傳統(tǒng)旅行社在與OTA電商多年“相愛相殺”之后，逐漸發(fā)現(xiàn)了在與攜程、阿里這類平臺類電商合作時的局限與桎梏。而對于資源和銷售渠道高度分散的傳統(tǒng)旅行社商家，能否走出被平臺“流量脅持”和惡性補貼的怪圈，如何更有效的整合旅游服務產品優(yōu)勢，更加有效的管理和拓展銷售半徑，是旅行社持續(xù)發(fā)展面對的核心問題。
國旅集團上海有限公司，在傳統(tǒng)旅行社轉型和創(chuàng)造新型發(fā)展模式上，走出新的道路。5月27日，國旅集團上海有限公司與北京通旅科技有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，利用通旅環(huán)球打造的旅游行業(yè)SaaS平臺及去中心化系統(tǒng)服務——飛魚，通過系統(tǒng)和資源的深度合作，以“去中心化”的共享模式，逐步實現(xiàn)對華東旅游市場的有效覆蓋，走上不斷做大做強的快速路。
國旅上海董事總經理陸軍對此次合作寄予重望：“國旅上海作為行業(yè)領軍企業(yè)，有能力、有決心進行轉型發(fā)展，結合飛魚新型的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)模式，實現(xiàn)‘共享+旅游’的零售新業(yè)態(tài)，為國旅上海的進一步發(fā)展壯大創(chuàng)造良好的契機“。
飛魚打造“去中心化”的新型旅游電商生態(tài)
隨著共享經濟模式和區(qū)塊鏈等新模式的發(fā)展，“去中心化”已是在當下互聯(lián)網(wǎng)科技和商業(yè)世界的最熱主題。
所謂去中心化，是在全新的社交電商生態(tài)中，不再像飛豬、攜程那樣形成“巨型核心平臺”，而讓數(shù)以千萬計的旅行社、相關商戶、從業(yè)者、自媒體以及垂直品牌得到SaaS系統(tǒng)的技術支持，建立自己的整套垂直電商生態(tài)。
這也讓飛魚與攜程、途牛、淘寶的模式產生了天然的區(qū)別：攜程等B2C模式電商的終極目標是獲取流量后分發(fā)給商家，客戶和品牌永遠是平臺的;而飛魚則是通過底層系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、增值服務等賦能旅行社和商家，讓商家擁有自己可控的銷售渠道及客戶群。
不同于零售行業(yè)的商業(yè)邏輯，旅游市場有自身的行業(yè)特點和復雜的運行規(guī)則。而經過多年在旅游互聯(lián)網(wǎng)科技領域的深耕，飛魚深入了解旅游行業(yè)生態(tài)的各個環(huán)節(jié)，從供應商、組團社、線下門店到從業(yè)者的痛點和需求，飛魚擁有了最適用于旅游行業(yè)的SaaS平臺和技術解決方案，通過不斷為商家賦能服務，來提升旅行社的使用粘性。
通旅環(huán)球COO王雪楠介紹，目前飛魚為旅行社和商家可以提供包括ERP管理系統(tǒng)、商城系統(tǒng)、分銷渠道管理系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)、交易、支付、在線合同發(fā)票、會員、營銷工具在內的完整開店系統(tǒng)和分銷管理，不論是旅行社、線下商戶還是自媒體，都可在不具備任何技術團隊的情況下開設一個移動網(wǎng)店。無論是通過線上微信社交，還是線下推廣，所有的品牌和客戶都是開店商家自己可以掌控的。
助力國旅上海，打造“共享+”旅游新零售業(yè)態(tài)
國旅上海公司作為多年“全國國際旅行社百強企業(yè)，一直以高端品質+超值價格+誠信服務，成為華東旅游行業(yè)的標桿。自2016年起，國旅上海為擴大銷售半徑，在華東六省一市開展了“跑天下”產品同業(yè)銷售聯(lián)盟活動，目前已在浙江、安徽、江西、湖南、江蘇等客源地豐富的區(qū)域，與當?shù)芈眯猩鐮渴趾献?，建立起同業(yè)銷售資源渠道。
但隨著越來越多的外部銷售渠道，以及繁多的產品、庫存的信息需要實時溝通同步，這些管理成本對于國旅上海來說被無形中放大了。同時，合作的旅行社商家也有自己的品牌，也不太可能使用國旅自己的系統(tǒng)進行收客。
“飛魚平臺與國旅上海的戰(zhàn)略合作，通過供銷聯(lián)盟共享模式，能夠幫助國旅上海和合作單位解決這一痛點”，國旅上海董事總經理陸軍說。
飛魚平臺與國旅ERP系統(tǒng)進行對接聯(lián)通，為國旅上海搭建移動微商城，實時同步所有的產品數(shù)據(jù)。同時為聯(lián)盟合作單位同時開設移動網(wǎng)店，再在聯(lián)盟單位間建立數(shù)據(jù)橋梁，在聯(lián)盟單位使用自己品牌微店面向C端客戶的同事，與國旅上海商城產品進行了產品庫存數(shù)據(jù)的實時同步。飛魚系統(tǒng)可以在一秒內同時并發(fā)處理上萬訂單，進行實時支付結算，這樣國旅上?？梢圆粩鄩汛舐?lián)盟單位，形成龐大的華東旅游行業(yè)“共享”分銷聯(lián)盟。
不斷賦能，持續(xù)提供生態(tài)級系統(tǒng)服務
想要實現(xiàn)旅游行業(yè)共享渠道一體化經營，首先徹底解決后臺管理和前臺銷售彼此割裂的問題。飛魚SaaS生態(tài)電商，可幫助連鎖旅游商家將后臺的財務管理、采購管理、ERP等，與所有業(yè)務合作的前臺門店進行聯(lián)通，。
同時，平臺配備一支包括專業(yè)操作人員、線上線下營銷精英的專業(yè)團隊，核驗在線產品品質，保障平臺產品質量;平臺還將開設專業(yè)客服，協(xié)助解答供應商/分銷商的使用疑難;此外，完善的在線投訴、理賠功能，能保障買賣雙方在平臺上的公平交易。
未來，飛魚將逐步上線平臺商戶“信用體系”擔保和建設、商戶和客戶大數(shù)據(jù)洞察服務、旅游周邊增值服務資源、行業(yè)供應鏈金融等板塊，從各個細節(jié)無微不至的賦能旅游行業(yè)商家，協(xié)助每一個旅游商家發(fā)展壯大。
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