春節(jié)假期剛過，蘇寧控股集團董事長張近東在新春團拜會上指出，蘇寧的互聯(lián)網轉型已經成功度過艱難探索的開局，正邁進決勝第三個十年的收官階段。字里行間是對2018年滿滿的信心。
這里先提一組數據：除夕至正月初六（2月15日—21日），全國零售和餐飲企業(yè)實現(xiàn)銷售額約9260億元，比去年春節(jié)黃金周增長10.2%（商務部監(jiān)測數據）。而蘇寧易購全渠道增長87%，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場增長高達243%。不管是整體大盤還是企業(yè)自身，都可以說是一個“旺”字開頭。這可以說是張近東的一個底氣。
圖：蘇寧控股集團董事長張近東
而另外一個底氣，可以歸結于蘇寧近年來圍繞智慧零售而進行的持續(xù)不斷的業(yè)態(tài)重塑和再造，以及對大零售生態(tài)的前瞻布局。
重塑零售業(yè)態(tài)：業(yè)態(tài)創(chuàng)新帶來一場場景革命
在智慧零售生態(tài)系統(tǒng)上，運用互聯(lián)網、物聯(lián)網技術，感知消費習慣，預測消費趨勢，提供多樣化、個性化的產品和服務越來越重要。而最核心的就是圍繞不同的消費場景，將零售業(yè)態(tài)進行重塑和再造，打造不同業(yè)態(tài)的互聯(lián)網門店。
蘇寧的門店優(yōu)勢，一直都是張近東在零售市場爭奪的一把利劍。即使傳統(tǒng)零售業(yè)不被看好時，他也沒有停下線下擴張的腳步，現(xiàn)在到了電商巨頭爭相走向線下時，蘇寧則開始全速推進線下零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新和復制，將線下門店改造成運用人工智能科技推進場景革命的先進產物。
在零售業(yè)態(tài)上，蘇寧相繼推出了針對母嬰人群的蘇寧紅孩子二代母嬰店、專注汽車領域的汽車超市、主打科技體驗的蘇寧易購無人Biu店、布局三四線市場的零售云門店、聚焦社區(qū)服務的蘇寧小店、發(fā)力生鮮的蘇鮮生精品超市等“新面孔”。諸多傳統(tǒng)門店嫁接互聯(lián)網、大數據后得以重塑，個性化、場景化的門店遍地開花。不論是一二線城市的核心商圈還是三四線市場的街頭巷尾，從家電3C到生活百貨，從智能科技到食品生鮮，蘇寧不斷以“千店千面”帶給消費者個性化、場景化的消費體驗。
圖：蘇寧紅孩子二代店
圖：蘇寧小店
圖：蘇寧易購汽車超市
不久前，蘇寧又推出了全新升級的蘇寧云店3.0、無人店2.0，場景化、科技化的消費體驗進一步得到提升。
圖：蘇寧云店3.0
圖：蘇寧無人店2.0
2018年，蘇寧的關鍵詞是“造極”：用極致、極速、極客的精神打造零售極物。因此，蘇寧以消費者為核心、以互聯(lián)網技術為依托，再造零售業(yè)態(tài)的步伐注定越來越快。
智慧零售全面爆發(fā)：生態(tài)打造成為競爭關鍵
知名財經作家吳曉波感嘆：“所有線下空間存在的理由只有一條，就是它沒有辦法在線上簡單地完成。這時候線下空間的場景革命就開始發(fā)生了。當人的體驗、情感和購物之間形成一種新的粘連時，在中國地區(qū)將發(fā)生全世界最為激進、規(guī)模最大的一次零售革命”。
面對這場革命，曾成功帶領蘇寧完成線下到線上突圍的掌門人張近東蓄力已久。他相信2018年是蘇寧智慧零售全面爆發(fā)的最好時機。而面對劇變，張近東最大的擔心則是組織懈怠，沒有激情——“企業(yè)如果非常安逸，最后必然會消亡”。
于是，張近東通過一個接一個的戰(zhàn)略合作和產業(yè)群調整，推動著全員加速奔跑。
去年12月19日，蘇寧在南京召開智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略暨合作伙伴簽約儀式，300家全球數百家地產企業(yè)匯聚南京。萬達集團董事長王健林、融創(chuàng)中國控股有限公司董事會主席孫宏斌、新華聯(lián)集團董事局主席兼總裁傅軍、恒大集團董事局副主席兼總裁夏海鈞等地產大咖現(xiàn)場站臺，和“東道主”張近東一道開啟蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略。
圖：大佬云集的蘇寧智慧零售大開發(fā)戰(zhàn)略發(fā)布會
發(fā)布會上，蘇寧不僅向外界全面展示了蘇寧智慧零售的諸多新模式、新業(yè)態(tài)、新技術，更公布了未來三年的大開發(fā)戰(zhàn)略：聯(lián)合全球頂尖的地產商，新開15000家店，打造2000多萬平方商業(yè)實體。
隨后在1月15日的2018年度工作規(guī)劃與部署會議上，蘇寧宣布在原有六大產業(yè)基礎上，提升物流和科技產業(yè)的戰(zhàn)略地位，將物流升級為集團產業(yè)板塊獨立運作，并謀劃設立科技集團，形成易購、物流、金融、科技、置業(yè)、文創(chuàng)、體育、投資八大產業(yè)板塊協(xié)同發(fā)展的格局。
緊接著1月29日，蘇寧95億入股萬達商業(yè)，繼雙方自2015年簽署連鎖發(fā)展戰(zhàn)略合作協(xié)議后，再度升級在商業(yè)物業(yè)、會員數據、金融服務、倉儲物流、物資采購等業(yè)務領域的全面合作，共同推進“智慧零售”。
“跨界合作”只是手段，真正的目標是生態(tài)打造。蘇寧已擁有一套完備的智慧零售解決方案，該方案自帶方便快捷的“操作系統(tǒng)”（在線下就是可以一站式聚合各類業(yè)態(tài)的蘇寧易購廣場）和量身定制的“APP應用”（云店、母嬰、超市、體育、極物、影城、汽車超市、財富中心、小店、縣鎮(zhèn)店等各類專業(yè)店面）。而蘇寧要做的就是通過戰(zhàn)略合作將這套解決方案進行社會化的輸出，打造大零售生態(tài)圈，讓零售無處不在。
從“云商”到“易購”：這是一個新的時代
2月6日，“蘇寧云商”正式更名為“蘇寧易購”，更加凸顯智慧零售的“蘇寧易購”時代全面開啟。業(yè)內人士分析稱，此次品牌升級不僅是蘇寧發(fā)展歷史上的里程碑事件，對于整個零售行業(yè)來說，也是標志性事件。說明蘇寧堅持多年的互聯(lián)網轉型已現(xiàn)成效，雙線融合的智慧零售模式已全面成型，對零售行業(yè)和中國商業(yè)的推動價值愈加凸顯。
2017年，零售業(yè)演變讓人眼花繚亂。2018年零售行業(yè)的變革勢必加速進化，線上線下融合的趨勢有望進一步加深。在互聯(lián)網技術的融合推進下，零售企業(yè)在轉型和變革中，都將充滿著機遇和挑戰(zhàn)。面對新技術、新渠道不斷更新迭代，始終把握零售本質、緊隨消費需求變化的企業(yè)才能獲得發(fā)展先機。
不管是智慧零售大開發(fā)，還是2018年的“造極”，面對未來的行業(yè)變革與挑戰(zhàn)，張近東掌舵下的蘇寧已做好充分的準備。
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