告別蘋果“冷暴力”,感受極客修上門換電服務(wù)的暖意

蘋果手機好用嗎?作為果粉的我會回答你,好用!但蘋果手機的售后好嗎?估計體驗過的果粉都會異口同聲的回答——坑爹!

自從前幾天蘋果公布了更換iPhone電池”大降價“的政策后,包括我和身邊眾多果粉都覺得蘋果這次終于良心了。但是,看完具體更換條件后,顯然我們都太單純了…

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蘋果官網(wǎng)關(guān)于更換iPhone電池服務(wù)調(diào)價的聲明

本人的iPhone 6s使用到現(xiàn)在,電池性能已經(jīng)大幅度下滑,因此早就有了更換電池的想法,但無奈蘋果官方608元的更換價格實在太坑,就在官方公布了更換價格下調(diào)至218元后,我發(fā)現(xiàn)要享受這項服務(wù)其實并不容易,下面就和果粉們一起了解一下:

條件一:購買渠道限制

僅限大陸行貨以及香港、臺灣、澳門購買的iPhone(自帶發(fā)票),如果你買的是美版、日版等其他區(qū)域版本iPhone,恭喜你,想掏218元也換不了。

條件二:機型和電池限制

如果你的手機是iPhone 6以前的機型,或者電池損耗不足20%,那你就“杯具”了,你同樣花不掉這218元。

條件三:活動時間限制

官降活動僅從2018年1月下旬持續(xù)到12月。顯然,這條限制完全沒有考慮到中國的“春節(jié)”國情,2018年的除夕是2月15日,很多人從除夕的前一周就已經(jīng)開始陸續(xù)返鄉(xiāng),也就是2月初,從1月下旬官降活動開始到2月初返鄉(xiāng),留給我這樣北漂果粉的時間就沒幾天了,要知道蘋果官方換電池還是需要用戶自己送修的!

說到時間,在北上廣這樣快節(jié)奏生活的大都市,時間就是金錢,即便是符合了上述條件限制的果粉,要想在春節(jié)前拿一臺修好的iPhone回家恐怕也沒那么容易。我們就來算一算官方店更換iPhone電池的時間成本。

1.預(yù)約時間=0小時:需要在蘋果官方應(yīng)用或官網(wǎng)中選擇“自行送修”進行預(yù)約,這部分時間成本我們就先忽略不計。

2.送修時間=1小時:用戶需要在預(yù)約時間內(nèi)將自己的iPhone送到預(yù)約的蘋果門店,以北京的出行時間計算,路程約需要1個小時。

3.更換時間=4小時:一般官方更換電池的時間約為4小時,注意,這只是理論時間。

  1. 排隊時間≥1小時:還要排隊?沒錯,看看平時蘋果店的客流你就知道了,在你預(yù)約送修的店里很可能會趕上排隊,即便你預(yù)約了送修時間也不可能保證隨到隨修,排隊1小時能輪到你都已經(jīng)算是“仁慈”了。

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這樣粗略算下來,我等果粉想花218元更換電池至少需要6個小時!這還是沒有計算預(yù)約、溝通等其他時間損耗的理想情況,這樣就表示,如果你是在下午送修到蘋果門店,那么恭喜你,很可能你今天拿不到手機了…

我承認蘋果的效率已經(jīng)讓我徹底崩潰了,干脆決定徹底放棄官方店,從第三方連鎖渠道更換電池,至少要比蘋果店的效率高了很多。雖說是在第三方店更換,但也要注意大品牌,小商小販還是不敢嘗試,好在同事剛剛在一個叫“極客修”的地方更換過iPhone電池,我也就同樣選擇了這里。

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在找到“極客修”官網(wǎng)進行預(yù)約后,我再次感覺到蘋果官方換電池是有多“坑”。蘋果官方把更換電池價格從608元下調(diào)到218元后,讓多少果粉“感恩戴德”,而在“極客修”官網(wǎng)上更換iPhone電池的價格居然只有149元!便宜吧,別急,接下來才是重點——省時間!

在你成功預(yù)約后,60分鐘內(nèi)坐等工程師免費上門維修,30分鐘以內(nèi)電池更換完畢,付款完成。沒錯,這么簡單三步就完成了iPhone電池更換,整個過程最多也只需要90分鐘搞定,還不用自己送修,夠輕松愜意了吧!

為了方便各位果粉選擇適合自己的電池更換途徑,我特意將官方和我用過的極客修放在一起對比,哪個更方便大家一目了然。

維修渠道

蘋果官方

極客修

電池更換價格

218元

149元

售后

官方售后

全國連鎖,免費上門,電池180天保修

預(yù)約耗時

0小時

0小時

送修耗時

1小時(自行送修)

1小時(上門維修)

排隊耗時

1小時(看運氣)

0小時(隨到隨修)

維修耗時

4小時

0.5小時

總耗時

6小時

1.5小時

這樣足以說明問題了吧,你在極客修這樣的第三方維修渠道只需要1.5小時就更換完成,只相當于一頓飯的時間,而在蘋果官方店則要耗費將近一個白天的時間才能搞定,這讓每天忙碌的我們怎么能接受!

所以作為一個過來人,如果你只是想為iPhone更換電池又不想耗費太多時間,建議還是考慮極客修這種連鎖渠道,效率遠比蘋果店高上許多。

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2018-01-04
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