9月，德勤發(fā)布《2018年中國醫(yī)療美容O2O市場分析》，這是連續(xù)2年德勤發(fā)布醫(yī)美垂直領域的行業(yè)報告，體現(xiàn)了國際頂級財團對該領域的重視。報告顯示，醫(yī)美平臺新氧的行業(yè)地位突出，2018年4月新氧APP使用的總有效時長達行業(yè)第二名7倍有余，該數據是體現(xiàn)用戶粘性最有力的數據之一。并且德勤預測，醫(yī)美平臺流量將向頭部O2O平臺進一步聚攏，不久的將來，新氧有望取代百度，成為線上最大的醫(yī)美流量入口。
去年，德勤制作了《2017年中國醫(yī)療美容市場分析》，從行業(yè)規(guī)模、競爭格局方面，給出權威背書，引起媒體和行業(yè)從業(yè)者的廣泛關注，其中的數據成為醫(yī)美領域發(fā)展的定量性指標。
2018年德勤醫(yī)美報告較2017年更為聚焦，把分析重點投入到O2O領域，肯定了O2O模式的市場價值和發(fā)展?jié)摿?。今年德勤醫(yī)美報告的主要看點有三。
第一，德勤估計未來5年中國醫(yī)美市場的增速將保持在20%以上。2018年中國醫(yī)美市場規(guī)模預計將達到2310億元，2022年超過4800億元。推動中國醫(yī)美市場增長的動力有：醫(yī)美技術的成熟、價格的平民化、醫(yī)美消費觀念的日常化、潛在用戶群體的增長，以及他們可支配性收入的增長。在醫(yī)美受眾上，女性是最大的消費群體，占比超過80%。2015年中國30-59歲的女性群體達3.06億人，這一群體預計將在2020年增長至3.31億人。此外，美國整容協(xié)會的研究表明, 收入每提升一倍，消費者對微整形項目的需求會提升463%。下圖為2018年德勤醫(yī)美報告關于歷年中國醫(yī)美市場規(guī)模的截圖。
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第二，醫(yī)美O2O平臺的誕生有望重構行業(yè)上下游生態(tài)。醫(yī)美消費不同于衣食出行，其決策重、客單價高。重而高的搜尋成本，賦予了醫(yī)美O2O平臺更重要的商業(yè)價值。過去，中國醫(yī)美市場魚龍混雜、消費者難以分辨，導致出現(xiàn)了看人報價、重營銷、輕服務等現(xiàn)象，拉低了消費體驗和行業(yè)口碑。德勤報告表示，醫(yī)美O2O通過信息公開化倒逼暴利項目價格回歸合理，其應用與發(fā)展能夠打通醫(yī)美產業(yè)鏈上下游，連接醫(yī)美機構、消費者、醫(yī)生和廠商等全產業(yè)鏈環(huán)節(jié)，更具專業(yè)性、隱私性和真實性。
第三，從競爭格局上，德勤報告從流量占比、獲客能力、資本投入方面分析了醫(yī)美O2O從業(yè)企業(yè)，其中醫(yī)美平臺新氧占據絕對領先優(yōu)勢。
流量占比方面，德勤報告提供了APP月度總有效時長和設備數兩方面的數據，該數據代表著用戶的粘性，即每個月用戶在APP上停留的時間。2018年4月，新氧的APP總有效時長達行業(yè)第二名的7倍有余，月獨立設備數超行業(yè)第二名的6倍以上。下圖為2018年德勤醫(yī)美報告關于有效時長和設備數的數據截圖。
獲客能力方面，德勤認為，醫(yī)美O2O領域主要平臺多數通過微信公眾號、微博等新媒體進行內容運營，以達到維持用戶活躍度和為社區(qū)引流的作用。因此，其選取了各家醫(yī)美O2O平臺的微信公眾號閱讀數進行對比分析。截至2018年4月，新氧公眾號內文章平均每篇閱讀數高達9.1萬次，為行業(yè)內其它平臺總和的近3倍。下為2018年德勤醫(yī)美報告關于各O2O平臺微信公眾號平均閱讀數的截圖。
資本投入方面，德勤盤點了截止到2018年4月，各家醫(yī)美平臺的融資情況，新氧為唯一獲得D輪融資的醫(yī)美平臺，具體請見于下面截圖。在德勤報告制作完成后，2018年9月，新氧宣布完成E輪融資。新氧2013年成立，5年時間獲得8輪融資(D輪后追加了一次D2輪，C輪前有preC輪)，累計金額超15億元。
最后，2018年德勤醫(yī)美報告對行業(yè)發(fā)展趨勢作出判斷，共分三個層面。第一層面，在行業(yè)滲透率方面，其判斷醫(yī)美行業(yè)的滲透率將進一步提升;第二層面，聚焦到醫(yī)美O2O平臺層面，其判斷O2O平臺有望取代百度，成為線上最大的醫(yī)美流量入口;第三層面，再聚焦到醫(yī)美O2O平臺的內部構成企業(yè)，其判斷流量將向頭部平臺進一步聚攏，具體即為新氧這家新興獨角獸企業(yè)。
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