遭遇集體訴訟，三星負責人為Galaxy S22限制手機性能道歉

據《韓國先驅報》報道，三星電子副董事長韓鐘熙（Han Jong-hee）在股東大會上為其最新的 Galaxy S22 旗艦系列中的一項有爭議的游戲優(yōu)化功能道歉，該功能旨在延長電池壽命并防止過熱，但也大大限制了性能。 

韓鐘熙還是三星聯(lián)合首席執(zhí)行官兼設備體驗 (DX) 部門負責人。此前有報道稱，三星限制了 CPU 和 GPU 的功能以盡量減少過熱，以保障在高端游戲中提供一致的性能。

韓鐘熙為此道歉稱，“我們無法正確考慮消費者的需求?！?并承諾將“更仔細地傾聽用戶的聲音……以免重復類似問題”。

該問題發(fā)生后，許多Galaxy S22用戶在使用時發(fā)現(xiàn)游戲性能表現(xiàn)很糟糕，部分用戶正對該公司提起集體訴訟，要求賠償每人30萬韓元（約合人民幣1545元）。

隨著客戶對這一“蹩腳”功能的投訴的增加，三星上周發(fā)布了 Galaxy S22 的更新，允許用戶重寫（override）游戲優(yōu)化功能以提高速度，同時降低電池壽命。但據報道，該更新僅在韓國可用。

韓鐘熙指出，該更新將使用熱控制算法來防止過熱，并將繼續(xù)添加新功能。

報道指出，三星的游戲優(yōu)化服務于 2017 年首次與 Galaxy S7 系列一起推出，用戶可以關閉該功能。Galaxy S22 沒有提供關閉功能選項，導致速度不如宣傳的那樣給力。

生成海報

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