“e脈相承 健康中國(guó)”互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)訪談：互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)

1.主持人：我們都知道，政府相關(guān)部門現(xiàn)在都在大力支持和發(fā)展中醫(yī)，那么關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”的推進(jìn)，有哪些具體的政策和引導(dǎo)，您可以給我們介紹一下嗎？

泰斗中醫(yī)院負(fù)責(zé)人：是的，近幾年，國(guó)家對(duì)于中醫(yī)藥發(fā)展的重視可以說(shuō)是達(dá)到了前所未有的高度。國(guó)務(wù)院還先后出臺(tái)了各項(xiàng)政策和意見(jiàn)，提出要推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)醫(yī)療，大力發(fā)展中醫(yī)遠(yuǎn)程醫(yī)療、移動(dòng)醫(yī)療、智慧醫(yī)療等?？梢钥闯觯诋?dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展離不開中醫(yī)信息化建設(shè)的支持。

　　(“e脈相承 健康中國(guó)”互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)學(xué)術(shù)高峰論壇現(xiàn)場(chǎng))

2.主持人：那正如您所說(shuō)的，“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”戰(zhàn)略正在一步步地深入實(shí)施和推進(jìn)中，這會(huì)給中醫(yī)藥行業(yè)帶來(lái)哪些具體的改變呢？

泰斗中醫(yī)院負(fù)責(zé)人：我認(rèn)為首先就是對(duì)中醫(yī)的診療模式會(huì)產(chǎn)生重大的改變。隨著互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程醫(yī)療在我們國(guó)家呈現(xiàn)出越來(lái)越被廣泛實(shí)現(xiàn)的趨勢(shì)，很多優(yōu)秀中醫(yī)師的資源很可能會(huì)全球共享。

像以前非互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我是這個(gè)醫(yī)院的醫(yī)師，我就給到這個(gè)中醫(yī)院的病人看病，沒(méi)準(zhǔn)現(xiàn)在有美國(guó)的病人他知道你的中醫(yī)醫(yī)術(shù)非常高，他也會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)求醫(yī)問(wèn)診?？梢哉f(shuō)對(duì)全世界的醫(yī)療模式帶來(lái)全方位的革新。

另外，互聯(lián)網(wǎng)診療產(chǎn)生的醫(yī)療數(shù)據(jù)，在以前來(lái)看可能是無(wú)關(guān)緊要的，但是在信息時(shí)代，這些醫(yī)療數(shù)據(jù)就是最寶貴的資源，甚至有可能用來(lái)盈利。如果不借助互聯(lián)網(wǎng)，在以前的傳統(tǒng)中醫(yī)藥行業(yè)，這都是不可能實(shí)現(xiàn)的。

3.主持人：好的，非常感謝泰斗中醫(yī)院院方負(fù)責(zé)人關(guān)于當(dāng)前一個(gè)大趨勢(shì)的分享。那接下來(lái)，我想代所有密切關(guān)注泰斗中醫(yī)院的朋友，問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，貴院當(dāng)初是基于一個(gè)什么樣的契機(jī)，進(jìn)入到“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”這一領(lǐng)域中來(lái)的呢？

泰斗中醫(yī)院負(fù)責(zé)人：我們都知道，中醫(yī)資源稀缺，特別是國(guó)醫(yī)大師、泰斗名醫(yī)更是寶貴資源，而傳統(tǒng)的中醫(yī)實(shí)體醫(yī)院和服務(wù)方式，其實(shí)僅僅能覆蓋有限區(qū)域范圍內(nèi)的群眾，像偏遠(yuǎn)地區(qū)、交通不便的地區(qū)很難享受到中醫(yī)，尤其是名醫(yī)專家的服務(wù)。

正如我們中醫(yī)院的宗旨——傳承中醫(yī)文化，服務(wù)大眾健康，為了讓更多普通老百姓享受到優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)資源和服務(wù)，我們利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造了全新的中醫(yī)遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)，將患者、醫(yī)生、醫(yī)院、中藥供應(yīng)等鏈接起來(lái)，打通線上線下的中醫(yī)服務(wù)閉環(huán)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)為患者們提供在線預(yù)約、定診、劃價(jià)繳費(fèi)、藥品配送等便捷服務(wù)。這是我們由傳統(tǒng)實(shí)體中醫(yī)院邁向互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)特色醫(yī)院的重大一步。

