社交大戰(zhàn)：比鄰成最大電話社交平臺(tái)

移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)是過去幾年發(fā)展最快的一個(gè)大類，用戶規(guī)模龐大，市場前景廣闊。但在經(jīng)歷了過去兩年以微信為代表的社交工具的狂飆突進(jìn)之后，預(yù)期中的用戶社交疲勞如期而至。當(dāng)前的市場環(huán)境已容不下更多通用的強(qiáng)關(guān)系型社交工具，巨頭在該領(lǐng)域的跑馬圈地已告一段落，是時(shí)候把目光投向垂直化社交應(yīng)用了，這或許是未來幾年社交網(wǎng)絡(luò)保持高增速的關(guān)鍵因子。

垂直社交網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)在于滿足用戶的個(gè)性化需求，還有一個(gè)好處是避免與巨頭正面沖突，有比較不錯(cuò)的競爭環(huán)境。艾瑞日前發(fā)布了《中國移動(dòng)語音社交應(yīng)用行業(yè)研究報(bào)告2014》，提出了一個(gè)重要觀點(diǎn)就是，社交網(wǎng)絡(luò)已是紅海市場，已容不下更多玩家，市場空間越來越擁擠，垂直細(xì)分領(lǐng)域的社交應(yīng)用或許還有機(jī)會(huì)。報(bào)告的潛臺(tái)詞是，把社交做細(xì)才是突圍之道。

在這份報(bào)告中，發(fā)布時(shí)間僅有一年半的比鄰相當(dāng)引人注目。做為中國最大的電話社交平臺(tái)，比鄰在短短時(shí)間內(nèi)就取得不俗成績。2014年12月，比鄰的通話次數(shù)超過2.15億次，通話時(shí)長886.8萬小時(shí)，這些數(shù)據(jù)相比2014年初均有十倍以上的增長，顯示出垂直化社交網(wǎng)絡(luò)的瘋狂增長態(tài)勢(shì)。

在2014年6月的mUserTracker數(shù)據(jù)中，比鄰以人均單次通話時(shí)間3.73分鐘高居榜首，緊隨其后的是微信、啪啪和line。這幾款產(chǎn)品在性質(zhì)上有所不同，比鄰是純語音社交，微信的語音對(duì)講只是微信的功能之一，啪啪是UGC類圖片聲音社區(qū)，line則與微信一樣，語音只是line這個(gè)產(chǎn)品中的一個(gè)功能。比鄰已是事實(shí)上最大的專業(yè)語音社交平臺(tái)，在語音社交這個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域根基牢固。

比鄰的垂直化程度相當(dāng)高，僅保留實(shí)時(shí)語音通話功能，舍棄一切其他交流方式，淡化LBS功能，用戶僅需選擇城市即可，專注線上語音社交功能，是一款做減法的社交應(yīng)用。不得不重視的是，雖然微信的語音對(duì)講+文字輸入交流方式目前看是主流，但仍會(huì)有大量用戶青睞純語音交流。這從交流的難易程度和效率上看，也是有其存在的合理依據(jù)的?；蛟S這批用戶年齡段相對(duì)偏小，但絕對(duì)數(shù)量并不少，足以以此為基礎(chǔ)形成一個(gè)社交生態(tài)。

弱關(guān)系中的語音社交，從形態(tài)上看可以增添社交的趣味性，讓參與者倍感“刺激”。年輕一代在表達(dá)自我方面并不保守，膽子比前輩要大，渴望更為直接的表達(dá)，語音恰恰是一個(gè)于他們而言如魚得水的社交方式。在互聯(lián)網(wǎng)早期的社區(qū)中，聊聊和碧聊等語音社區(qū)是風(fēng)頭無二的，人氣爆棚。但語音社區(qū)并沒有社交化元素，導(dǎo)致用戶缺乏粘性，當(dāng)前的比鄰式語音社區(qū)則補(bǔ)上了社交這一環(huán)，讓語音這一天然的社交手段重獲新生。

從艾瑞報(bào)告中的mUserTracker數(shù)據(jù)來看，2014年6月，比鄰用戶中占比最大的是24歲以下用戶，達(dá)到58.6%，其次是25-30歲用戶，占到21.8%。使用比鄰的男性用戶占到73.6%，女性用戶占到26.4%。首先，比鄰是一款年輕化的應(yīng)用，其次，比鄰的女性用戶還有較大的發(fā)展空間，這完全可以通過產(chǎn)品的進(jìn)化得以實(shí)現(xiàn)。

從技術(shù)上看，比鄰的語音通話質(zhì)量和隨機(jī)通話匹配率方面不如微信，尚有許多需要改進(jìn)的地方，但用戶使用語音交流的時(shí)長卻是比鄰超過微信，這充分說明垂直細(xì)分服務(wù)的強(qiáng)大生命力。用戶習(xí)慣于對(duì)某個(gè)產(chǎn)品標(biāo)簽化，屬于微信的標(biāo)簽有很多個(gè)，但屬于比鄰的標(biāo)簽只有一個(gè)，那就是語音社交。產(chǎn)品在專業(yè)化方向上的專注，是可以彌補(bǔ)技術(shù)上暫時(shí)的不足的。

比鄰正是在專業(yè)方向上做出了最佳選擇，切入了一個(gè)雖然被巨頭看到，但也沒辦法去做的領(lǐng)域，因而在短短時(shí)間內(nèi)取得相當(dāng)不錯(cuò)的發(fā)展。微信和手Q這類的通用型廣義社交軟件，更注重各個(gè)功能之間的平衡，很忌諱過分突出單一功能，如附近的人和語音對(duì)講等，通用社交應(yīng)用的單一功能無法壓過垂直化應(yīng)用，也是必然。

過去幾年在通用社交應(yīng)用領(lǐng)域的爭奪相當(dāng)激烈，巨頭們?yōu)榱说统杀究焖佾@取用戶，只能采取跑馬圈地的粗放型發(fā)展方式。比鄰這種垂直化的社交應(yīng)用的出現(xiàn)，或許會(huì)是一個(gè)信號(hào)，由于社交是一種帶有個(gè)性化色彩的行為，不同地區(qū)不同年齡和不同習(xí)慣與偏好的人，都有各自的社交方式需求，因此未來社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展只能是走向垂直化和專業(yè)化。

電話社交當(dāng)前的狀態(tài)只能說是風(fēng)生水起，還沒有到最熱的時(shí)候，不過艾瑞為這么一個(gè)細(xì)分的領(lǐng)域出具報(bào)告，也說明這個(gè)項(xiàng)目距離爆發(fā)的時(shí)候不遠(yuǎn)了。或許就在未來一兩年，語音社交這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域會(huì)出現(xiàn)幾家規(guī)模較大的上市公司，從趨勢(shì)上看，這是相當(dāng)現(xiàn)實(shí)的可能。

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