7月10日,36氪與零售老板內參聯合舉辦了2018商業(yè)新生態(tài)峰會,峰會現場16位零售大咖和近1000名零售界的同仁和行業(yè)精英齊聚,圍繞“回歸零售本質”,展開高峰對話。作為36氪的老朋友,邁外迪CEO張程再次受邀參加并發(fā)表了以「數據資產——智能商業(yè)基石」為主題的演講。
作為新零售產業(yè)鏈的重要一環(huán),線下數據的重要性超過了任何環(huán)節(jié)?？梢哉f沒有了數據,再是巧婦也會難為無米之炊。全面掌握了人、貨、場的數據后,線下商業(yè)體可以對店鋪選址進行優(yōu)化,可以通過用戶畫像分析其行業(yè)偏好、年齡段、喜好、消費能力。掌握了用戶就掌握了商業(yè)的無限可能。在數據的背后,更是隱藏著流水、庫存、利潤等與店鋪生命息息相關的數字。針對企業(yè)重要的數據資產,邁外迪力求對其進行更好地優(yōu)化整合,進而為企業(yè)運營決策提供支持。
作為中國領先的智能商業(yè)網絡架構和運營服務提供商,邁外迪現已面向零售、商超、餐飲等多行業(yè)提供品牌統(tǒng)一的Wi-Fi、數據資產以及商業(yè)預測等多種解決方案。目前,邁外迪產的品主要包括了自主研發(fā)的AP設備、多傳感商用路由器【邁享路由】、全場景商用終端【邁享掌柜】和線上商業(yè)智能BI平臺【邁慧BI】。
基于以上線下、線上相融合的軟硬件產品,邁外迪將數據資產解決方案劃分為兩層架構。第一層架構整合了很多傳感器為核心的硬件,利用這些傳感器的硬件去采集場所中的信息,再結合系統(tǒng)數據以及第三方數據,還有用戶畫像數據共同形成第一層架構的數據來源層;然后,第二層架構中,我們把這些收據來源整合到數據中臺,再此之上最終通過BI系統(tǒng)進行展示。
通過上述數據收集和管理模式,邁外迪數據資產解決方案的本質是把整個企業(yè)經營過程中,涉及到的包括顧客、場所、貨物等全景全鏈條數據采集起來,最終為企業(yè)提供三點核心價值。首先,通過對企業(yè)整個經營過程的數據全面采集和儲存,避免數據資產的流失;其次,可以讓經營者客觀、全面地了解經營情況;最后,基于前兩點和智慧BI可視化工具,可以更好地為企業(yè)經營方向提供決策支持。
邁外迪CEO張程表示“數據資產是智能商業(yè)的基石”,并現場分享了兩張圖片。首先是店內的客流熱圖,通過邁享路由可以分析出整個店面里顧客對不同商品的關注度。在客流統(tǒng)計及分析上,根據客流統(tǒng)計和商品關注度的高低來輔助店鋪進行商品擺放的調整,從而提升銷售額。
第二個分享的是客流動線圖,就是從一個入口進來,分析用戶的動線究竟是怎么走的?；谇斑吿岬降目土鹘y(tǒng)計,張程表示“我們有個客戶是做烘焙的,烘焙產品都是當天生產的,每天會生產3次,往往產品的剩余都是在最后一次生產之后產生的,我們知道用戶的動線以后,他們會在最后一次生產的時候,把當批生產的產品放到用戶的動線客流比較大的這一方,確保當天生產的產品不產生剩余存量,這就是為企業(yè)減少報損率,節(jié)省成本。”
新零售與舊零售基因中的最大區(qū)別,就在于對“人”的考量上。在舊零售中,人只代表著客單價和客流量,可在新零售中,“人”代表著用戶,代表著巨大的想象空間。新零售可以解讀為對“人、貨、場”的重構,如果“貨”和“場”意味著更精準的選品選址、更合理的庫存設置,那這一切很顯然是基于對“人”的充分了解之上的。新零售的真正意義就在于此。邁外迪數據資產解決方案的真正意義則是通過客流統(tǒng)計等多維數據服務為線下的大連鎖與小店鋪賦能,為他們的經營決策提供最有效的幫助,也只有如此,新零售才能照亮商業(yè)世界的每一個角落。
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