數據鏈DNA+時代開啟：博睿數據ONE平臺如何變身“牛刀”？

6月28日消息（林想）云原生、DevOps重塑運維行業(yè)，引領運維技術升級，當前工具式的監(jiān)控體系已經無法滿足企業(yè)的運維需求了。為了實現運維監(jiān)控的數智融合能力，博睿數據日前正式發(fā)布了ONE平臺，標志著博睿數據正式進入了數據鏈DNA+的時代。同時該平臺是國內第一個能夠做到一體化智能可觀測All in ONE的平臺。

數據鏈DNA+時代開啟

為了幫助客戶走出數據中心，打通“云管邊端”，從客戶角度上構建一套全新IT管理、治理、運維的指標體系，去實現真正“以用戶為中心”，從代碼到用戶全數據鏈過程的每一部分數據采集能力，博睿數據去年提出了打造數據鏈DNA的構想。

D是DEM（用戶數字化體驗管理），N是NPM（網絡性能管理），A是APM（應用性能管理）。博睿希望打造的是“一體化智能可觀測平臺”的理念。集合公司70%的研發(fā)資源，經過不斷打磨，ONE平臺正式構建完成。博睿數據COO吳靜濤指出，ONE平臺的推出主要基于三重考量。

博睿數據COO吳靜濤

在客戶業(yè)務層面上，“十四五”時期國產化加速，從信創(chuàng)角度來講，平臺國產化之后會出現許多性能、穩(wěn)定性的挑戰(zhàn)，如何能夠打通“云管邊端”去做管理和新的IT運維，就變得非常核心和重要。

在IT架構層面上，后臺開始進入云計算時代，數據中心也開始轉向新的微服務架構。從傳統(tǒng)數據中心到私有云、從公有云到混合云，從云原生到API，從微服務架構企業(yè)如何去做統(tǒng)一治理目前還沒有答案。

此外，受疫情影響，企業(yè)數據中心運維模型也將面臨全新挑戰(zhàn)。博睿數據與艾瑞聯合發(fā)布的《2022企業(yè)應用運維管理指標體系白皮書》顯示，企業(yè)應用運維管理指標中有2000多個體系要走向智能化。為此，博睿數據推出了一體化智能可觀測平臺助力客戶“十四五”和后疫情時代。

吳靜濤指出，一體化智能可觀測平臺的推出是運維領域跨時代的大事件，也標志著數據鏈DNA+時代開啟。

ONE平臺給企業(yè)帶來的最大的核心價值在于它能夠作為平臺化東西，把數據鏈DNA實時數據整合在一起，同時兼容到ITSM、CMDB這類底層數據，把Metric、Log、Trace、Metadata整合關聯在一起，真正幫助客戶構建一套從“以應用為中心”轉向“以用戶為中心”的全新運維邏輯，去實現自動化運維、實現業(yè)務洞察，都通過ONE平臺來實現。

正如吳靜濤所言，對博睿數據來說，ONE平臺是核心的核心。“它可以幫助客戶走出數據中心，打通云管邊端，通過代碼到客戶全數據鏈DNA采集能力，和ONE平臺的大數據/AI能力，實現傳統(tǒng)產品工具到平臺+架構的轉型，構建以用戶為中心的新運維體系。”

運維監(jiān)控走向數智融合3.0時代

“數字經濟會進入一個全面的擴張期。而智能運維作為數字經濟的基礎設施，在保障數字經濟本身的業(yè)務連續(xù)性、業(yè)務體驗以及業(yè)務成本和業(yè)務效率方面變成了非常重要的基石。”博睿數據產品部高級總監(jiān)孫麗指出，云原生、DevOps重塑運維行業(yè)，引領運維技術升級，當前工具式的監(jiān)控體系已經無法滿足企業(yè)的需求，運維監(jiān)控將走向數智融合3.0時代。

博睿數據產品部高級總監(jiān)孫麗

運維監(jiān)控1.0時代，以點帶面的體系存在不少缺陷，不僅監(jiān)控工具是孤立的，可觀測性也是片面性的，一旦出現問題沒有辦法定位；運維監(jiān)控2.0時代，產品拼湊容易造成數據融合難；定位問題時需要到不同的產品之間切換；全局分析時很難關聯或者打通。

“運維監(jiān)控的趨勢是要走向數智融合的3.0時代，我們推出ONE也是為了實現運維監(jiān)控的數智融合能力。”孫麗指出，運維監(jiān)控數智融合能力需要具備四個要素：一是要有全局數據采集能力，二是要以運維視角重塑產品，而不是以本身數據采集邏輯的視角或者產品視角來做功能；三是數據被采集到平臺以后，需要對它進行有機關聯和融合，四是基于數據和信息挖掘，需要搭載AI能力去實現智能運維全場景的落地。

孫麗指出，博睿數據ONE平臺通過三大戰(zhàn)略升級帶來全新運維體驗。“第一個升級是從監(jiān)控走向可觀測；第二個升級是從孤立的工具走向統(tǒng)一的能力平臺；第三個升級是從人工分析走向智能見解。同時基于ONE平臺，我們可以實現支撐統(tǒng)一ITOM監(jiān)控，真正智能運維，聚焦業(yè)務和用戶體驗的業(yè)務運營和業(yè)務運維體系，將平臺融入DevOps賦能企業(yè)數字化四大運維場景。

三大特性變身“牛刀”

值得一提的是，不同于行業(yè)運維監(jiān)控產品，ONE平臺具有三大特性，也必將脫穎而出。

一是All in ONE。用戶通過一個平臺可以滿足所有運維監(jiān)控需求，不需要再去重復建設或者購買不同廠商產品去自行組裝，只需要購買ONE平臺就可以實現任意能力開箱即用。

