利用基于云的應(yīng)用程序改善建筑運(yùn)營(yíng) | 行業(yè)之聲

自從“新常態(tài)”成為工作環(huán)境中唯一已知的常態(tài)以來(lái)，數(shù)字化工具和遠(yuǎn)程辦公已成為許多職業(yè)的常態(tài)。但對(duì)于那些需要長(zhǎng)期在現(xiàn)場(chǎng)工作的人員，例如設(shè)施經(jīng)理，他們又該怎么辦呢？

在當(dāng)今快速發(fā)展的數(shù)字化環(huán)境中，物聯(lián)網(wǎng) (IoT)、人工智能 (AI) 以及其他智能建筑技術(shù)的融合正在改變房地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理。隨著對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的需求日益增長(zhǎng)，樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的實(shí)施也日益蓬勃。

由于75%的商業(yè)建筑管理效率不高，因此其發(fā)展?jié)摿薮蟆；谠频臉怯钸\(yùn)營(yíng)應(yīng)用對(duì)于面向未來(lái)的設(shè)施管理而言，可謂不可或缺。預(yù)計(jì)到2025年，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將超過(guò)750億臺(tái)，商業(yè)建筑的數(shù)據(jù)收集變得比以往任何時(shí)候都更加重要。

從手動(dòng)到數(shù)字化

回顧近年來(lái)，基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)的快速發(fā)展令人矚目。20 世紀(jì) 90 年代末，物業(yè)運(yùn)營(yíng)完全依賴于現(xiàn)場(chǎng)人員，而如今，樓宇可從任何地方便捷地進(jìn)行遠(yuǎn)程操作。這種轉(zhuǎn)變之所以成為可能，是因?yàn)閭鞲衅鞯燃夹g(shù)已被集成到樓宇設(shè)備中，從而提供關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

傳感器被戰(zhàn)略性地部署在整個(gè)物業(yè)中，用于監(jiān)測(cè)供暖、通風(fēng)和空調(diào) (HVAC)、照明、水管理、消防安全或安保等關(guān)鍵區(qū)域。傳感器收集到數(shù)據(jù)后，即可將其顯示在基于云的樓宇運(yùn)營(yíng)應(yīng)用程序中。

以下是其主要優(yōu)勢(shì)：

1.遠(yuǎn)程監(jiān)控

這些系統(tǒng)使樓宇管理人員能夠隨時(shí)隨地通過(guò)其常用設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)控整個(gè)樓宇的運(yùn)行狀況。一旦出現(xiàn)潛在問(wèn)題，他們甚至可以通過(guò)電子郵件或短信接收即時(shí)通知，從而能夠在住戶受到影響之前做出反應(yīng)，并立即排除檢測(cè)到的根本原因。

云訪問(wèn)可確保安全的端到端加密連接，同時(shí)避免對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行侵入性更改（例如 VPN 設(shè)置）以及不必要的現(xiàn)場(chǎng)旅行。

2.數(shù)據(jù)分析

雖然全球只有 54% 的公司認(rèn)為其組織在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)管理方面已達(dá)到成熟或先進(jìn)水平，但樓宇管理人員在訪問(wèn)歷史數(shù)據(jù)集時(shí)可以獲得巨大優(yōu)勢(shì)；基于云的樓宇運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)可以自動(dòng)記錄和存儲(chǔ)所有連接數(shù)據(jù)點(diǎn)的數(shù)值和事件。交互式圖表呈現(xiàn)數(shù)據(jù)歷史記錄，使設(shè)施管理人員能夠分析特定時(shí)間段內(nèi)的數(shù)據(jù)，同時(shí)突出顯示潛在問(wèn)題。

3. 租戶舒適度

租戶流失可能會(huì)帶來(lái)巨額開(kāi)支，包括租金損失、吸引新租戶的營(yíng)銷成本、經(jīng)紀(jì)費(fèi)和律師費(fèi)、為新租戶準(zhǔn)備空間的成本以及其他管理成本。因此，保持租戶滿意度應(yīng)成為業(yè)主和投資者的主要目標(biāo)之一。

基于云的應(yīng)用程序可以根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算舒適度狀態(tài)，并在檢測(cè)到任何建筑物性能低于平均水平時(shí)自動(dòng)發(fā)送通知。這使得設(shè)施管理人員能夠輕松采取糾正措施，確保租戶的舒適度。

4. 工單創(chuàng)建和管理

大多數(shù)基于云的運(yùn)營(yíng)應(yīng)用程序可以順利連接到其他資產(chǎn)管理軟件解決方案，以創(chuàng)建和管理工作訂單。這種集成對(duì)于樓宇管理人員來(lái)說(shuō)是一個(gè)很棒的附加功能，使他們能夠通過(guò)智能訂單管理快速響應(yīng)并解決即將出現(xiàn)的問(wèn)題。這可能包括響應(yīng)系統(tǒng)檢測(cè)到的事件而自動(dòng)創(chuàng)建工作訂單；在警報(bào)分析后手動(dòng)創(chuàng)建工作訂單；以及基于工作訂單輸入的事件生命周期管理。

5.故障檢測(cè)與診斷（FDD）

雖然建立故障檢測(cè)和加速工作流程是設(shè)施管理人員的關(guān)鍵工作之一，但匯編系統(tǒng)數(shù)據(jù)點(diǎn)也至關(guān)重要。規(guī)則庫(kù)包含數(shù)百條基于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（例如空氣分配、供暖或冷卻水等領(lǐng)域）的預(yù)定義分析規(guī)則，可以構(gòu)建關(guān)鍵基礎(chǔ)。

面向未來(lái)的設(shè)施管理

在評(píng)估基于云的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)的實(shí)施時(shí)，建筑業(yè)主、投資者、租戶和設(shè)施經(jīng)理將獲得諸多優(yōu)勢(shì)。這些系統(tǒng)功能強(qiáng)大，不僅可以提高整體效率，還能提供單棟建筑或整個(gè)樓宇的必要透明度，以便他們能夠快速有效地應(yīng)對(duì)潛在問(wèn)題。實(shí)現(xiàn)這些優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵在于能夠遠(yuǎn)程訪問(wèn)應(yīng)用程序。設(shè)施經(jīng)理可以從任何地方使用可靠的數(shù)據(jù)監(jiān)控和控制他們的建筑。

建筑業(yè)主和投資者通過(guò)減少差旅和運(yùn)營(yíng)成本而獲利。對(duì)于租戶而言，由于溫度等即時(shí)控制選項(xiàng)，滿意度可能會(huì)提高。這不僅提升了整體舒適度，還為業(yè)主和投資者維護(hù)了資產(chǎn)價(jià)值。最終，基于云的運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)用程序使所有利益相關(guān)者實(shí)現(xiàn)共贏。

本文作者：Chillar 是西門(mén)子智能基礎(chǔ)設(shè)施樓宇軟件部門(mén)的執(zhí)行副總裁

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