易觀孫夢子：數(shù)字化變革待掘金礦，易觀方舟助力企業(yè)數(shù)字化精細運營

摘要：沒有所謂的傳統(tǒng)行業(yè)，也沒有所謂的新興行業(yè)，活下去的關鍵在于能不能跟上時代變革的步伐，并不斷進行自我革命。—吳曉波

近日，2019中國(深圳)IT領袖峰在深圳市舉行，本次峰會主題為“IT新未來：5G與人工智能”，聚焦5G和人工智能，探索IT產(chǎn)業(yè)新發(fā)展、新未來。馬化騰、余承東、吳鷹、李小加、朱民等產(chǎn)經(jīng)各界領袖人物出席了本次大會。在本次大會中，易觀分析群組副總經(jīng)理、高級分析師孫夢子受邀出席本次大會并在青年領袖論壇發(fā)表主題演講，孫夢子表示：”中國移動互聯(lián)網(wǎng)市場經(jīng)過幾年的高速發(fā)展，增速已經(jīng)明顯放緩，人口紅利逐漸消失，移動互聯(lián)網(wǎng)進入了下半場，市場競爭已經(jīng)從增量用戶競爭階段逐步轉化成為存量用戶競爭的階段。當前無論是2B還是2C市場，都亟待醞釀著一場變革。”

　　易觀分析群組副總經(jīng)理、高級分析師孫夢子

易觀自2000年成立，從行業(yè)研究到數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析再到現(xiàn)在智能數(shù)據(jù)平臺，在這樣的機遇中實現(xiàn)三次重大升級。在今天，易觀進入到了企業(yè)服務領域，有了數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品易觀方舟。孫夢子表示，在現(xiàn)在流量告竭、跨界競爭、體驗為王的市場環(huán)境下，無論是2C還是2B的服務，強調(diào)的是企業(yè)真正為客戶解決問題的能力，在今天來看我們的企業(yè)，已經(jīng)不能單純地把企業(yè)按照固有的標簽進行劃分，我們要跟上市場環(huán)境的變化。

隨著全球數(shù)字化進程的不可逆轉，它正在深刻變革當今的商業(yè)形態(tài)，影響各行業(yè)也以及世界各地的消費者。盡管全球各家研究機構對數(shù)字化進程的研究方式不同，但結論是一致的。孫夢子表示，我們正在進入到一個依靠科學的數(shù)據(jù)分析，了解用戶的行為和喜好，在快節(jié)奏的測試中，獲取并留存用戶，實現(xiàn)爆發(fā)式增長的時代。

在這樣的時代，企業(yè)依靠數(shù)據(jù)能帶來什么?在孫夢子看來，傳統(tǒng)的企業(yè)正在從以公司治理為中心、流程驅動、管理工具為核心轉變向以用戶為中心、數(shù)據(jù)驅動、業(yè)務工具為核心轉變，數(shù)據(jù)從解決信息化的問題向解決數(shù)字化問題轉變。原本企業(yè)依靠工具在解決管理的問題，但這個過程中信息價值的時效性和準確性在傳遞的過程中是一層一層在減弱，但依靠數(shù)據(jù)傳遞出來的信息不會因為時間的發(fā)展和中間層級的增多而產(chǎn)生對減的過程。

易觀做數(shù)字化解決方案，主要是打造了以海量數(shù)字用戶資產(chǎn)及算法模型為核心的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品、平臺及解決方案，可以幫助企業(yè)高效管 理數(shù)字用戶資產(chǎn)和對產(chǎn)品進行精細化運營，通過數(shù)據(jù)驅動營銷閉環(huán)，從而實現(xiàn)收入增長，成本降低和效率提升，顯著規(guī)避經(jīng)營風險，實現(xiàn)精益成長。易觀的數(shù)據(jù)平臺是易觀方舟，產(chǎn)品家族包括易觀千帆、易觀萬像以及行業(yè)解決方案。

易觀認為，數(shù)字化即是基于新興技術所提供的新型工具，使業(yè)務和管理產(chǎn)生優(yōu)化的動態(tài)過程。企業(yè)在數(shù)字化進程中要做好三點：轉換、融合、重構。

轉換：從傳統(tǒng)的信息技術承載的數(shù)字轉型為“新一代IT技術”的數(shù)字，實現(xiàn)技術應用的升級。

融合：從物理形態(tài)的數(shù)字轉變成為虛擬形態(tài)的數(shù)字，實現(xiàn)全域數(shù)據(jù)的流動和共享。

重構：基于數(shù)字化實現(xiàn)精準運營，加速設計研發(fā)、生產(chǎn)、管理、商業(yè)等變革和重構。

數(shù)字化意味著機遇，比如易觀做了企業(yè)數(shù)字化自檢，孫夢子強調(diào)，作為企業(yè)的決策層，在數(shù)字化進程中要有一個數(shù)字化發(fā)展規(guī)劃藍圖，在這個過程當中，員工和組織發(fā)展狀態(tài)、員工和工具的關系等狀態(tài)都因該有清晰的規(guī)劃。此外，對應不同狀態(tài)下的數(shù)字化解決方案，如何集成到企業(yè)自身的平臺上解決現(xiàn)狀的痛點問題，甚至在未來的發(fā)展中企業(yè)應該更加重視哪些業(yè)務問題，都應該有清晰規(guī)劃，這需要企業(yè)有一個柔軟且靈敏的組織去適應企業(yè)不斷迭代的發(fā)展要求。

數(shù)字化變革是金礦，但在目前來看，數(shù)字化發(fā)展的進程還處于初級階段，這就需要企業(yè)正確認識目前發(fā)展狀態(tài)，無論采用什么樣的數(shù)字化解決方案，其宗旨是在不斷變化的市場環(huán)境下，解決客戶的需求，客戶的需求從哪里來，這就要有數(shù)字化的運營思維，通過用戶行為數(shù)據(jù)分析工具，來了解用戶的行為和喜好，在快節(jié)奏的測試中，獲取并留存用戶，實現(xiàn)爆發(fā)式增長的時代。

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