重慶移動全力縮短4G+客戶接續(xù)時延

日前，重慶移動以客戶感知為中心，以“打得通、接得快、聽得清、不掉話”為目標(biāo)，采取多項措施讓4G+（VoLTE網(wǎng)絡(luò)）接續(xù)時延縮短近700毫秒，客戶感知提升明顯。

相對于傳統(tǒng)的2G/3G業(yè)務(wù)，VoLTE業(yè)務(wù)最顯著的優(yōu)勢，就是高清的通話音質(zhì)和超快的接通速度。高清的通話音質(zhì)是VoLTE網(wǎng)絡(luò)的天然屬性，只要主被叫客戶終端都注冊在VoLTE網(wǎng)絡(luò)下即可輕松實現(xiàn)；而要讓用戶真正感受到 “飛”一樣的接通速度，就必須通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化人員不懈的優(yōu)化努力才能達到。

理論上，VoLTE高清電話從主叫撥出到被叫接通的接續(xù)時延只需要1~2秒的時間，然而那只是在最簡單網(wǎng)絡(luò)模型下的理論值。在中國移動現(xiàn)實的網(wǎng)絡(luò)中，復(fù)雜的組網(wǎng)結(jié)構(gòu)和信令交互、疊加的增值業(yè)務(wù)、設(shè)備間的兼容配合，無不影響著每一通電話的接通速度。如何讓我們的網(wǎng)絡(luò)從優(yōu)秀達到卓越？

重慶移動成立了端到端聯(lián)合優(yōu)化工作小組，對現(xiàn)有的接續(xù)時延進行了切片分析，將一次完整的呼叫接續(xù)過程分解成為10余個子過程，再和集團公司以及其他省公司對應(yīng)的時延參考值進行對標(biāo)，最終定位出智能業(yè)務(wù)取位置流程、專用承載建立流程、彩鈴平臺處理流程、4G網(wǎng)絡(luò)尋呼流程等幾個主要的性能短板。

同時，聯(lián)合優(yōu)化組再針對上述幾個短板，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)優(yōu)勢，協(xié)同制定和實施了多項優(yōu)化措施。如從無線優(yōu)化的角度，優(yōu)化人員采取了優(yōu)化尋呼周期、優(yōu)化不活動定時器、開啟無線側(cè)二次尋呼及開啟VoLTE資源預(yù)調(diào)度功能等措施；從核心網(wǎng)的角度，優(yōu)化人員則采取了優(yōu)化智能業(yè)務(wù)取位置流程、減少等待專用承載建立消息時延、優(yōu)化4G尋呼范圍及優(yōu)化彩鈴平臺處理機制等措施。

經(jīng)過兩個多月的集中持續(xù)優(yōu)化，重慶移動的VoLTE呼叫接續(xù)時延已由7月份的3586毫秒縮短至9月末的2889毫秒，接續(xù)時延總計縮短近700毫秒，用戶感知得到了大大提高，接通時延指標(biāo)位列全國前茅。

后續(xù)，聯(lián)合優(yōu)化組還將繼續(xù)通過彩鈴流程優(yōu)化、愛立信HSS域選流程優(yōu)化以及改善LTE覆蓋、持續(xù)優(yōu)化無線參數(shù)等措施，進一步縮短VoLTE呼叫接續(xù)時延，打造品質(zhì)更加優(yōu)異的VoLTE網(wǎng)絡(luò)。

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