從6月份開始滴滴開始不斷提價,隨后易到合并UBER后更是大幅度提價,隨著網(wǎng)約車新政的實行滴滴再次大幅度提價,這導(dǎo)致滴滴正成為這場競爭的失利者,而易到則成為最大的獲益者。
這個可以從廣州的用戶使用情況看出來。自8月份以來,在廣州使用易到的候車時間不斷縮減,從10分鐘縮減到目前的大約1分鐘,這正是因為易到的車輛和用戶均迅速增加的緣故。
筆者每天都使用網(wǎng)約車上班,6月份的時候使用滴滴拼車只要14元,而易到為31元,但是由于使用了充100送100的優(yōu)惠因此使用易到實際支付的金額是15.5元;但是由于易到候車時間太長所以筆者基本上是兩種軟件同時使用。
不過隨后滴滴的拼車價格開始不斷提升,同樣里程的拼車價格不斷提升,先是17元然后到18元再到24元,到了11月初不知何故再次提價到31元。滴滴拼車價格的不斷提升結(jié)果就是用戶不斷離去,轉(zhuǎn)用競爭對手的服務(wù)。
在滴滴不斷提升用戶服務(wù)價格的時候,易到也在改變自己的服務(wù)方式。在9月份之前易到的所有客戶和車輛都可以互相選擇,這導(dǎo)致用戶在選車的時候往往選擇高等級的車輛,例如同時出現(xiàn)雅閣和軒逸的時候用戶當(dāng)然會選雅閣,而司機(jī)也會選擇里程較遠(yuǎn)的客戶,這導(dǎo)致大量滴滴司機(jī)不愿轉(zhuǎn)用易到,因為滴滴專車大部分都是與軒逸同檔次的車輛。
但是到了10月份易到改變了這一服務(wù)方式,將經(jīng)濟(jì)型和young車(易到見習(xí)專車)合并,使用這個價位的用戶不能選車,而易到則是選擇就近派車的原則,這吸引了大量滴滴專車加入,導(dǎo)致易到的車輛迅速增加,這進(jìn)一步減少了易到用戶的候車時間,目前廣州市區(qū)使用易到的候車時間在1-3分鐘,而使用滴滴的候車時間則在3-6分鐘。
另一方面,本來滴滴的里程單價就較易到的低,不過原來由于滴滴有補貼,因此一天下來司機(jī)無論是做滴滴還是易到,收入相差不大,但是隨著滴滴減少直到取消補貼,易到的單價高的優(yōu)勢就體現(xiàn)出來了,這也是吸引滴滴司機(jī)加入易到的原因。
目前隨著滴滴的價格迅速提升,易到的服務(wù)價格也在提升,筆者上班使用易到的費用就從31元提升到目前的40元,按最新的優(yōu)惠充100送80這算起來大約是22.2元,不過這個費用依然比滴滴的拼車價31元低很多,而且易到的這個服務(wù)價格不用承受拼車的辛苦,滴滴的非拼車價格則為39元。
網(wǎng)約車新政后,據(jù)說滴滴選擇與出租車公司合作,這回到了當(dāng)初它開始時候的路子,而如果新政落實后外地戶籍的車輛和司機(jī)不能從事網(wǎng)約車的話易到又該如何應(yīng)對呢?值得思考。
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