為保證IPTV系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，近日，山東濟(jì)南聯(lián)通從平臺(tái)能力、技術(shù)優(yōu)化、運(yùn)維隊(duì)伍三個(gè)方面扎實(shí)做好IPTV系統(tǒng)的維護(hù)管理工作，為IPTV業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。
平臺(tái)保障。實(shí)施IPTV系統(tǒng)擴(kuò)容和優(yōu)化，完成IPTV新區(qū)域中心建設(shè)和切換，配合CDN邊緣節(jié)點(diǎn)擴(kuò)容和老節(jié)點(diǎn)下線，邊緣節(jié)點(diǎn)數(shù)量達(dá)到62個(gè)，支持用戶碼流總帶寬超過(guò)500G。對(duì)全部CDN節(jié)點(diǎn)的電源、機(jī)柜、標(biāo)簽、走線、ODF端口等信息進(jìn)行資源的現(xiàn)場(chǎng)核查和規(guī)范標(biāo)識(shí)，并陸續(xù)錄入資源系統(tǒng)，做到資源系統(tǒng)中所見即所得，360度無(wú)“黑盒”、無(wú)“死角”。
技術(shù)保障。持續(xù)優(yōu)化IPTV網(wǎng)絡(luò)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，通過(guò)自主創(chuàng)新，優(yōu)化維護(hù)手段，加強(qiáng)維護(hù)和監(jiān)控以及客戶收視質(zhì)量分析。將區(qū)域中心和邊緣節(jié)點(diǎn)的交換機(jī)、服務(wù)器全部納入監(jiān)控，升級(jí)全市CDN節(jié)點(diǎn)版本，優(yōu)化節(jié)點(diǎn)服務(wù)性能并實(shí)現(xiàn)防盜鏈功能。開發(fā)并完善IPTV質(zhì)差短信告警系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了IPTV質(zhì)差的實(shí)時(shí)（準(zhǔn)）告警，并按照區(qū)縣、OLT等進(jìn)行分權(quán)分域發(fā)送預(yù)警信息。對(duì)各個(gè)區(qū)域節(jié)點(diǎn)在線用戶數(shù)、錯(cuò)誤數(shù)、故障率等指標(biāo)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，對(duì)組播、單播的使用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察，并針對(duì)異常指標(biāo)深入開展質(zhì)差分析，采取故障硬盤屏蔽、動(dòng)態(tài)調(diào)整IP地址池等措施避免服務(wù)質(zhì)量下降，提升用戶感知。
人員保障。加強(qiáng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織維護(hù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、系統(tǒng)故障排查技能等培訓(xùn)，做到全專業(yè)人員“來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。加強(qiáng)與相關(guān)設(shè)備廠家的溝通和交流，針對(duì)IPTV平臺(tái)磁盤大數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析，并深入開展技術(shù)交流，全面提升系統(tǒng)維護(hù)管理人員的技術(shù)能力與業(yè)務(wù)水平。
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