年報(bào)火熱出爐，蘇寧智慧快消憑什么贏得業(yè)內(nèi)折服

3月29日晚間，國內(nèi)智慧零售龍頭企業(yè)蘇寧易購發(fā)布2018年年度報(bào)告。

在消費(fèi)市場整體弱復(fù)蘇的背景之下，蘇寧易購逆勢上揚(yáng)，實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入同比增長30.35%，商品銷售規(guī)模同比增長38.39%的成績。火熱出爐的年報(bào)"成績單"背后，蘇寧的"智慧快消"功不可沒。

2019年初，蘇寧成立快消集團(tuán)，并在不久前舉辦的快消集團(tuán)戰(zhàn)略合作發(fā)布會上發(fā)布全力沖刺2019的"V5戰(zhàn)略"和全面賦能品牌的"超體計(jì)劃"。憑借業(yè)態(tài)、產(chǎn)品、渠道等多方面的整合運(yùn)營，蘇寧快消實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的穩(wěn)步騰飛，取得了驚人的成績，而這一切，為蘇寧智慧快消開疆拓土，打開了全新局面。

2018，多業(yè)態(tài)、多產(chǎn)業(yè)整合成就蘇寧快消逆勢上揚(yáng)

回顧2018年，在零售行業(yè)整體增速放緩的情況下，蘇寧大快消以全渠道銷售同比增長187%的成績震撼業(yè)內(nèi)。如何取得如此戰(zhàn)績?這離不開蘇寧多業(yè)態(tài)、多產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的強(qiáng)大實(shí)力優(yōu)勢，以及以用戶為核心的經(jīng)營理念。

自2018年初成立大快消事業(yè)群伊始，蘇寧快消即以"集團(tuán)軍"的形式進(jìn)軍快消市場：線上超市、蘇鮮生、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài)同步布局，憑借規(guī)模優(yōu)勢開展雙線聯(lián)動(dòng)的品牌市場活動(dòng)，共享物流、科技、O2O等多重資源，多樣舉措促進(jìn)快消業(yè)績增長。

以生鮮為例，2018年蘇寧快消全渠道僅榴蓮一項(xiàng)的銷售就高達(dá)500萬個(gè)，重量高達(dá)10000噸。且憑借輻射179個(gè)城市的46個(gè)冷鏈倉，榴蓮得以全程保鮮，而蘇寧小店通過嫁接上蘇寧秒達(dá)，使得商品3公里配送范圍內(nèi)能夠最快30分鐘送到家，這些服務(wù)進(jìn)一步促進(jìn)了商品銷量的突飛猛進(jìn)。

以用戶需求為核心的智慧零售理念，在蘇寧智慧快消中得以貫徹。社群是蘇寧快消的又一大王牌。如：蘇寧紅孩子累計(jì)建立了超2800個(gè)媽媽社群，擁有數(shù)十萬社群粉絲;春節(jié)期間，通過4000多家蘇寧小店店長覆蓋的微信社群，助力智利車?yán)遄愉N售達(dá)到100萬斤，同比增長1268.6%;以"自買省，分享賺"為理念創(chuàng)立的蘇寧推客，2018年全年訂單超3000萬，GMV超80億……

2018年的蘇寧快消，在一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)的夯實(shí)下，羽翼漸豐，逐漸走向臺前。

2019，蘇寧"V5"戰(zhàn)略再啟新征程

在前不久舉辦的2019蘇寧快消集團(tuán)戰(zhàn)略合作發(fā)布會上，蘇寧快消集團(tuán)總裁卞農(nóng)發(fā)布了包括全場景布局、智慧供應(yīng)鏈、智慧物流、科技零售、超級用戶五個(gè)方面的運(yùn)營戰(zhàn)略，簡稱"V5戰(zhàn)略"。

2017年底，蘇寧發(fā)布大開發(fā)戰(zhàn)略，智慧零售門店在加速擴(kuò)張。年報(bào)顯示，截至2018年底，蘇寧易購合計(jì)擁有各類自營及加盟店面11064家，新開7819家，完成 "兩大、兩小、多專"業(yè)態(tài)產(chǎn)品族群的全場景布局。而全場景的觸達(dá)，離不開智慧供應(yīng)鏈的賦能。從反向定制、銷售預(yù)測、庫存補(bǔ)貨、物流路線規(guī)劃到最后一公里快遞員如何送貨揀貨等，蘇寧智慧供應(yīng)鏈已經(jīng)能夠?qū)崿F(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈全鏈條的智能化運(yùn)營。這也為蘇寧快消的長遠(yuǎn)快速發(fā)展提供了強(qiáng)大的保障。

而物流方面，在中心倉、前置倉等全方位的倉儲體系的聯(lián)合下，匹配即時(shí)自提、1小時(shí)達(dá)、半日達(dá)、次日達(dá)等物流調(diào)度能力，蘇寧快消能夠第一時(shí)間將商品送達(dá)用戶。未來，蘇寧還會加快快消品本地化供應(yīng)鏈的建設(shè)，加快中心倉、前置倉的鋪設(shè)，實(shí)現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理運(yùn)作。此外，蘇寧在線下門店的精細(xì)化、數(shù)字化管理方面也做了大量的工作，如低成本可復(fù)制的24小時(shí)蘇寧小店、大數(shù)據(jù)平臺、物流全流程無人化閉環(huán)的打造等。

在超級用戶運(yùn)營方面，蘇寧快消要用"新三體造新文明"：蘇寧推客是個(gè)體，蘇寧拼購是多體，蘇小團(tuán)是團(tuán)體。這是蘇寧快消三個(gè)獨(dú)特的創(chuàng)新模式，通過超級用戶運(yùn)營進(jìn)行裂變，最終觸達(dá)零售生態(tài)神經(jīng)末梢上的每一位用戶。

"V5"戰(zhàn)略是智慧快消2019年的新發(fā)展戰(zhàn)略，但實(shí)際上萬變不離其宗，每一條發(fā)展戰(zhàn)略均是依托智慧零售理念，通過推進(jìn)智慧零售業(yè)態(tài)精細(xì)化運(yùn)營，為用戶提供更好的商品和服務(wù)。2019年，蘇寧快消集團(tuán)將繼續(xù)多場景互通互聯(lián)，多業(yè)態(tài)組合出拳，共創(chuàng)快消行業(yè)新的輝煌。

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