　　(泰斗中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員宣誓)

4.主持人：正如泰斗中醫(yī)院院方負(fù)責(zé)人剛才說(shuō)的，“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”的確是一個(gè)很好的手段，一個(gè)渠道和平臺(tái)。那接下來(lái)我想問(wèn)下我們泰斗中醫(yī)院的王義富醫(yī)師，以一個(gè)專業(yè)的中醫(yī)師的角度來(lái)說(shuō)，您認(rèn)為中醫(yī)院推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)的核心是什么？

王義富：我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的核心還是中醫(yī)本身，這其中又包括了兩個(gè)東西：一是有高度正確的中醫(yī)思想或者說(shuō)是正確的中醫(yī)學(xué)理論;二是要有扎實(shí)的臨床能力。打個(gè)比喻，“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)就像一只飛翔的鳥一樣，這個(gè)鳥的頭是正確的中醫(yī)思想或者是中醫(yī)學(xué)理論;而落地的腳是切實(shí)能夠解決臨床問(wèn)題，把病人的健康問(wèn)題解決。

如果一味地只著重做互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，想著如何贏利，而不強(qiáng)調(diào)中醫(yī)思想文化和臨床能力，肯定是不行的，這也違背了我們傳承中醫(yī)的初心。

伍學(xué)瀚：我很贊成王義富醫(yī)師的說(shuō)法，其實(shí)不管是傳統(tǒng)中醫(yī)，還是互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)，從醫(yī)療的角度來(lái)說(shuō)，其實(shí)只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是能不能治好病。你在互聯(lián)網(wǎng)上賣衣服，是可以退貨的，但醫(yī)療不可退貨，生命不可逆，這就是非常重要的區(qū)別。這就決定了我們必須堅(jiān)守剛才王醫(yī)師所說(shuō)的這兩點(diǎn)核心。

5.主持人：兩位不愧是我們中醫(yī)院資深的名醫(yī)，分析得非常透徹。那么接下來(lái)呢，我想問(wèn)下深受我們患者朋友信任的伍學(xué)瀚醫(yī)師，您覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)模式的推行，對(duì)于中醫(yī)的弘揚(yáng)和傳承，有沒(méi)有積極的作用呢？

伍學(xué)瀚：很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，大眾對(duì)于中醫(yī)藥豐富的文化內(nèi)涵其實(shí)是缺乏全面深刻的理解的，很多人對(duì)于中醫(yī)認(rèn)同度比較低。根本原因就在于長(zhǎng)期以來(lái)，我們對(duì)中醫(yī)藥文化的研究與宣傳力度很不夠，長(zhǎng)此以往，無(wú)疑對(duì)中藥事業(yè)的繼承、發(fā)展與推廣是十分不利的。

而“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”模式下，我們通過(guò)充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，能夠更好地進(jìn)行中醫(yī)藥的普及和宣傳，推動(dòng)中醫(yī)藥現(xiàn)代化進(jìn)程，也有利于促進(jìn)中醫(yī)藥知識(shí)的傳承與創(chuàng)新，繁榮發(fā)展中醫(yī)藥文化?？梢哉f(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為中醫(yī)的弘揚(yáng)和傳承注入了新鮮血液，提供了更多的可能性和可操作性。

　　泰斗中醫(yī)院醫(yī)師合影

6.主持人：好的，感謝伍學(xué)瀚醫(yī)師非常細(xì)致而深入的解答。那現(xiàn)在的話，隨著互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)的深入推進(jìn)，其實(shí)也對(duì)我們醫(yī)師提出了更高的要求，下面就請(qǐng)我們德高望重的郭真醫(yī)師為我們分享下自己的心得體會(huì)吧。

