其實不管是什么行業(yè)還是什么規(guī)模的企業(yè)當中,大部分面向客戶的產品銷售都是由企業(yè)的銷售人員完成的,所以導致在整體崗位需求當中,銷售崗位的人員需求更大,崗位需求量大很容易導致銷售崗位的門檻不高,銷售人員的收入也是參差不齊,其中高收入銷售人員在整體的銷售人員收入占比不會超過18%,那么想要在銷售崗位中拿到高收入、高績效,銷售人員如何做比較好呢?Rushcrm通過銷售管理系統(tǒng)總結了一些對銷售人員的收入和績效有提升的方法。
(一)、詳細做好客戶跟進記錄
對銷售人員來說,記錄客戶的跟進記錄越詳細越好,在每次跟進客戶時,通過詳細的客戶跟進記錄,了解、判斷、分析出客戶當前的跟進情況,方便及時跟進客戶。
有些銷售人員會認為跟進記錄做這么詳細是沒必要,其實銷售人員每天的工作內容較多,需要跟進客戶、開發(fā)客戶、下單、催款,并且每天可能會面對上百家客戶,所以不做詳細的跟進記錄,可能客戶聯(lián)系過來,你都不一定知道這客戶上次的溝通情況,會影響客戶對你的信任,導致銷售周期變成,甚至丟單的情況。
也有些銷售人員會問客戶跟進記錄記在哪里比較好?紙質記錄太麻煩,excel表格記錄還行但是查詢不方便。其實將客戶跟進記錄到銷售管理系統(tǒng)中,可以對客戶進行分級處理,了解客戶的緩急輕重,有針對性的進行客戶跟進;跟進完客戶后自動設置下次跟進時間,并且在Rushcrm銷售管理系統(tǒng)中,可以在客戶跟進時間前通過站內、短信、郵件的方式提醒到相關銷售人員。
(二)、選擇對有意向客戶下手
銷售人員的工作目的雖然是將產品銷售給客戶,但是客戶不是意向客戶,及時你很努力的跟進這類客戶也不定成交,根據“二八原則”,銷售人員應該將80%的工作時間放在最有意向的20%的客戶,也就是最有可能成交的20%的客戶。
(三)進行數據總結、分析
對客戶的數據進行總結分析并不是企業(yè)領導或高層才需要的,銷售人員在日常的工作過程中也可以通過數據總結分析自己的工作,例如:每天跟進的客戶量、成交的客戶量、開發(fā)的客戶量、客戶成功下單的原因、客戶流失的原因等等,根據這些數據可以清晰了解到自己的工作情況,看看哪些銷售方面和技巧需要優(yōu)化,將自己有限的精力分配到最有價值的客戶身上。
在Rushcrm系統(tǒng)中的報表功能,可以讓銷售人員不必花費大量時間在統(tǒng)計客戶數據上,將節(jié)省的時間花費在客戶分析上,讓你有效提升在銷售崗位中的收入和業(yè)績,成功進入銷售精英的行列中。
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