為進一步提升維護管理效率，永州鐵塔基于現(xiàn)行鐵塔運維監(jiān)控系統(tǒng)與告警字典數(shù)據(jù)庫，利用JAVA和PHP語言自主開發(fā)了微信智能機器人“永州鐵塔-小維”，該機器人因基于手機終端且操作便捷，已被廣泛使用，極大的提升了監(jiān)控調(diào)度、工單管控和故障處理等維護管理效率。具體功能如下：
一是具備實時查詢停電信息詳情的功能。在微信群中輸入“停電+區(qū)域”，“永州鐵塔-小維”會實時輸出查詢區(qū)域內(nèi)停電基站的基站名稱、基站權(quán)屬、當前電壓、停電時間等詳情，方便監(jiān)控調(diào)度人員和一線搶修人員隨時隨地獲取停電基站運行狀態(tài)。
二是具備實時查詢超時工單數(shù)量和詳情的功能。在微信群中輸入“超時+地市”，“永州鐵塔-小維”會實時輸出全市各縣區(qū)超時工單數(shù)量；在微信群中輸入“超時+縣區(qū)”，“永州鐵塔-小維”會實時輸出查詢縣區(qū)內(nèi)超時工單的告警類型、告警時長、維護責任單位等詳情，提升各級維護人員對工單的管控效率。
三是具備實時查詢FSU離線站點詳情的功能。在微信群中輸入“離線+區(qū)域”，“永州鐵塔-小維”會實時輸出查詢區(qū)域內(nèi)FSU離線基站的基站名稱、離線時長、維護責任單位等詳情，提升各級維護人員對FSU離線故障的處理及時性。
四是具備告警原因分析和處理方法查詢的功能。在微信群中輸入“告警+告警類型”，“永州鐵塔-小維”會自動輸出該告警類型出現(xiàn)的原因和平臺及現(xiàn)場處理方法，為一線維護人員的故障處理工作起到極大的指導作用。
五是具備實時查詢電力部門計劃性停電和天氣預報信息的功能。在微信群中輸入“電力局+區(qū)域”或“天氣+區(qū)域”，“永州鐵塔-小維”會實時輸出查詢區(qū)域未來一周的電力部門計劃性停電或天氣預報信息，方便各區(qū)域提前做好維護隊伍和資源準備，提高維護工作的計劃性和精準性。
示例一：停電信息查詢展示 示例二：FSU離線信息查詢展示
示例三：超時工單信息查詢展示
示例四：告警原因分析和處理方法查詢
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