5月20日消息（水易）近日，在“2025世界電信和信息社會(huì)日大會(huì)--智慧家庭創(chuàng)新發(fā)展專題研討”期間，中國移動(dòng)智慧家庭運(yùn)營中心副總經(jīng)理張錦衛(wèi)表示，AI、算力，特別是千兆網(wǎng)、萬兆網(wǎng)的誕生給家庭技術(shù)迭代帶來了前所未有的機(jī)遇，給智慧家庭市場帶來了廣闊的發(fā)展空間。
據(jù)張錦衛(wèi)介紹，中國移動(dòng)已經(jīng)成為全球最大的家庭信息服務(wù)運(yùn)營商，家寬客戶突破2.8億，千兆用戶規(guī)模突破1億，各項(xiàng)智家業(yè)務(wù)都處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
2024年，在中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)上，中國移動(dòng)推出了第四大客戶品牌“移動(dòng)愛家”，旨在打造智慧家、溫暖家、安全家，為老百姓提供更美好的家庭數(shù)字生活體驗(yàn)。
智慧家方面，中國移動(dòng)通過連接升級(jí)、算力升級(jí)、應(yīng)用升級(jí)、AI化升級(jí)，打造靈犀智能體和移動(dòng)愛家APP等AI數(shù)字入口，構(gòu)建線、網(wǎng)、家的智慧家庭產(chǎn)品體系，提供一系列智家產(chǎn)品、應(yīng)用和服務(wù)。
中國移動(dòng)基于千兆、萬兆連接優(yōu)勢，以及算力優(yōu)勢，通過靈犀家庭智能體實(shí)現(xiàn)智能家居、安防、電視內(nèi)容、娛樂辦公等各類場景的串聯(lián)。與此同時(shí)，通過算力賦能，家庭內(nèi)的各類智能硬件可升級(jí)為算力終端，無論是安防、云電腦、移動(dòng)高清、學(xué)習(xí)、教育、娛樂等各類智家硬件全部實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的統(tǒng)一集成，為用戶的家庭生活提供全新的體驗(yàn)。
張錦衛(wèi)還介紹了家庭服務(wù)機(jī)器人的進(jìn)展，中國移動(dòng)成立具身智能創(chuàng)新中心，計(jì)劃今年6月開始陪伴機(jī)器人、機(jī)器狗的量產(chǎn)試點(diǎn)，滿足情感交互、智能決策等服務(wù)場景。
溫暖家方面，則是通過全服務(wù)貫通來實(shí)現(xiàn)。中國移動(dòng)打造消費(fèi)安心、產(chǎn)品放心、服務(wù)貼心和專業(yè)智能的愛家工程師隊(duì)伍，給客戶提供上門貼心服務(wù)。同時(shí)，依托AI能力，對(duì)網(wǎng)絡(luò)自治模型、網(wǎng)絡(luò)故障自動(dòng)檢測識(shí)別等方面進(jìn)行全面升級(jí)，通過AI賦能前端智家工程師，更好先于客戶發(fā)現(xiàn)故障并解決問題，滿足溫暖家的要求。
安全家方面，智家中心通過移動(dòng)安全管家APP，對(duì)整個(gè)家庭上網(wǎng)客戶的安全管理進(jìn)行系統(tǒng)服務(wù)，給用戶一個(gè)綠色、安全可靠的上網(wǎng)環(huán)境。
最后，張錦衛(wèi)表示，智慧家庭發(fā)展離不開各行各業(yè)的共同努力，共同打造家庭生態(tài)，中國移動(dòng)愿意和合作伙伴攜手打造移動(dòng)愛家產(chǎn)品矩陣。
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