不刷單的榮耀靠什么立足？答案并不復(fù)雜

一年一度的雙十一已落幕，京東和天貓公布了手機(jī)最終戰(zhàn)報(bào)。京東戰(zhàn)報(bào)顯示，榮耀手機(jī)獲得11月11日0-24點(diǎn)手機(jī)品牌銷(xiāo)量、手機(jī)品牌銷(xiāo)售額以及11月1日-11日手機(jī)品牌累計(jì)銷(xiāo)量三項(xiàng)冠軍，蘋(píng)果和小米也進(jìn)入前三甲；同時(shí)榮耀還拿下1日-11日安卓手機(jī)累計(jì)銷(xiāo)售額冠軍，小米跟進(jìn)其后。而天貓戰(zhàn)報(bào)顯示，榮耀在雙11品牌銷(xiāo)量排行榜上也位居第一位，蘋(píng)果和小米排名二、三。在雙11當(dāng)天，榮耀在天貓手機(jī)品牌銷(xiāo)量、京東手機(jī)銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額均超越蘋(píng)果，這也是國(guó)產(chǎn)品牌在雙十一再次勝利。去年京東雙十一，榮耀在銷(xiāo)量和銷(xiāo)售額也超越了蘋(píng)果。

值得注意的是，今年天貓對(duì)于刷單現(xiàn)象進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，拒絕了任何形式的刷單行為。在沒(méi)有刷單介入的情況下，手機(jī)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)得以真實(shí)的體現(xiàn)，這一次的雙十一堪稱(chēng)史上最嚴(yán)的雙十一。

今年雙11榮耀登頂并無(wú)波折，這意味著榮耀的優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步得到穩(wěn)固，而這與榮耀一直以來(lái)的上升趨勢(shì)是吻合的。據(jù)賽諾數(shù)據(jù)發(fā)布的分析，過(guò)去9個(gè)季度以來(lái)，榮耀一直占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)銷(xiāo)售額的第一名。今年1至9月，榮耀手機(jī)銷(xiāo)售了3966萬(wàn)臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入578億元，其中三季度的銷(xiāo)量為1362萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)了19%，躍居行業(yè)第四。此外，海外成為榮耀手機(jī)增長(zhǎng)最快的市場(chǎng)，今年上半年榮耀海外業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)100%，在總銷(xiāo)售額中占比20%。

榮耀并不是國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)最早的開(kāi)拓者，相反是一個(gè)入市較晚的品牌，2013年才開(kāi)始獨(dú)立運(yùn)作。彼時(shí)市場(chǎng)上傳統(tǒng)勢(shì)力已有“中華酷聯(lián)”擔(dān)綱，小米、小辣椒等互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)上升勢(shì)頭如日中天，榮耀入市后面對(duì)著的是一個(gè)異常復(fù)雜與殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。但就在這種困難條件下榮耀穩(wěn)扎穩(wěn)打步步為營(yíng)，用五年時(shí)間做到了互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)第一，整體國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)第四的位置，相當(dāng)令人側(cè)目。榮耀過(guò)去五年的不斷上升，足為中國(guó)企業(yè)奮力崛起的一個(gè)優(yōu)秀案例。

榮耀的核心成功秘訣：學(xué)習(xí)與堅(jiān)持

智能手機(jī)到底是個(gè)技術(shù)市場(chǎng)還是個(gè)商業(yè)市場(chǎng)，這在五年前基本沒(méi)人能講得圓滿(mǎn)。一個(gè)龐大市場(chǎng)高速發(fā)展之時(shí)，必然是泥沙俱下，魚(yú)龍混雜，營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)盛行。從榮耀的角度來(lái)說(shuō)，比其他對(duì)手更為激進(jìn)地將營(yíng)銷(xiāo)手段發(fā)揮到極致，是一個(gè)短期的現(xiàn)實(shí)選擇，但從長(zhǎng)期來(lái)看，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)對(duì)品牌是有危害的，因此榮耀選擇了另一條進(jìn)擊之路，在去蕪存菁、努力進(jìn)取的同時(shí)，對(duì)正確的理念進(jìn)行不懈的堅(jiān)持。

