家樂福中國用120天上演了一場“王者歸來”。
11月1日凌晨2時多,蘇寧易購總裁侯恩龍在社交媒體曬出今年雙十一開場“1小時戰(zhàn)報”。蘇寧易購90秒破10億,超市、百貨分別同比增長208%、422%。此時,家樂福中國210家門店已整裝待發(fā),即將在6小時后迎來歸隊蘇寧后的首個雙十一。
早上9點,家樂福門店剛剛營業(yè)1個小時,家樂福中國CEO田睿剛剛打開電腦,家樂福門店銷售一條較去年更為陡峭的曲線出現(xiàn)在眼前。“開門紅!這個開頭很好。”田睿第一時間給管理層加油鼓勁。
當日晚間,最終的數(shù)據(jù)出爐:11月1日全天,家樂福全國210家門店,銷售同比增長413%,創(chuàng)單日歷史新高。
而就在3天前,田睿才在內部信中立下flag——11月1日-3日,三天十個億,“我有信心帶領大家去創(chuàng)造家樂福中國新的歷史,刷新業(yè)績紀錄”。
家樂福中國加入蘇寧陣營后的雙十一首秀取得開門紅,意味著蘇寧過去120多天的大力整合已經創(chuàng)造出奇跡。
創(chuàng)歷史記錄:雙11首日增長413%
數(shù)據(jù)顯示,11月1日當日,家樂福全國210家門店整體銷售較去年同期增長413%,創(chuàng)下歷史單日銷量紀錄。成交108萬單,同比增長62%,共為消費者省下1億元。其中,明星單品爆發(fā),藍月亮洗衣液3kg賣出60萬瓶、紅肉蜜柚賣出35萬枚、冷凍豬肋排賣出230噸……昆明、???、合肥成最舍得花錢城市,北京到家服務最多。
家樂福中國方面透露,今年雙十一前,雖然家樂福中國經歷了一次前所未有的身份大切換,但卻是家樂福中國歷史上參戰(zhàn)雙十一準備最充分也是最有底氣的一次。
借助蘇寧的賦能,家樂福中國飛身一躍進入雙十一的主流戰(zhàn)場。探究它取得開門紅背后的原因,從蘇寧與家樂福在雙十一前的籌備就可窺見一二。
10月21日,蘇寧易購2019年雙十一全民嘉年華發(fā)布會在北京舉行。家樂福中國首次以蘇寧“一小時場景生活圈”新成員的身份亮相。會上,家樂福中國商品副總裁龔文瑞宣布了家樂福的雙十一玩法?! ?/p>
雙十一期間,210家家樂福門店同步上線蘇寧支付,并推出支付優(yōu)惠活動:使用蘇寧支付分類折扣、疊加五折等;在會員權益方面,家樂福將在雙十一期間精選1000多款會員商品,并與蘇寧各業(yè)態(tài)實現(xiàn)會員權益互通。
作為接入“一小時場景生活圈”的重要組成部分,家樂福中國將在上海及南京部分門店上線“履約中心”,升級前置倉,并接入家樂福小程序、蘇寧小店APP及第三方平臺,實現(xiàn)在1小時內訂單履約。雙十一期間,將有2家履約中心上線運營。
到今年底,家樂福中國全國210家“履約中心”將全部建成上線。未來5年,將新開300家新型門店,未來1年內在全國15個核心城市新開1000家社區(qū)履約中心。
侯恩龍稱:“蘇寧收購家樂福是基于對蘇寧全場景、全品類、全球化,全域物流網絡的完善布局訴求,未來家樂福要進一步拓展快消品供應鏈服務能力,協(xié)助實現(xiàn)1小時場景生活圈的全場景覆蓋。”
極速融合:蘇寧120天再造家樂福
從6月23日,蘇寧易購宣布收購家樂福中國80%股權到雙十一開鑼,僅僅120多天。而從9月27日完成股權交割到雙十一開門紅,僅僅一個月多一點。
家樂福中國雙十一開門紅是蘇寧整合能力和成效的一次集中凸顯?! ?/p>
6月23日,蘇寧易購宣布收購家樂福中國80%股權;8月26日,收購案通過主管部門反壟斷審查;9月5日,家樂福中國員工亮相蘇寧之夏;9月27日,收購案完成股權交割,蘇寧董事長張近東致信家樂福中國全體員工并召開家樂福中國高官會議,提出了趕超沃爾瑪?shù)哪繕恕?/p>
9月28日,210家蘇寧易購電器店在全國家樂福門店同步開業(yè);10月21日,家樂福中國亮相蘇寧易購雙十一發(fā)布會,公布雙十一玩法和未來發(fā)展思路。同時,家樂福中國宣布在供應鏈信息化建設、商品經營、系統(tǒng)融合、會員體系以及物流系統(tǒng)等方面全面升級。
據(jù)悉,接下來家樂福中國將與蘇寧易購一道現(xiàn)身第二屆中國國際進口博覽會,以“參展商”和“采購商”的雙重身份,進行海外商品的大規(guī)模采買,與國際國內商業(yè)伙伴開展廣泛的合作交流。
蘇寧易購與家樂福中國的極速融合,為中國零售電商并購整合打造了一個完美的樣板。
首先,家樂福中國與蘇寧在自身能力、發(fā)展戰(zhàn)略等方面具備高度的互補性、協(xié)同性和一致性。
此前,張近東在致家樂福員工的一封信中表示,時代需要蘇寧和家樂福這樣在各自領域對零售本質有著深刻理解、擁有核心能力的企業(yè)走到一起,并從全面推動中國零售數(shù)字化發(fā)展、強化零售的核心能力以及全面賦能全行業(yè)中小零售商等維度展開融合創(chuàng)新。
具體到業(yè)務上,蘇寧對家樂福中國的改造首要任務是全面的數(shù)字化升級,比如訂單系統(tǒng)、收銀系統(tǒng)的改造,將直接帶來千萬級的成本節(jié)約和效率提升。而在品類的互補上,蘇寧的家電3C業(yè)務能直接助力家樂福做全做大全業(yè)態(tài),而家樂福的快消和海外商品能幫助蘇寧快消實現(xiàn)SKU的極大豐富。
而在服務方面,蘇寧完善的倉儲物流體系和全面的門店業(yè)態(tài),與家樂福門店形成了緊密的倉儲、門店網絡互補,可以全面提升家樂福的即時服務配送能力。
其次,蘇寧場景零售OS使得家樂福運營效率得以全面提升。在今年雙十一發(fā)布會上,蘇寧易購正式發(fā)布“場景零售OS”,它既是場景零售的支撐算力和驅動算力運籌中心,也是蘇寧場景零售的進化引擎和賦能中樞。簡而言之,它是把蘇寧的科技能力、供應鏈能力、運營服務能力實現(xiàn)“即插即用”和開放賦能。
以9月28日家樂福門店蘇寧易購電器店開業(yè)為例,蘇寧場景零售OS僅用48小時就實現(xiàn)了系統(tǒng)打通。目前,蘇寧正在面向更多合作伙伴開放其眾多核心能力。
10月30日,蘇寧易購發(fā)布2019年第三季度財報,家樂福中國首次亮相蘇寧財報。隨著雙方進一步整合,家樂福中國和蘇寧易購必將迎來新的發(fā)展局面。此前,張近東在員工信中要求,要毫無保留的、全心全意的擁抱彼此、打通資源,要心往一處想、勁往一處使。
現(xiàn)在的蘇寧和家樂福,無疑正奔跑在這條正確的大道上。
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