智慧城市如何讓每個(gè)人受益？

By Simon Wilson

我們的城市地區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)橥耆悄艿某鞘小⒊擎?zhèn)或村莊的承諾已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了很長(zhǎng)時(shí)間。許多地區(qū)在提供許多人認(rèn)為是數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施的基礎(chǔ)知識(shí)方面仍然落后，例如無線連接。

然而，我們的城市地區(qū)不必盲目地這樣做。大學(xué)、體育場(chǎng)和其他大型公共場(chǎng)所在過去幾年里取得了重大進(jìn)展，為游客提供了真正的智能體驗(yàn)。在很多方面，這些都類似于我們的城市地區(qū)，為城鎮(zhèn)和城市規(guī)劃者提供了如何實(shí)施自己的智能基礎(chǔ)設(shè)施的藍(lán)圖。這些技術(shù)有幾個(gè)好處。以下是一些城市地區(qū)如何實(shí)施的例子，其已經(jīng)奠定了正確的基礎(chǔ)，并已經(jīng)在建設(shè)自己的智能中心?？萍加锌赡苤卣駨U棄的商業(yè)街在COVID-19大流行之后，許多地方的大街小巷都在掙扎。根據(jù)PowertoChange的一份報(bào)告，英國(guó)商業(yè)街上16%的商店空無一人，創(chuàng)下了歷史新高。然而，通過智能技術(shù)提供的機(jī)會(huì)是數(shù)不勝數(shù)的。它們的實(shí)施可能是這些地方重振雄風(fēng)所需的生命線。提高游客和居民的體驗(yàn)對(duì)游客和居民體驗(yàn)的好處可能是最明顯的。以旅行計(jì)劃為例，通過使用智能物聯(lián)網(wǎng)(IoT)傳感器和警報(bào)，以及相關(guān)應(yīng)用程序，居民和游客可以隨時(shí)了解停車位的可用性，或停車并乘車到城鎮(zhèn)或市中心。類似地，這些原則也可以擴(kuò)展為通過位置服務(wù)提供其他情境信息。智能傳感器可以實(shí)時(shí)識(shí)別個(gè)人的位置，并可能突出顯示當(dāng)?shù)匕l(fā)生的事件，或鏈接當(dāng)?shù)亟煌ā⑻鞖?、空氣質(zhì)量或花粉計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)等。長(zhǎng)期以來，體育場(chǎng)館和音樂場(chǎng)所一直在使用定位服務(wù)來增強(qiáng)粉絲體驗(yàn)。2019年，托特納姆熱刺足球俱樂部與Aruba合作，在新球場(chǎng)推出之前開發(fā)了一款移動(dòng)應(yīng)用程序。該應(yīng)用程序使用了近700個(gè)BLE信標(biāo)，為不同區(qū)域的座位或朋友提供導(dǎo)航、餐飲信息、廁所位置以及最新的新聞和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。為了進(jìn)一步開發(fā)和突破定位服務(wù)的界限，Aruba最近宣布了OpenLocate計(jì)劃。這是我們開發(fā)的一個(gè)新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，用于從室內(nèi)AP到移動(dòng)設(shè)備共享位置數(shù)據(jù)。借助這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施，用戶設(shè)備能夠更好地支持尋路等應(yīng)用程序。這項(xiàng)技術(shù)的目標(biāo)是在室內(nèi)提供GPS的準(zhǔn)確性，并在任何有Wi-Fi的地方與熟悉的應(yīng)用程序連接，如Google或AppleMaps。改善當(dāng)?shù)毓ぷ鳁l件關(guān)注市民和游客的體驗(yàn)是很好的，但那些幕后工作人員呢?大流行的教訓(xùn)之一是，員工體驗(yàn)與任何客戶或用戶一樣重要——這里的員工指的是普通員工和IT團(tuán)隊(duì)。隨著數(shù)字化成為每個(gè)組織的首要任務(wù)，IT員工的需求量很大，因此工作滿意度是一個(gè)至關(guān)重要的基準(zhǔn)。高技能的工程師不希望執(zhí)行那些浪費(fèi)時(shí)間和資源，并降低其工作滿意度的繁瑣任務(wù)。因此，智慧城市應(yīng)該尋求發(fā)展自我維持的網(wǎng)絡(luò)，就像TexasRangersBaseballClub那樣，為忙碌而緊張的IT團(tuán)隊(duì)騰出時(shí)間。正如該俱樂部信息技術(shù)副總裁MichaelBullock解釋的那樣:“隨著技術(shù)高超的工程師較少地執(zhí)行繁瑣的任務(wù)，我們不僅更明智地使用資源，而且通過讓他們從事更關(guān)鍵的項(xiàng)目，也證明了我們重視他們的技能。”在智慧城市中，還需要讓員工流動(dòng)起來，讓他們能夠走上街頭，以便更好地為公眾服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以安裝在公園或公共廁所等地點(diǎn)，并用于在問題發(fā)生時(shí)向地方當(dāng)局發(fā)出警報(bào)。擁有一個(gè)無所不在的網(wǎng)絡(luò)，可以讓員工在公共建筑和更廣闊的區(qū)域漫游時(shí)保持與網(wǎng)絡(luò)的連接，從而使他們更有效和高效。數(shù)據(jù)的附加價(jià)值也許智能轉(zhuǎn)型的最大好處是其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。Aruba與劍橋大學(xué)和劍橋市合作，在全市部署了4500個(gè)接入點(diǎn)，使學(xué)生、居民和游客都能使用覆蓋全城的Wi-Fi。對(duì)于當(dāng)?shù)卣畞碚f，這完全改變了他們滿足居民和游客需求的方式。這讓他們能夠積極地看到他們的城市是如何被利用的，并據(jù)此計(jì)劃投資。例如，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，居民們正在避開某條街道，卻發(fā)現(xiàn)這是由于坑洼破壞或水管爆裂造成的。此外，這也為增加收入提供了機(jī)會(huì)。再回到托特納姆熱刺，通過應(yīng)用程序，俱樂部可以根據(jù)不同的位置，讓每個(gè)球迷的體驗(yàn)不同。借助類似的智能基礎(chǔ)設(shè)施，地方政府可以復(fù)制這一點(diǎn)，并與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或廣告商合作，根據(jù)每個(gè)居民和游客的興趣定制體驗(yàn)，更好地滿足他們的需求。

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