國(guó)美迎來(lái)雙線融合的新零售時(shí)代

“現(xiàn)階段是中國(guó)零售行業(yè)都在尋找新增長(zhǎng)的階段，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向線下賦能的階段，在這個(gè)階段里，國(guó)美線下近1900家門(mén)店的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)將會(huì)被進(jìn)一步放大，國(guó)美也將利用這一優(yōu)勢(shì)，以高頻服務(wù)產(chǎn)品為用戶提供門(mén)店3-5公里商圈服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從商品經(jīng)營(yíng)到用戶經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。”近日，國(guó)美零售執(zhí)委會(huì)主席兼服務(wù)板塊總裁何陽(yáng)青在中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)“智慧轉(zhuǎn)型與科技主義”論壇時(shí)表示。

在何陽(yáng)青看來(lái)，在強(qiáng)調(diào)雙線融合的新零售時(shí)代，國(guó)美線上線下具有雙重優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)下，國(guó)美運(yùn)用中臺(tái)技術(shù)賦能實(shí)體門(mén)店，實(shí)現(xiàn)會(huì)員統(tǒng)一、訂單統(tǒng)一、商品統(tǒng)一、促銷(xiāo)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)統(tǒng)一，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)豐富線下場(chǎng)景，提升消費(fèi)體驗(yàn)，帶來(lái)坪效和人效的雙重提升，讓國(guó)美實(shí)現(xiàn)由商品經(jīng)營(yíng)向用戶經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變。在線上線下一體化的新階段，全國(guó)擁有1900多家門(mén)店的國(guó)美，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的賦能下，將會(huì)有更大的成長(zhǎng)空間。

據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，截止到11月11日24:00時(shí)整，國(guó)美雙十一當(dāng)天全渠道整體GMV同比增長(zhǎng)206%，訂單量提升215%，平臺(tái)GMV同比增長(zhǎng)503%。國(guó)美旗下第一社交分享平臺(tái)國(guó)美美店GMV同比增長(zhǎng)356%。此外，在新業(yè)務(wù)方面，國(guó)美暖通業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)520%，中央空調(diào)同比增長(zhǎng)867%，家具建材同比增長(zhǎng)141%。在“新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)、新技術(shù)”的舉措下，國(guó)美在今年雙十一的大考中，為行業(yè)的發(fā)展奉上完美答卷。

據(jù)了解，在今年雙十一期間，國(guó)美打破了線上電商狂歡的單一模式，真正實(shí)現(xiàn)雙線融合的同步發(fā)展。通過(guò)數(shù)字化洞察消費(fèi)群體，為商家提供商業(yè)價(jià)值，重構(gòu)傳統(tǒng)的“人、貨、場(chǎng)”，實(shí)現(xiàn)線上、線下打通，也成為國(guó)美的全新發(fā)力點(diǎn)。

值得注意的是，為加快在新零售領(lǐng)域的布局，國(guó)美與眾多零售巨頭展開(kāi)了合作。近日，國(guó)美與實(shí)體零售巨頭家樂(lè)福牽手，雙方共同打造首批11家“店中店”，落地北京、上海、無(wú)錫、杭州等地。雙方此次合作意在借場(chǎng)景互融的新模式開(kāi)創(chuàng)新型零售業(yè)態(tài)。

而在“雙十一”前夕，國(guó)美與居然之家也建立了合作，雙方將聯(lián)合打造家生活綜合體驗(yàn)館，借助雙方資源優(yōu)勢(shì)相互賦能，快速推動(dòng)新業(yè)務(wù)發(fā)展。

目前，國(guó)美正處于一個(gè)非常關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型時(shí)期。去年，國(guó)美提出“家·生活”戰(zhàn)略，以“家”為核心重點(diǎn)打造家電、家裝、家居、家服務(wù)、家金融五大板塊，并從家電零售商逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榧疑钫w解決方案提供商，從商品經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩艚?jīng)營(yíng)，從零售商轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)商。

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