數(shù)據(jù)中心中斷的頻率和嚴重程度呈下降趨勢｜報告

據(jù)最新報告稱，數(shù)據(jù)中心中斷的總體頻率和嚴重程度正在下降。平均每年發(fā)生10-20起引人注目的IT中斷，造成嚴重的財務損失、業(yè)務和客戶中斷、聲譽損失，或在極端情況下造成生命損失。

IT容量提高，停機時間減少

雖然停機問題比前幾年有所增加，但增長速度低于IT容量擴張的速度，導致停機百分比有所下降。

在2023年數(shù)據(jù)中心調(diào)查中，55%的受訪運營商表示過去三年內(nèi)曾發(fā)生過停電事件。這一數(shù)字較2022年的60%和2021年的69%有所下降。

在這些中斷中，2023年只有十分之一的中斷被歸類為嚴重或更嚴重。過去三年中41%的中斷可以忽略不計。這比2022年提高了4個百分點，比2021年提高了10個百分點。

超過一半（54%）的受訪者表示，嚴重停電造成的損失超過10萬美元，16%的受訪者聲稱最近一次停電造成的損失超過100萬美元。

云計算、新冠肺炎和抑制自滿情緒導致

報告稱，各行業(yè)對自滿情緒的容忍度降低，導致停電頻率普遍下降。停電造成的高額聲譽成本促使行業(yè)利益相關(guān)者優(yōu)先考慮彈性。

組織正在投資基礎設施冗余，企業(yè)、主機托管和云數(shù)據(jù)中心都在轉(zhuǎn)向基于軟件的彈性模型。之前的預期表明，多站點方法會破壞物理站點冗余策略。

遷移到公共云并不一定會導致停機次數(shù)減少。相反，這意味著第三方供應商被列為IT中斷的罪魁禍首，從而減少了本地停機的總數(shù)。

新冠疫情的影響導致需求波動，進而給供應鏈帶來壓力，并扭曲了停電率。報告稱，供應鏈中斷導致資本項目停滯，并導致基礎設施升級延遲。這暫時降低了經(jīng)常導致停電的事故發(fā)生率。

使用基于分布式軟件的彈性，可以減少隨著時間的推移中斷的發(fā)生，但也有可能增加新的風險。

電力中斷是停電的主要原因

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，52%的受訪者認為電力是近期造成嚴重停電的主要原因。

八年來，第三方運營商、電信、云和互聯(lián)網(wǎng)提供商占總體中斷的67%。自2020年以來，這些運營商的中斷率略有增加，但一直在持續(xù)增長，上升了5個百分點，到2023年，中斷率將達到近十分之一，這反映了對云托管、SaaS和主機托管提供商的日益依賴。

由于各行業(yè)對連接和容量的需求不斷增長，電信中斷次數(shù)不斷增加。移動網(wǎng)絡的重要性意味著中斷可能會產(chǎn)生巨大影響。

2022年和2023年金融行業(yè)中斷次數(shù)大幅減少，這可能是因為在2021年之前發(fā)生一系列大規(guī)模、影響深遠的中斷之后，監(jiān)管和監(jiān)督更加嚴格。五分之四的受訪者表示，如果管理、流程和配置更好，最近的嚴重停電本可以避免。

人為錯誤是造成絕大多數(shù)停機事故的原因

在過去25年中，人為錯誤直接或間接地造成了所有停機事件的三分之二到五分之四。造成重大人為錯誤相關(guān)中斷的最常見原因是數(shù)據(jù)中心工作人員未能遵循程序或流程（48%）。其次是人員流程不正確（45%）和安裝問題（23%）。

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