抱團養(yǎng)老：潮范兒“夕陽紅”的幸與不幸

《奇葩說》第四季有一個很賺眼淚的辯題:父母提出要和老伙伴一起去養(yǎng)老院,該支持還是反對?

播出片段里,無論正反方,都聲淚俱下。

面對衰老和死亡的方法論,成為中國傳統(tǒng)文化積淀的教育習慣下,普遍缺失的一課。

聯(lián)合國規(guī)定,當一個國家或地區(qū)65歲及以上老年人口數(shù)量占總人口比例超過7%時,這個國家或地區(qū)就進入了老齡化;比例達到14%,進入深度老齡化;20%,則為超老齡化。

數(shù)據(jù)顯示,2014年底,中國老人數(shù)量已達2.12億,成為世界上第一個老人破2億的國家。專家預測,再過20年左右,中國老人將突破3.5億。中國65歲及以上老人占總人口的比例在2015年達到10%,2030年將達18%,2050年達到33%。

深度老齡化社會,已經(jīng)來臨。

當代年輕人快節(jié)奏的生活、普遍異地化的工作狀態(tài),與老人傳統(tǒng)的葉落歸根情懷產(chǎn)生矛盾,代際間的溝通缺失難以得到良好調(diào)和,老有所依但難有良依的現(xiàn)象愈加明顯。

7月14日,央視2套《秘密大改造》第二期開播,香港知名設計師洪約瑟對69歲的劉道笠在家自辦的“奶奶廚房”進行了改造,五十多平的老舊房屋有了新生命。

抱團養(yǎng)老,成為了老年群體在家和敬老院以外,一種新的養(yǎng)老形式。

以社區(qū)為中心,“奶奶廚房”在只收取成本費的前提下,為空巢老人提供餐食。根據(jù)老人的身體情況,私人訂制健康菜譜,80歲以上的空巢老人直接將飯菜送上門。甚至為失去老伴的老人做心理疏導,定期組織老人聚會等等。

晚年生活的正常社交活動,與社區(qū)服務設施和政策的日趨完善形成良性循環(huán),似乎為中國式養(yǎng)老打開了新的大門。

但細究之下,仍有不少問題。

“年輕老人”年紀不斷增大,半封閉式群體在無外人增加的情況下,整體的可持續(xù)性不佳。

子女的“云陪伴”再黏糊,也掩蓋不了老年群體的孤獨感。

人與人之間的相處,難免磕碰。老年群體內(nèi)部的口舌矛盾會產(chǎn)生連鎖效應,“老小孩”間的吵鬧日積月累,反而容易引起身心問題。

智能手機和互聯(lián)網(wǎng)便利化,老年人被騙的可能性也會同步加大,甚至存在群體受騙的現(xiàn)象。

7月2日,上海市消保委對多個電商平臺及部分空調(diào)服務商作為對象開展了消費體察,11家家電維修商中,僅蘇寧維修、上海百聯(lián)電器科技服務有限公司兩家沒有欺詐性維修,其他商家甚至騙取了維修費。

7月11日,相關媒體報道,一位年過六旬的老人在南京新街口蘇寧易購云店向一位空調(diào)導購員90度鞠躬五次,場面極其心酸。

僅是因為他的孩子在某電商網(wǎng)購一臺空調(diào),遙控器使用出現(xiàn)問題,該電商線下店遍尋不見,售后電話無法接通,空調(diào)廠家又向平臺推諉。無奈之下,老人才找到蘇寧門店,在導購指導下重新購買遙控器,鞠躬是因為太過感激,“不告訴他們(子女),擔心給他們添麻煩。”

蘇寧空調(diào)公司總裁王振偉表示,老人的遭遇并非個例,諸多空巢老人對家電使用不擅長,遇到問題時便會束手無策。“對于大多數(shù)老年人,隨時能找到才更加踏實。”

據(jù)悉,在30365服務之外,針對老年人、孕婦等特殊人群,蘇寧開通了相關綠色通道,當用戶有特殊情況時,可以向安裝工程師或者通過蘇寧幫客客服電話進行說明,蘇寧會優(yōu)先為其提供服務。

“家電產(chǎn)品在賣出去的那一刻,恰恰只是開始。送貨、安裝、保養(yǎng)、維修、拆機、移機等需求都貫穿于家電的生命周期。”王振偉強調(diào),“售后服務是繞不過去的坎。”

針對家電維修行業(yè)亂象,蘇寧家電維修價格標準已在中國家電服務維修協(xié)會備案,消費者對于家電維修服務收費將有據(jù)可查。在蘇寧易購及蘇寧幫客微信公眾號上明確價格公示。

明碼標價,是真誠的開始。

那期《奇葩說》最后,馬薇薇說:“孝順這個詞就是由后悔構成的。父母這么懂事,所以我們就不懂事地由著他們懂事嗎?”

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