聯(lián)通采購一體化智能受理平臺應(yīng)用軟件，預(yù)算906.24萬元

8月17日消息（林想）中國聯(lián)通日前正式開啟總部一體化智能受理平臺應(yīng)用軟件新增迭代開發(fā)工程招標(biāo)，項目采購預(yù)算為906.24萬元（不含稅）。

中國聯(lián)通APP（一體化智能受理平臺）的目標(biāo)是實現(xiàn)“大連接、優(yōu)服務(wù)、快轉(zhuǎn)化”的線上線下一體化運(yùn)營能力，針對目前存在的營業(yè)員忙閑分化，線下臨柜時間長、線上自助辦理不通暢且業(yè)務(wù)覆蓋不全，用戶與營業(yè)員沒有形成較強(qiáng)的服務(wù)粘性；營業(yè)廳線上線下服務(wù)及銷售各自運(yùn)營，渠道運(yùn)營通暢度低，流量互補(bǔ)優(yōu)化未能最大化；線下營業(yè)廳位置分散，線上業(yè)務(wù)場景多等問題，需要新建一體化智能受理平臺，提高線上業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率和線下渠道生產(chǎn)效率，提升聯(lián)通APP的活躍度和流量價值，提升一線人員服務(wù)水平和用戶滿意度，助力公司高質(zhì)量發(fā)展。

公告顯示，該項目需要采購中國聯(lián)通總部一體化智能受理平臺應(yīng)用軟件一套，主要建設(shè)功能模塊包括：搶派單智能調(diào)度、業(yè)務(wù)專員級別管理、連接角色管理、一體化受理、畫像營銷、報表管理等。

項目2021-2022年采購預(yù)算為906.24萬元（不含稅）：其中2021年度采購預(yù)算453.12萬元（不含稅），包含在2021年項目批復(fù)投資內(nèi)；2022年依據(jù)滾動規(guī)劃估算453.12萬元（不含稅）。值得注意的是，本項目2021年報價設(shè)置最高投標(biāo)限價為總價371.55萬元（不含稅）。

生成海報

免責(zé)聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準(zhǔn)確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準(zhǔn)確性及可靠性，讀者在使用前請進(jìn)一步核實，并對任何自主決定的行為負(fù)責(zé)。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負(fù)任何法律責(zé)任。任何單位或個人認(rèn)為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應(yīng)及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細(xì)侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。