陜西移動：以優(yōu)質(zhì)寬帶便利百姓惠及民生

寬帶是國家經(jīng)濟社會發(fā)展的重要基礎，是國家工業(yè)化與信息化融合的重要紐帶。因此，陜西移動高度重視建設寬帶網(wǎng)絡和發(fā)展寬帶業(yè)務，不斷提升寬帶速度和品質(zhì)，以優(yōu)質(zhì)寬帶促進消費、便利百姓、惠及民生。

讓高速寬帶提升信息化水平

建設高品質(zhì)的寬帶網(wǎng)絡，是擴大內(nèi)需、提振消費的重要抓手，也是經(jīng)濟轉型升級的重要支撐。陜西移動積極響應政府號召，不斷加快寬帶網(wǎng)絡建設步伐，提升網(wǎng)絡速度。

從最初的4M、8M，到現(xiàn)在的50M、100M甚至1000M，陜西移動不斷提升寬帶網(wǎng)絡速度。

2016年以來，陜西移動積極落實“寬帶中國”戰(zhàn)略部署，加快寬帶網(wǎng)絡建設，開展“寬帶免費提速行動”讓利客戶，家庭寬帶客戶強勢增長，截至2016年底，新入網(wǎng)移動寬帶客戶總數(shù)較2015年提升一倍。

在持續(xù)不斷的寬帶大提速中，陜西移動積極開發(fā)和推廣寬帶信息化應用，努力使信息化成果惠及陜西各行各業(yè)和廣大人民群眾，提升陜西信息化水平，促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉變。

陜西移動的寬帶產(chǎn)品成為越來越多客戶的選擇。據(jù)悉，2016年超過50%以上的寬帶新入網(wǎng)客戶選擇使用移動寬帶。

“作為移動十幾年的老用戶，我總覺得移動的品牌就是品質(zhì)的保證。”家住西安書院門的秦先生說。

客戶正在陜西移動營業(yè)廳辦理寬帶安裝預約

以優(yōu)惠資費惠及廣大客戶

提速降費是國家對電信行業(yè)提出的明確要求。為把這一要求落到實處，積極履行企業(yè)的社會責任，陜西移動不斷下調(diào)寬帶資費標準，讓廣大客戶感受到實實在在的優(yōu)惠。

據(jù)悉，在陜西，目前只有移動一家純寬帶包年費用不足千元。其實早從去年開始，陜西移動就推出了無捆綁、無消費限制的純寬帶包年套餐：50M寬帶包年費用600元，100M寬帶包年費用750元，平均每天僅需要2元錢。

陜西移動寬帶資費一直在走“親民路線”，純寬帶包年費用一直控制在1000元以內(nèi)。

同時，陜西移動的客戶還能選擇家庭成員消費滿額送寬帶、個人4G套餐客戶寬帶隨心用等各類套餐優(yōu)惠，靈活、自主選擇合適的寬帶資費。

以優(yōu)質(zhì)服務讓辦理寬帶更方便

“客戶為根，服務為本”是陜西移動始終堅持踐行的服務理念。以此為標準，陜西移動不斷提升寬帶服務質(zhì)量。

家住西安小寨附近的宋先生想給家里安裝一個移動寬帶，撥通陜西移動10086電話進行咨詢，在登記個人信息、需求之后，不到兩天的時間，陜西移動的工作人員就上門給他裝好了一條50M的移動寬帶，省心省力。

據(jù)介紹，陜西移動推出線上、線下多渠道辦理途徑，客戶可以直接前往移動營業(yè)廳或所在地附近的寬帶服務站辦理各項寬帶業(yè)務。

對于那些不能前往營業(yè)廳辦理寬帶業(yè)務的客戶，陜西移動推出網(wǎng)上營業(yè)廳、10086服務熱線等線上辦理途徑，讓客戶足不出戶，便捷辦理。

客戶家中寬帶出現(xiàn)故障，陜西移動寬帶維護人員上門維修

據(jù)悉，陜西移動還將不斷豐富寬帶業(yè)務辦理方式，提升裝機和維護效率，給客戶更好的使用體驗。

在推進光寬帶的普及應用中，陜西移動讓家庭與城市、與社會溝通更暢通，讓親情更融洽，生活更便利。

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