隨著手機各類APP應(yīng)用的風(fēng)靡,人們在享受便捷生活的同時,對網(wǎng)絡(luò)速度有了更高的需求,尤其是在使用微信、愛奇藝、王者榮耀等熱門應(yīng)用時,網(wǎng)絡(luò)延時、擁堵成為“美中不足”的遺憾。為提升客戶感知,河北移動開展重點業(yè)務(wù)端對端質(zhì)量優(yōu)化提升工作。
建立數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)端到端質(zhì)量提升專題小組,通過分析用戶行為,結(jié)合重點業(yè)務(wù)的特點,從視頻、游戲、即時通信、網(wǎng)頁瀏覽四大主流業(yè)務(wù)入手確定指標(biāo)分析體系,挖掘熱門應(yīng)用感知拐點,提升用戶體驗。
針對微信、QQ等熱門即時通信類業(yè)務(wù),通過協(xié)調(diào)騰訊等企業(yè)側(cè)完成主用服務(wù)器資源調(diào)度,優(yōu)化上游服務(wù)器訪問路徑和鏈路質(zhì)量,目前圖片發(fā)送平均速率從500Kbps升至1900kbps,服務(wù)器時延由79ms降至16ms,二次握手時延由37ms降至28ms。
針對王者榮耀等熱門游戲類業(yè)務(wù),探索核心網(wǎng)側(cè)建立QCI3專屬承載,通過關(guān)閉游戲熱點區(qū)域DRX相關(guān)參數(shù),減少調(diào)度時終端處于SLEEP的概率,目前全省校園中該應(yīng)用平均時延降至89.15ms。
針對愛奇藝等熱門視頻類業(yè)務(wù),將用戶使用分為視頻查找、觀看廣告、觀看正片三個階段,逐一分析各階段流量流向占比、服務(wù)器歸屬及質(zhì)量,通過協(xié)調(diào)優(yōu)化服務(wù)器鏈路質(zhì)量,降低視頻緩存時延,提高傳輸穩(wěn)定性,改善用戶感知。
后期,河北移動將繼續(xù)針對直播、教育等重點業(yè)務(wù)開展網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量優(yōu)化工作,不斷提升客戶感知。
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