郭真：我最大的感受應(yīng)該是，對(duì)我們中醫(yī)師的學(xué)習(xí)能力有了更高的要求，以前的話，可能我們只需要每天按時(shí)坐診、為病人把脈開方，而隨著互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)模式的推進(jìn)，我們中醫(yī)師不僅要學(xué)會(huì)使用遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)，開具電子處方，在線回訪等而且對(duì)很多新知識(shí)、新的養(yǎng)生方法也要多學(xué)習(xí)，多總結(jié)，這樣才能更好地幫助到更多患者朋友們。

但其實(shí)我認(rèn)為對(duì)于每個(gè)中醫(yī)師來(lái)說(shuō)，最重要的還是這兩點(diǎn)：一是如何服務(wù)好病人;二是如何提高你的中醫(yī)水平。只要這兩點(diǎn)做好了以后，在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代肯定會(huì)越做越順利。

主持人：所以說(shuō)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，中醫(yī)自身內(nèi)功的提升還是最根本的。

郭真：對(duì)，互聯(lián)網(wǎng)只是一個(gè)渠道，你有了基本功以后，互聯(lián)網(wǎng)等于是一個(gè)翅膀，你才能飛得更快、更高。如果你自己本身一個(gè)是沒(méi)有理論、一個(gè)是臨床水平差，你飛不起來(lái)的。

主持人：說(shuō)的非常在理?；ヂ?lián)網(wǎng)正在改變甚至在顛覆我們傳統(tǒng)中醫(yī)的醫(yī)療模式，包括醫(yī)療思維，也給傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇，正如郭醫(yī)師剛才所說(shuō)，插上互聯(lián)網(wǎng)騰飛的翅膀，讓稀缺的醫(yī)療資源的利用率更高，才能惠及更多的老百姓。

接下來(lái)呢是我們媒體的提問(wèn)時(shí)間，各位媒體朋友可以舉手提問(wèn)。

二、媒體提問(wèn)（回答）

1.記者：其實(shí)我們知道現(xiàn)在也有很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在著手推行“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”，我想問(wèn)下泰斗中醫(yī)院具體是采取什么樣的措施，來(lái)保障“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”能夠落到實(shí)處，真正服務(wù)到所有患者的呢？

泰斗中醫(yī)院負(fù)責(zé)人：首先我們需要清楚的是“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”最終要實(shí)現(xiàn)的目的是什么，其實(shí)不僅僅是吃藥看病這么一件事，準(zhǔn)確來(lái)說(shuō)應(yīng)該是為更多的老百姓提供全面的中醫(yī)健康服務(wù)，比如日常養(yǎng)生保健、治未病等。

要解決這些問(wèn)題，非常重要的一點(diǎn)是實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，怎么來(lái)實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新呢?我們中醫(yī)院與武漢大學(xué)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)院展開合作，打造了全新的中醫(yī)互聯(lián)網(wǎng)診療系統(tǒng)，也就是我們的遠(yuǎn)程診療平臺(tái)。

運(yùn)營(yíng)以來(lái)，現(xiàn)在整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)里面，我們大概有15萬(wàn)人的數(shù)據(jù)量?；谶@樣來(lái)自全國(guó)各地居民的后臺(tái)數(shù)據(jù)，我們可以做出健康、亞健康或者疾病狀態(tài)的一個(gè)判斷。隨著我們這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的積累，未來(lái)我們可能會(huì)建立一個(gè)中國(guó)人特有的健康大數(shù)據(jù)，其中還包含了中醫(yī)對(duì)健康的認(rèn)識(shí)要素在內(nèi)，這是我們能夠給大眾交的一份最滿意的答卷。

　　(泰斗中醫(yī)院訪談現(xiàn)場(chǎng))

2.記者：我想代表眾多的患者和關(guān)注醫(yī)療的朋友們，向伍醫(yī)生請(qǐng)教下，貴院開發(fā)的中醫(yī)遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)它的優(yōu)勢(shì)在哪里，或者是說(shuō)可以為我們老百姓帶來(lái)什么改變呢？