新進(jìn)者榮耀不擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)，但卻可以認(rèn)認(rèn)真真地去學(xué)習(xí)各種營(yíng)銷(xiāo)手段。更重要的是，在這個(gè)過(guò)程中榮耀具備較強(qiáng)的自我糾錯(cuò)能力，能在學(xué)習(xí)中分辨哪些是值得學(xué)的，哪些是需要拋棄的。互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)風(fēng)潮正盛時(shí)給人一種錯(cuò)覺(jué)，很容易讓人覺(jué)得不必去提升什么技術(shù)和品質(zhì)，只要把營(yíng)銷(xiāo)搞好就可以了，甚至不擇手段用傷害用戶(hù)的方式達(dá)到銷(xiāo)售目的也沒(méi)關(guān)系，因?yàn)橛脩?hù)是健忘的。榮耀在自己的營(yíng)銷(xiāo)中，保留了更多誠(chéng)意，別管是讓利回饋用戶(hù)還是節(jié)日促銷(xiāo)，都以讓用戶(hù)拿到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠為核心，而非實(shí)施花樣翻新的套路，用虛假的承諾引用戶(hù)上鉤。

長(zhǎng)期對(duì)產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)的堅(jiān)持，是榮耀不管市場(chǎng)風(fēng)云如何變幻，都未曾動(dòng)搖過(guò)的事情。市場(chǎng)可以在一時(shí)間注重營(yíng)銷(xiāo)噱頭并表現(xiàn)出對(duì)技術(shù)和品質(zhì)的冷落，但不可能長(zhǎng)期如此。一時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)噱頭也許在短期內(nèi)效果極佳，但支撐長(zhǎng)期增長(zhǎng)的仍然還是要回到產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)上來(lái)。如果在營(yíng)銷(xiāo)上投入精力和資源過(guò)多，就會(huì)形成一種慣性依賴(lài)，但實(shí)際上這只是一種只能在短期內(nèi)奏效的能力，長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)和積累，只能是靠技術(shù)和品質(zhì)。榮耀從一開(kāi)始就明白這個(gè)道理，因此將產(chǎn)品技術(shù)和品質(zhì)作為一種長(zhǎng)期戰(zhàn)略來(lái)堅(jiān)持，不管外界風(fēng)云如何變幻。

榮耀的關(guān)鍵戰(zhàn)略控制：品質(zhì)、技術(shù)和創(chuàng)新

2015年5月28日，榮耀在深圳集中銷(xiāo)毀12845臺(tái)成品手機(jī)，再加上此前銷(xiāo)毀的4462臺(tái)手機(jī)，前后共計(jì)銷(xiāo)毀總價(jià)值近2000萬(wàn)元的產(chǎn)品。這次產(chǎn)品的銷(xiāo)毀并非由于產(chǎn)品不合格，而是由于運(yùn)輸過(guò)程中汽車(chē)出現(xiàn)罕見(jiàn)的輪胎起火事故，導(dǎo)致運(yùn)輸?shù)牟糠质謾C(jī)受到影響。該批次產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)后良品率高達(dá)98.6%，不良率僅有1.4%，但為了全面消除隱患，且防止元器件再度流入市場(chǎng)和造成污染，榮耀還是做出了這個(gè)決定，這是目前為止，國(guó)內(nèi)手機(jī)行業(yè)的唯一一例主動(dòng)銷(xiāo)毀事件。榮耀在品質(zhì)方面的堅(jiān)持，不只是說(shuō)著玩的，而這一舉動(dòng)也獲得了消費(fèi)者的信任。

榮耀最新款的手機(jī)中，搭載了可比肩高通芯片的麒麟980，還有能使手機(jī)在玩游戲時(shí)更加流暢的軟硬協(xié)同圖形加速技術(shù)GPU Turbo，更有擔(dān)當(dāng)智能助手角色的智慧生命體YOYO等。對(duì)于這些已完全可被外界定義為“黑科技”的東西，榮耀卻從未將其稱(chēng)之為黑科技。榮耀是行業(yè)內(nèi)最早提出AI手機(jī)概念的公司，也是AI手機(jī)的大力推動(dòng)者，從令人驚艷的Magic手機(jī)再到在德國(guó)引起熱潮的Magic 2，無(wú)不對(duì)外傳遞出一種令人興奮的未來(lái)感。而榮耀在AI手機(jī)上的探索也有章有法，先從硬件開(kāi)始，再到操作系統(tǒng)，如今已延伸到應(yīng)用領(lǐng)域，AI手機(jī)在榮耀這里并不是個(gè)噱頭，而是長(zhǎng)期戰(zhàn)略。