“統(tǒng)一是實現真正可觀測平臺的第一步，沒有一體化的可觀測平臺都是耍流氓。”博睿數據產品經理劉亞輝指出，一方面因為統(tǒng)一本身就會帶來很多價值，例如降低成本，提升效率。另一方面，現代化數字系統(tǒng)具備復雜、彈性、動態(tài)等特點，牽一發(fā)而動全身。如此情況下，如果不做統(tǒng)一治理，還讓DevOps保持持續(xù)高質量發(fā)布，那就是強人所難。所謂“宰牛還需要牛刀”，所以我們認為統(tǒng)一是解決現代化復雜的數字系統(tǒng)遇到的運維問題的一把“牛刀”。

統(tǒng)一既要覆蓋全面，也要足夠開放和包容。過去十多年，博睿數據積累了許多全棧監(jiān)控經驗，覆蓋了從用戶端到網絡、到云端服務、中間件、基礎設施、設備、場景等監(jiān)控能力。所以，ONE平臺可滿足客戶在數字體驗、業(yè)務、網絡性能、應用性能、安全等等所有監(jiān)控需求，真正做到“即開即用，隨時擴展”。

二是關聯性。納管了監(jiān)控所有實體和數據關系后，如果不進行有機關聯，數據是沒有任何價值的。博?；趯嶓w和關系進行可觀測體系建設，對可觀測性做了一個升級，真正做到可觀測性。

“隨著企業(yè)數字化轉型的深入，數字化系統(tǒng)所囊括的對象越來越多，對象之間的依賴關系錯綜復雜。構建這些關系是實現真正可觀測平臺的核心。”劉亞輝指出，ONE平臺通過信息整合數據挖掘構建數據關聯與關系圖譜，這樣我們就可以掌握整個系統(tǒng)的完整拓撲以及系統(tǒng)運行過程中的數據流，大大提升了可觀測性。同時為了提高識別和定位根因的準確性，基于圖計算來定位性能瓶頸，通過依賴路徑很容易找到哪個路徑、哪個節(jié)點是瓶頸。在業(yè)務運維過程中，一旦發(fā)生故障，我們可以迅速定位故障影響范圍并給出答案，客戶可以根據業(yè)務受損范圍來做相應決策和預案。除此之外，我們的指標還可以從不同維度做拆分。

可以說，博睿數據已經把關聯性做到了產品骨子里，推出的產品不僅有聯想能力，還可以做到舉一反三，大大提升了產品的易用性。

三是智能見解。以前企業(yè)運維在做業(yè)務連續(xù)性保障時，出現問題追查時間比較漫長，解決問題也比較困難，不僅給用戶造成比較大的困擾，也導致了用戶體驗降低。有了智能見解后，企業(yè)運維變得更敏捷、更高效。

“ONE平臺具有信息、經驗智能決策融合的見解能力。”劉亞輝指出，見解是對系統(tǒng)的認知和理解能力，ONE平臺就像一個專業(yè)顧問，通過主動分析來幫客戶出謀劃策，把我們多年在運維領域積累的方法論、經驗及AI帶給客戶。在他看來，AIOps落地比較難，因為數據質量比較低，AI算法沒有和真正的運維知識庫、運維經驗去做結合，而這恰恰是博睿的優(yōu)勢。多年的積累讓博睿擁有了全面的數據，為AIOps實際落地提供很大幫助。

ONE平臺是一個有見解的可觀測平臺。“我們的產品不是一個冷冰冰工具，是有思想的、人性化的、有見解的。“平臺會主動分析所有數據，對每個監(jiān)控對象做健康評分；會主動比對數據，識別系統(tǒng)發(fā)生的變更；會主動檢查狀態(tài)、主動報告異常和問題，主動去推薦知識庫和行動建議，來幫助用戶真正的節(jié)省時間。

ONE平臺還是一個有智能見解的可觀測平臺。劉亞輝指出，我們自研的Swift AI中臺一直在致力于“AI賦能運維，讓機器代替人思考與決策，實現真正的智能運維。”目前在事件關聯、異常檢測預測、智能告警、智能根因分析等等方面已經實現了落地，同時得到了中國信通院認證，未來會在故障風險挖掘以及智能問答與知識庫方面去逐步落地。

幫助客戶實現三大價值提升

會上，博睿數據資深技術總監(jiān)常旭重點介紹了ONE臺在行業(yè)的落地情況。某銀行客戶借助該平臺效率至少提升了55%以上。后來該客戶反饋說：“你不知道，當時現場研發(fā)人員看到你應用調動鏈時，眼睛比見到自己女朋友時都亮。”

“現階段，我們幫助客戶實現了三大價值提升。”常旭指出，第一個價值提升是幫助它搭建了一套從業(yè)務視角去實現數據層面的監(jiān)控，這個是一個平臺的“從0到1”的過程。第二個價值是在整個應用性能的優(yōu)化以及排錯、以及效率提升上，提升了至少51.3%。第三個價值是通過撥測、終端監(jiān)控等方式，幫助客戶構建了一套業(yè)務上線前監(jiān)控模型。

常旭強調，基于數據鏈DNA+，構建以用戶為視角的一體化智能可觀測平臺對企業(yè)來說更是益處多多。

“通過IT/用戶/業(yè)務運營的方式幫助客戶減少5%的流失率。通過打通新老平臺，通過一體化的監(jiān)控方式，把運維、研發(fā)、業(yè)務都在一個平臺上溝通，降低溝通成本。做能力或效率提升。可以直接提升用戶的活躍度已經平均使用時長，在原有的基礎上增加15%，同時去降低它的拉客成本或者提高拉客成本的投入產出比。”

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