“雙節(jié)”假期臨近，為滿足客戶需求，提升服務(wù)品質(zhì)，確保網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量，青島鐵塔提前與三家運營商及各代維公司加強溝通，科學(xué)謀劃、統(tǒng)籌部署“雙節(jié)”期間網(wǎng)絡(luò)保障工作，確保節(jié)假日期間網(wǎng)絡(luò)運行平穩(wěn)暢通。
高度重視，靠前指揮。為做好節(jié)日期間的通信保障工作，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，綜合部、維護部加強督促、檢查和管理。充分利用微信群、郵件、短信等媒介進行安全規(guī)范和作業(yè)流程等方面的宣貫，提高全體維護、監(jiān)控和調(diào)度人員的安全責(zé)任意識。
提前部署，排查隱患。本著早部署、早準(zhǔn)備的原則，青島鐵塔一是加強對運營商樞紐機房、核心機房、傳輸節(jié)點機房和重點基站的巡檢，加大巡檢頻次和巡檢維護力度，排查網(wǎng)絡(luò)隱患；二是加強應(yīng)急物資、各重點機房油機維護和油料儲備的清查，對重要交通樞紐、人流密集站點加強保障，合理調(diào)配各地發(fā)電機組，提升發(fā)電保障能力。
實時跟蹤，加強值守。鐵塔與運營商及有關(guān)部門通力合作，組織專業(yè)維護值守團隊發(fā)布網(wǎng)絡(luò)實時運行情況，指揮調(diào)度全市通信保障工作。一方面堅持“首問責(zé)任制”，各環(huán)節(jié)均有支撐保障聯(lián)系人。明確車輛駕駛員、戶外維修人員、油機發(fā)電人員的工作職責(zé)，組織和調(diào)度應(yīng)急搶修隊伍隨時待命奔赴故障現(xiàn)場，保障客戶的網(wǎng)絡(luò)維護需求；另一方面落實及時響應(yīng)機制，及時掌握各運營商運維系統(tǒng)工單、障礙量變化，統(tǒng)籌調(diào)度維護力量，保證跨區(qū)域應(yīng)急支撐。
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