從發(fā)布全球首個(gè)7英寸跨界平板手機(jī)榮耀X1，到推出全球首款八核4G手機(jī)榮耀6，再到推出首款平行雙攝的榮耀6Plus直接向蘋(píng)果發(fā)起挑戰(zhàn)，率先與騰訊和愛(ài)奇藝等互聯(lián)網(wǎng)廠(chǎng)商合作等等，再到將一代又一代的麒麟芯片率先搭載到榮耀手機(jī)中去，并借助芯片等硬件的優(yōu)勢(shì)不斷挖掘性能優(yōu)化潛力，為消費(fèi)者提供性能更出色的產(chǎn)品，榮耀的技術(shù)創(chuàng)新之路可以說(shuō)是越走越順。如今的榮耀產(chǎn)品已行銷(xiāo)數(shù)十個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在多個(gè)地區(qū)市場(chǎng)斬獲第一的位置，而這已不是營(yíng)銷(xiāo)做得好能解釋的現(xiàn)象了。品質(zhì)、技術(shù)和創(chuàng)新是榮耀的立足之本，過(guò)去五年榮耀從未松懈。

榮耀的發(fā)展觀(guān)：有所為有所不為

榮耀在市場(chǎng)開(kāi)拓上是做了非常多創(chuàng)新和突破的，將品牌宣言定為“勇敢做自己”，舉辦榮耀“找抽節(jié)”，榮耀狂歡節(jié)，積極參加618和雙11大促活動(dòng)，攜手咪咕音樂(lè)邀請(qǐng)張靚穎等個(gè)性舉辦10城市巡演，聯(lián)手北京電影學(xué)院發(fā)起榮耀新力量影像大賽，支持中國(guó)極限馬拉松第一人陳盆濱銳意挑戰(zhàn)南極100公里極限跑，建立上千家線(xiàn)下門(mén)店，潮玩體驗(yàn)館等等，這其中有很多舉措對(duì)榮耀而言具有突破性，并不是那么容易做出的決策，需要相當(dāng)大的勇氣和魄力。在市場(chǎng)開(kāi)拓方面做出這么多的創(chuàng)新之后，榮耀進(jìn)一步拉近了與年輕人的距離，成為有個(gè)性，有調(diào)性的年輕人流行品牌。

在樹(shù)立年輕市場(chǎng)的品牌形象，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)一路高歌之時(shí)，榮耀在發(fā)展上的一條暗線(xiàn)也在默默成長(zhǎng)，而這就是從一開(kāi)始就高度重視的國(guó)際化戰(zhàn)略。榮耀從一開(kāi)始的目標(biāo)就是成為全球性品牌，而非瞄準(zhǔn)幾個(gè)國(guó)內(nèi)對(duì)手，因此榮耀產(chǎn)品從一開(kāi)始也都是銷(xiāo)往國(guó)際的。第二屆榮耀狂歡節(jié)覆蓋了18個(gè)國(guó)家和地區(qū)，32億人口，取得了驕人的戰(zhàn)績(jī)。如今，榮耀手機(jī)已銷(xiāo)往全球70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，今年上半年海外市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了同比150%的增長(zhǎng)，國(guó)際業(yè)務(wù)在總業(yè)務(wù)中占比高達(dá)20%，明年計(jì)劃達(dá)到25%到30%。榮耀的海外戰(zhàn)略被榮耀總裁趙明描述為，“起步即是高潮”，此言不虛。

在積極作為的狀況下，榮耀也有很多有所不為的方面，不刷單是榮耀一直以來(lái)堅(jiān)持去做的一件事。手機(jī)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)熱度有些過(guò)頭，會(huì)有一些廠(chǎng)商為了營(yíng)造好的勢(shì)頭而清新刷單，以便為自己爭(zhēng)取到更好的競(jìng)爭(zhēng)條件。榮耀對(duì)于產(chǎn)品、創(chuàng)新、服務(wù)方面的追求，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了對(duì)靠刷單獲取短期利益的渴望，因此榮耀過(guò)去幾年在內(nèi)部建立了嚴(yán)格的不刷單機(jī)制，有專(zhuān)門(mén)的內(nèi)控機(jī)制流程來(lái)規(guī)范這一行為。說(shuō)到底，選擇這條路的根本原因還是在于榮耀自身在業(yè)務(wù)上的底氣和信心，堅(jiān)信可以通過(guò)光明正大的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)獲得市場(chǎng)地位，不相信靠著小聰明和歪門(mén)邪道也能在市場(chǎng)上獲得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。榮耀不刷單也能拿下冠軍，對(duì)于手機(jī)行業(yè)的良性發(fā)展有這個(gè)高度的示范意義，足以為行業(yè)做出表率。

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