伍學(xué)瀚：好的。在過(guò)去的話，我們?nèi)サ揭患抑嗅t(yī)院看病，需要經(jīng)過(guò)前期的掛號(hào)、排隊(duì)就診、然后還需要拿著醫(yī)生的處方，去繳費(fèi)，最后憑處方抓藥熬藥。這其中就涉及到幾個(gè)問(wèn)題。例如掛號(hào)，我們知道中醫(yī)專家的資源是比較稀缺的，很多人想掛中醫(yī)專家號(hào)可以說(shuō)是“一號(hào)難求”，只能退而求其次，有的還為此耽誤了治療。

而我們的遠(yuǎn)程診療系統(tǒng)將我們中醫(yī)院的泰斗名醫(yī)，與患者直接連接，患者朋友們甚至無(wú)需預(yù)約，在我們的平臺(tái)上就能獲得專業(yè)中醫(yī)師的在線定診。

再來(lái)，我們系統(tǒng)直接使用電子處方、自動(dòng)上傳到繳費(fèi)處，結(jié)算后自動(dòng)發(fā)送至藥房進(jìn)行配藥、熬藥，我們還提供了藥品郵寄服務(wù)，這中間省去了大量的繁瑣環(huán)節(jié)，節(jié)約了患者的時(shí)間成本。這種與以往完全不同的診療模式可以說(shuō)為老百姓帶來(lái)了極大的便利。

3.記者：我們知道，“十三五”規(guī)劃提出了建設(shè)健康中國(guó)的新目標(biāo)，而中醫(yī)治未病的思想正是貼合了健康服務(wù)的理念，我想問(wèn)下郭真醫(yī)生，在“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)的背景下，推進(jìn)中醫(yī)的健康服務(wù)有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

郭真：這個(gè)問(wèn)題非常好。中醫(yī)兩千多年來(lái)治未病的理論、思想，辨證治療的方法對(duì)慢性疾病的防治有很大的優(yōu)勢(shì)。但我們也應(yīng)該看到，中醫(yī)治未病目前還沒(méi)有深入到群眾中去。

要實(shí)現(xiàn)以社區(qū)、家庭、居民個(gè)人為重點(diǎn)的，量大面廣的全覆蓋健康服務(wù)，我們就必須在技術(shù)手段上下工夫。而“互聯(lián)網(wǎng)+”中醫(yī)，大大加快了中醫(yī)提供健康服務(wù)的進(jìn)程。

亞健康的人群可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向中醫(yī)醫(yī)師咨詢養(yǎng)生保健、推拿針灸、食療藥膳、節(jié)氣養(yǎng)生等，也可以在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的幫助下，采集和錄入飲食、運(yùn)動(dòng)、睡眠等數(shù)據(jù)形成健康檔案，實(shí)現(xiàn)健康檢查和健康管理。

像在我們的泰斗遠(yuǎn)程診療平臺(tái)，基于對(duì)患者的信息化管理，我們的醫(yī)師可以隨時(shí)通過(guò)平臺(tái)與患者聯(lián)系，跟進(jìn)病情，以保證后續(xù)的調(diào)養(yǎng)效果和日常的養(yǎng)生指導(dǎo)，這就是利用互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)，推進(jìn)中醫(yī)健康服務(wù)的重要體現(xiàn)。

　　(郭真醫(yī)師發(fā)言)

4.記者：據(jù)我們所知，現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系是非常緊張的，三位醫(yī)師都是非常資深專業(yè)的中醫(yī)，我想問(wèn)下，互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)的發(fā)展對(duì)于緩解醫(yī)患關(guān)系有幫助嗎？

王義富：我來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題吧。大家應(yīng)該多少有感受，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們會(huì)有各種動(dòng)畫、視頻，來(lái)解讀醫(yī)療方面的健康知識(shí)，原來(lái)被我們認(rèn)為非常抽象和專業(yè)的東西，尤其是相對(duì)比較復(fù)雜難懂的中醫(yī)知識(shí)，現(xiàn)在會(huì)非常直觀、通俗地被大家認(rèn)識(shí)到。

