大幅提升用戶游戲體驗
日前，中國聯(lián)通與騰訊聯(lián)合開展業(yè)務感知優(yōu)化合作，推出了業(yè)界首個基于業(yè)務體驗的基站無線優(yōu)化解決方案。方案基于騰訊海量游戲用戶網(wǎng)絡體驗數(shù)據(jù)，建立了閉環(huán)的長效管理機制，在全國范圍內(nèi)的數(shù)百萬個基站小區(qū)進行了持續(xù)的分析、評估、優(yōu)化、擴容。本輪優(yōu)化后，中國聯(lián)通全網(wǎng)所有基站游戲流暢對局率由80%上升到了87%，極大地改善了中國聯(lián)通用戶的游戲體驗。
方案充分體現(xiàn)了中國聯(lián)通和騰訊雙方的技術優(yōu)勢和資源稟賦： 騰訊針對運營商基站制定了一套嚴格的用戶體驗考量標準，綜合了時延，抖動，丟包，游戲是否卡頓等多項指標，對每個基站/小區(qū)進行打分排名，并提出了每個基站的卡頓趨勢預測。中國聯(lián)通基于基站側(cè)的真實業(yè)務體驗數(shù)據(jù)，結(jié)合對網(wǎng)絡的監(jiān)控分析，有針對性地制定優(yōu)化擴容方案，并推動精準實施。
聯(lián)通對局卡頓基站熱力圖
據(jù)悉，本次專項優(yōu)化工作從2017年底開始，已經(jīng)經(jīng)歷了近一年的合作聯(lián)動。截至目前，雙方累計優(yōu)化擴容基站小區(qū)數(shù)35萬個，占全國總量的15%。聯(lián)通騰訊王卡用戶數(shù)量也從5000萬擴大到1億左右。用戶量的大規(guī)模增長，與用戶體驗及網(wǎng)絡質(zhì)量提升密不可分。
除了基站優(yōu)化，聯(lián)通與騰訊還在4G-QoS（4G服務質(zhì)量）加速保障、5G技術探索方面進行了深度合作。雙方在江蘇聯(lián)通、山東聯(lián)通、廣東聯(lián)通進行了4G-QoS加速試點，針對實時對戰(zhàn)游戲進行空口網(wǎng)絡保障，并即將在全國范圍提供業(yè)務，屆時可為開通該業(yè)務的用戶提供大幅降低時延及卡頓的網(wǎng)絡體驗。
隨著我國移動互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展，全力提升用戶感知已是行業(yè)共識。中國聯(lián)通期待與合作伙伴一起努力，繼續(xù)對實時游戲網(wǎng)絡優(yōu)化等新技術進行預研，致力于為廣大用戶提供更好的服務體驗。 
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