2月6日美國(guó)佛羅里達(dá)州一名用戶的iPhone 6s plus在充電時(shí)發(fā)生爆炸,去年至今其已發(fā)生了多起iPhone爆炸的事故,也正是去年一季度起蘋(píng)果連番要求供應(yīng)商降低元件或服務(wù)價(jià)格,兩者之間是否有關(guān)系還是讓人思考的。
蘋(píng)果不斷壓榨供應(yīng)鏈
蘋(píng)果現(xiàn)任CEO庫(kù)克無(wú)疑是十分重視公司業(yè)績(jī)的,在他就任CEO以來(lái)確實(shí)也連續(xù)推動(dòng)蘋(píng)果的業(yè)績(jī)創(chuàng)下新高,不過(guò)由于iPhone6s/iPhone6s plus的創(chuàng)新不足導(dǎo)致2015年四季度的iPhone出貨量幾乎沒(méi)有增長(zhǎng),蘋(píng)果罕有的在去年一季度要求供應(yīng)商降價(jià)30%。
去年三季度在iPhone7上市前夕產(chǎn)業(yè)鏈再次傳出蘋(píng)果要求供應(yīng)商降價(jià)20%,臺(tái)灣供應(yīng)鏈難以接受引發(fā)反彈,不過(guò)從其最大代工企業(yè)鴻海去年三季度營(yíng)收上升而凈利潤(rùn)下滑的情況看估計(jì)雙方還是做出了妥協(xié)即是供應(yīng)商降低了價(jià)格。蘋(píng)果在短短一年時(shí)間內(nèi)要求供應(yīng)商降價(jià)50%無(wú)疑給供應(yīng)鏈帶來(lái)巨大的成本壓力。
蘋(píng)果能贏得用戶的歡迎,除了它擁有的創(chuàng)新力之外就是其產(chǎn)品的高品質(zhì)。在喬布斯年代,為了提供一款擁有完美品質(zhì)的手機(jī),蘋(píng)果愿意給予供應(yīng)商以豐厚的利潤(rùn),在那時(shí)候它是十分審慎的選擇供應(yīng)商的,一旦成為蘋(píng)果的供應(yīng)商往往可以獲得穩(wěn)定的訂單和豐厚的利潤(rùn),因此供應(yīng)商對(duì)于品質(zhì)控制是十分嚴(yán)格,愿意為蘋(píng)果提供高品質(zhì)的元件和服務(wù)。
不過(guò)管理供應(yīng)鏈出身的蘋(píng)果現(xiàn)任CEO庫(kù)克改變了這種做法,其將利潤(rùn)放在第一位,短短幾年時(shí)間將蘋(píng)果的供應(yīng)商從喬布斯離世時(shí)的150多家增加到目前的超過(guò)750家,目的就是為了讓供應(yīng)商之間互相競(jìng)爭(zhēng)降低價(jià)格,到了去年更是直接出面要求供應(yīng)商降價(jià)50%。
持續(xù)壓榨供應(yīng)鏈帶來(lái)品質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)
在蘋(píng)果不斷迫使供應(yīng)商降價(jià)的時(shí)候,iPhone的制造難度卻在不斷提高,與大多數(shù)手機(jī)企業(yè)一樣,蘋(píng)果也在極力追求手機(jī)的輕薄時(shí)尚以迎合消費(fèi)者的需求,同時(shí)不斷引入新技術(shù)導(dǎo)致供應(yīng)商制造成本被拔高。
2015年蘋(píng)果的A9處理器同時(shí)由臺(tái)積電和三星代工,據(jù)說(shuō)當(dāng)時(shí)蘋(píng)果要求兩家代工企業(yè)降低A9處理器的代工價(jià)格,三星給予了積極的態(tài)度而臺(tái)積電則強(qiáng)硬回應(yīng),結(jié)果卻因?yàn)槿谴さ腁9處理器功耗稍高導(dǎo)致不少用戶退貨;去年推出的亮黑色iPhone7據(jù)稱由于制造難度高只有6-7成的良率。一面是制造成本的上升,一面是蘋(píng)果對(duì)供應(yīng)商的壓價(jià),雙向擠壓之下給供應(yīng)商造成了巨大的壓力,這就提高了iPhone出問(wèn)題的幾率。
去年三星的galaxy note7連番出現(xiàn)燃爆問(wèn)題更是讓各方對(duì)手機(jī)安全問(wèn)題高度關(guān)注,最后迫使它將這款手機(jī)全部召回。據(jù)說(shuō)這款手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題的原因在于它過(guò)于追求手機(jī)的輕薄,導(dǎo)致留給電池的空間有限,在手機(jī)的日常使用中對(duì)電池產(chǎn)生擠壓最終出現(xiàn)了燃爆問(wèn)題,最終的調(diào)查結(jié)果三星方面將原因歸咎于電池問(wèn)題。
在galaxy note7出現(xiàn)燃爆問(wèn)題的時(shí)候,蘋(píng)果的多款iPhone也出現(xiàn)爆炸問(wèn)題,無(wú)疑讓人高度關(guān)注它的手機(jī)安全,而這些問(wèn)題主要是在去年一季度以來(lái)的連番要求供應(yīng)商降價(jià)之后發(fā)生就讓人將兩者聯(lián)系起來(lái)。
其實(shí)蘋(píng)果自己的利潤(rùn)是十分豐厚的,2015年的凈利潤(rùn)率近20%,占有全球智能手機(jī)行業(yè)的九成利潤(rùn),有足夠的空間讓利給供應(yīng)鏈以確保高品質(zhì)的元件和服務(wù),在去年三季度蘋(píng)果要求臺(tái)灣供應(yīng)鏈的價(jià)格再度降低的時(shí)候,臺(tái)灣供應(yīng)鏈企業(yè)就指它們?yōu)樘O(píng)果提供的元件是品質(zhì)最優(yōu)秀的,蘋(píng)果不能僅僅看重價(jià)格。事實(shí)上蘋(píng)果供應(yīng)鏈的利潤(rùn)如今已不算太高了,其第一大代工廠富士康的凈利潤(rùn)率不超過(guò)4%。
如今iPhone多次發(fā)生的爆炸事件希望能讓庫(kù)克反思吧,成本控制固然重要,但是品牌聲譽(yù)對(duì)于它來(lái)說(shuō)更重要,如果不斷出現(xiàn)品質(zhì)事故損害品牌聲譽(yù)最終只會(huì)得不償失。
柏銘科技 baiming00789
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