3月作為服務安心月，淮安移動聯(lián)合當地消費者協(xié)會在核心商圈開展多場現場服務和防通訊信息詐騙宣傳活動。
淮安移動安排投訴處理人員及營業(yè)廳業(yè)務骨干從切實維護客戶權益為出發(fā)點，積極分發(fā)宣傳單頁，耐心解答客戶各類咨詢，開展防通訊信息詐騙宣傳，免費向用戶提供話費理財、業(yè)務釋疑、手機使用指導、滿意度調查等服務項目。
工作人員為市民耐心解釋預防電信詐騙小妙招
在現場，淮安移動還為用戶免費提供手機貼膜、手機清潔等服務，幫助用戶解決各類手機通信類問題。提醒廣大用戶不要輕信陌生號碼的短信、互聯(lián)網等詐騙信息，同時對實名制、“偽基站”等熱點問題進行了宣傳。并向用戶講解各類電信詐騙類型、預防電信詐騙小技巧以及手機惡意軟件防范小帖士，針對用戶提出的“呼死你”給予專業(yè)解釋及解決辦法。
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