6月24日消息(林想)在今天召開的2022年科技周暨移動信息產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大會上的5G新通話分論壇上,中移互聯(lián)網(wǎng)公司云通信事業(yè)部總經(jīng)理王道恒表示,5G新通話應該與更多行業(yè)互相融合,用通信升級的力量去為行業(yè)發(fā)展賦能才是5G新通話的重要場景。為什么運營商才能“預見未來”?王道恒也給出了答案,因為運營商更重視用戶、重視場景、重視合作。
5G新通話,未來在哪里?
“視頻通話時代已經(jīng)來臨!”王道恒指出,我們對于通信的需求已不再僅僅局限于即時溝通、即時見面等基礎功能,而是對隨時互動、隨時共享、隨時協(xié)作、互聯(lián)互通的期待。
王道恒指出,與傳統(tǒng)通話比起來,5G視頻通話具有使用更便捷、信號更穩(wěn)定、資費更友好的優(yōu)勢,這也將成就5G新通話的無限美好未來。
縱觀當下,以釘釘為代表的協(xié)作類App,成為人們線上視頻會議的首選;2012年,微信視頻通話功能上線,通過社交屬性獲得用戶黏性;抖音直播的實時互動,已成為人們休閑生活的重要內容。
王道恒表示,在用戶已經(jīng)形成一定的視頻通話應用使用習慣的前提下,如何守住用戶,不僅僅只是流量提速、價格降低那么簡單。在他看來,5G新通話應該與更多行業(yè)互相融合,用通信升級的力量去為行業(yè)發(fā)展賦能才是5G新通話的重要場景。
為什么運營商才能“預見未來”?
雖然目前運營商已經(jīng)推出了5G新通話的一些應用,但5G新通話的最佳場景依然還在探索之中。在王道恒看來,體系比標準能力都要復雜,中國移動5G新通話也是在不斷試錯中成長。
“在對用戶習慣的探索中,我們首先瞄準了關注特殊人群,通過實時的語音文字互轉,使聽力障礙人士也可以與普通人進行電話交流,解決聽障人士快遞、外賣等日常溝通難題。”王道恒指出,后來我們發(fā)現(xiàn),不是技術升級提升用戶需求,而是用戶需求推動技術革新。通過這次試錯,我們及時調整策略,根據(jù)用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)軟件外賣、打車、找工作時的行為習慣,提供定制化的通信輔助功能,讓更多的聽障用戶培養(yǎng)起了使用無障礙通信助手的習慣。
在對應用場景的尋求中,中國移動推出的中間號通過與頭部企業(yè)共建隱私通信業(yè)務生態(tài),加入融入百業(yè),為垂直行業(yè)企業(yè)提供隱私保護,打開了更多應用場景。所以,中國移動在推動5G新通話方面不會被動,而是通過開放合作,叩開未來的大門。
為什么運營商才能“預見未來”?王道恒給出了答案,因為運營商更重視用戶、重視場景、重視合作。
“重視用戶方面,結合用戶真實需求,用通信升級的力量向更多的“弱勢群體”投以關注;重視場景方面,5G新通話不需要寡頭壟斷、贏者通吃的市場,而是一個多樣化的環(huán)境,能夠讓包羅萬象的科技應用相互融合;重視合作方面,在打通了應用、場景、終端的生態(tài)限制后,5G新通話才能實現(xiàn)無限拓展,創(chuàng)造更多的應用模式。”
會上,王道恒特別分享了中國移動利用5G新通話開發(fā)的防疫解決方案,該方案通過與流調排查場景結合,幫助流調人員工作效率提升,為疫情防控貢獻出通信升級的力量。
“上下同欲者勝,風雨同舟者興。”王道恒指出,5G新通話需要產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴一起努力,才能做大做強,中國移動也將攜手產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴一起融合創(chuàng)新,做大5G新通話生態(tài)。
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