我們每個(gè)人都知道一些常見(jiàn)疾病是怎么來(lái)的，它的發(fā)病過(guò)程以及用什么藥品能治好。這樣的話，醫(yī)患之間的信息不對(duì)稱的問(wèn)題會(huì)逐漸得到平衡，隨之而來(lái)的就是醫(yī)患之間關(guān)系的改善。這在我們平時(shí)問(wèn)診和患者朋友們之間的交流中就可以看出來(lái)。

5.記者：您認(rèn)為在互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療的健康發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該如何規(guī)避網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)呢？

泰斗中醫(yī)院負(fù)責(zé)人：互聯(lián)網(wǎng)存在的風(fēng)險(xiǎn)一般是系統(tǒng)或者是技術(shù)方面的漏洞，這可能會(huì)導(dǎo)致病人的信息泄露，例如銀行卡、社?？ㄟ@些。還有就是病人的隱私問(wèn)題，所以信息的保密是非常重要的。我們中醫(yī)院就十分重視網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題，這是對(duì)患者朋友負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自身負(fù)責(zé)。

在病人信息安全保護(hù)上,達(dá)到國(guó)家和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),只是個(gè)必須達(dá)到的及格線。我們?cè)谶@方面一直在保持不懈的努力和創(chuàng)新,爭(zhēng)取為患者做得更周全，所以我們與武漢大學(xué)國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全學(xué)院開展了通力合作。

從技術(shù)層面上來(lái)講，在數(shù)據(jù)庫(kù)硬件加密、軟件加密、網(wǎng)絡(luò)傳輸安全等環(huán)節(jié)，我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)每天都會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)巡查、維護(hù)，確保平臺(tái)的安全與穩(wěn)定。

從內(nèi)部管理層面上，我們也非常嚴(yán)格，我們醫(yī)院的每個(gè)部門甚至每個(gè)崗位，都設(shè)置了調(diào)用用戶數(shù)據(jù)的特定權(quán)限，在為用戶提供服務(wù)的同時(shí)，最大程度保障用戶的信息安全。

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的話，還有一個(gè)就是法律風(fēng)險(xiǎn)，例如，醫(yī)生有沒(méi)有從業(yè)資質(zhì)，醫(yī)療技術(shù)的問(wèn)題、藥品的問(wèn)題等等，而這些問(wèn)題在我們中醫(yī)院都是不存在或者說(shuō)是已經(jīng)非常完善解決的，我們的醫(yī)師資質(zhì)、技術(shù)水平、包括藥材來(lái)源等信息都是全公開、可溯源的，隨時(shí)接受市場(chǎng)的考驗(yàn)和大眾監(jiān)督。

　　(泰斗中醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員合影)

記者：那么，對(duì)于中醫(yī)插上互聯(lián)網(wǎng)翅膀，實(shí)現(xiàn)全新的轉(zhuǎn)變和騰飛，您有信心嗎？

泰斗中醫(yī)院負(fù)責(zé)人：這其中肯定是機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的，但我信心很足，可以說(shuō)信心十足。這份信心是來(lái)源于國(guó)家、政府的堅(jiān)定支持和重視，來(lái)源于廣大人民群眾對(duì)中醫(yī)藥的需求?，F(xiàn)在有不少外國(guó)政府主動(dòng)到中國(guó)來(lái)和我們開展中醫(yī)藥方面的合作，越來(lái)越多人看到了中醫(yī)藥的優(yōu)勢(shì)，這些都是我們?yōu)橹湴恋?，這也是我們做好中醫(yī)藥工作的信心所在。

我們泰斗中醫(yī)院會(huì)始終保持中醫(yī)藥原創(chuàng)特色與優(yōu)勢(shì)，以此作為理論和技術(shù)創(chuàng)新的起點(diǎn)，創(chuàng)新中醫(yī)藥傳承發(fā)展路徑，利用現(xiàn)代科技和方法為大眾提供更科學(xué)的健康模式，對(duì)得起人民群眾對(duì)我們中醫(yī)藥的信任，對(duì)得起社會(huì)上的關(guān)注和期盼。

當(dāng)然，我們也特別希望媒體朋友們能成為中醫(yī)藥知識(shí)的宣傳者、倡導(dǎo)者和受益者，和我們一起攜手推動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)”的深入發(fā)展。謝謝。

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