戶存話費(fèi)回饋活動(dòng)，有預(yù)存話費(fèi)返話費(fèi)，也有預(yù)存話費(fèi)返購物券、電影票等活動(dòng)，讓消費(fèi)者能感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

不過，在過去幾年里，聯(lián)通的這些優(yōu)惠活動(dòng)似乎不多見了，消費(fèi)者也有一些抱怨聲。最近，聯(lián)通又祭出新招，預(yù)存話費(fèi)返消費(fèi)紅包回饋消費(fèi)者。日前，廣東聯(lián)通的用戶，收到了一條短信，凡是入網(wǎng)超過3個(gè)月的廣東聯(lián)通手機(jī)用戶，從10月17日開始，預(yù)存100/200/300/400/500/600/800/1000/2000元，即可獲贈(zèng)預(yù)存款50%的購物紅包，也就是說，存100，可得50元購物紅包，存2000元，可獲得1000元紅包，多存多得，紅包一次性到賬。這對聯(lián)通用戶來說，無疑較為劃算——話費(fèi)反正要支出的。

三大運(yùn)營商競爭激烈

而且，用戶獲贈(zèng)的紅包比較實(shí)用，可以兌換天貓消費(fèi)卡、中石化加油卡以及沃爾瑪、肯德基、優(yōu)酷土豆會員、騰訊視頻會員等30個(gè)商家的現(xiàn)金消費(fèi)者券。不過，充值的錢，聯(lián)通采取分月返還的形式，預(yù)存200元分5個(gè)月返還，預(yù)存300到1000元分10個(gè)月返還，預(yù)存2000元分20個(gè)月返還。有分析人士指出，這可能是聯(lián)通的一種營銷手段，年底沖刺業(yè)績。但對消費(fèi)者來說，卻是實(shí)實(shí)在在的回報(bào)，這樣的營銷，是受歡迎的。

這些年，國內(nèi)三大運(yùn)營商都面臨一些質(zhì)疑聲——對老用戶關(guān)懷不夠，各種套餐優(yōu)惠，似乎都是針對新用戶的。有分析師指出，聯(lián)通預(yù)存話費(fèi)送紅包，是對老用戶的一種的“關(guān)心”，有利于提高用戶的忠誠度。

中國聯(lián)通追趕中國移動(dòng)

在移動(dòng)用戶中，中國移動(dòng)有規(guī)模優(yōu)勢，截至今年8月，中國移動(dòng)的手機(jī)用戶規(guī)模高達(dá)8.7億，中國聯(lián)通為2.73億，中國電信為2.35億。為了打破中國移動(dòng)的壟斷優(yōu)勢，中國聯(lián)通近年大膽變革，比如，通過與互聯(lián)網(wǎng)公司合作，推出流量卡，爭取年輕用戶。迄今，聯(lián)通已經(jīng)與支付寶合作，推出大寶卡；與騰訊合作，推出大王卡；與百度合作，推出大神卡。此外，聯(lián)通還與小米合作，推出有競爭力的流量卡……

8月三大運(yùn)營商用戶數(shù)據(jù)對比

聯(lián)通推出的上述這些流量卡，主要針對年輕用戶——他們有一個(gè)特性，需要以較為低廉的資費(fèi)，享受較大的流量，滿足手機(jī)上網(wǎng)需求。聯(lián)通抓住了這個(gè)機(jī)會，贏得了大量的年輕用戶。但為此一來，老用戶感覺受到了冷落。廣東聯(lián)通預(yù)存話費(fèi)，返還消費(fèi)紅包，算是對老用戶的一種安撫。文/徐上峰

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