一年一度的“雙11”既是對電商銷售能力的考驗也是對運營商通信保障能力的考驗，11月10日至11日，上海移動行業(yè)網關MAS業(yè)務量峰值達25000條/秒，創(chuàng)歷史新高，11日當天，行業(yè)短信網關業(yè)務量達到5.7億條；阿里巴巴IDC業(yè)務峰值流量達到180G/s，同比提升47.5%；短信端口下行通暢，主流電商網站訪問體驗良好。
上海移動通過制定重點場景保障方案，運用性能管理平臺與集客保障系統，實現“雙11”重要電商業(yè)務端到端精準保障。面對高并發(fā)量、高峰值的挑戰(zhàn)，上海移動提前建立基于用戶等級的業(yè)務保障機制，依托中興通訊智能云行業(yè)短信解決方案，通過雙站點容災高新技術建立一整套“平時分流、異常容災”系統，徹底解決了單點故障時的業(yè)務中斷隱患，并大幅提升平臺業(yè)務能力。
同時，落實阿里巴巴400G BGP帶寬建設，并重點優(yōu)化系統故障處置與大業(yè)務量沖擊應急流程。保障期間，實時監(jiān)控行業(yè)網關集團短信業(yè)務峰值、重要用戶業(yè)務感知指標、行業(yè)網關關鍵性能等數據，對行業(yè)網關集團短信業(yè)務峰值、行業(yè)網關關鍵性能指標數據進行秒級監(jiān)控，每分鐘監(jiān)測一次IDC流量，每5分鐘分析一次互聯網流量，對“IDC—CMNet互聯網—無線—用戶終端”全程端到端性能監(jiān)控。發(fā)揮性能管理平臺的大數據分析能力，通過數據動態(tài)跟蹤分析，實時調整保障預案，實現精準保障。
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