極客網(wǎng)·極客觀察1月27日(文/水木)因強(qiáng)制二選一、單方面提高扣點(diǎn),外賣餐飲平臺美團(tuán)外賣又遭抵制。
根據(jù)巫溪網(wǎng)信息顯示,1月24日,重慶巫溪縣餐飲賓館商會針對美團(tuán)單方面提高扣點(diǎn)、強(qiáng)制商家二選一的行為,做出暫停下架美團(tuán)平臺的決定,并貼出通告。
餐飲協(xié)會發(fā)文維權(quán)
巫溪縣餐飲賓館商會關(guān)于美團(tuán)外賣在巫溪片區(qū)存在互聯(lián)網(wǎng)壟斷行為的情況反映。
近日來,巫溪縣餐飲賓館商會,不斷收到餐飲商家投訴,投訴內(nèi)容如下:
1、巫溪美團(tuán)外賣單方面將扣點(diǎn)提到最高23%,現(xiàn)有100多家餐飲商家,因美團(tuán)外賣點(diǎn)餐后沒有利潤導(dǎo)致虧損,被迫下架美團(tuán)外賣,給廣大消費(fèi)者帶來極大不便;
2、巫溪美團(tuán)外賣向餐飲商家收取經(jīng)營性押金,在商家多次要求下,才開始退還;
3、巫溪美團(tuán)外賣單方面給商家提出,選外賣平臺只能二選一(如果商家選了除美團(tuán)外的其他平臺后,美團(tuán)就要關(guān)閉其商家的美團(tuán)外賣平臺);
4、單方面將有異議的人均消費(fèi)22元的小店,強(qiáng)制調(diào)成起送價200元起,實(shí)際上相當(dāng)于把商家變相移除平臺;
5、做客戶優(yōu)惠活動時不跟商家商量,不經(jīng)商家同意擅自優(yōu)惠客戶,直接減少餐飲商家的經(jīng)營利益。
巫溪縣餐飲賓館商會,在收到餐飲商家和消費(fèi)者代表的投訴后,高度重視,一是及時將相關(guān)情況向主管部門縣工商聯(lián)請示匯報,二是向餐飲商家發(fā)出處理通知;三是積極與美團(tuán)巫溪片區(qū)負(fù)責(zé)人協(xié)商談判,原本約定的2021年1月24日下午15:00開會協(xié)商談判,當(dāng)時巫溪縣餐飲賓館商會,召集了巫溪餐飲賓館商會班子成員、經(jīng)營美團(tuán)外賣的商家代表、消費(fèi)者代表,在巫溪網(wǎng)會議室等待協(xié)商談判,但美團(tuán)巫溪片區(qū)負(fù)責(zé)人卻提出不來參加,使這次協(xié)商談判擱淺。
巫溪縣餐飲商家代表、消費(fèi)者代表一致認(rèn)為,美團(tuán)外賣在巫溪片區(qū)經(jīng)營的行為,已違反了《反壟斷法》第六條規(guī)定:
具有市場支配地位的經(jīng)營者,不得濫用市場支配地位,排除、限制競爭等法律條款,損害了餐飲商家和廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益,巫溪縣餐飲賓館商會、餐飲商家特呼吁巫溪縣工商聯(lián)、巫溪縣市場監(jiān)管局、巫溪縣商務(wù)委、巫溪縣消費(fèi)者協(xié)會等部門對此監(jiān)管和制止,還廣大餐飲商家、廣大消費(fèi)者一個和諧、健康有序的交易環(huán)境。
同時,針對各餐飲商家的投訴,巫溪縣餐飲賓館商會高度重視,將該情況有組織有紀(jì)律的向巫溪縣工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并于1月23日上午,召開了經(jīng)營美團(tuán)外賣的餐飲商家代表會,最終達(dá)成一致意見:為維護(hù)巫溪縣餐飲商家家和巫溪縣廣大消費(fèi)者的權(quán)益,同意巫溪縣境內(nèi)的各餐飲商家,暫停并下架美團(tuán)在巫溪的外賣業(yè)務(wù)。
各地餐飲苦美團(tuán)久矣
市場上關(guān)于美團(tuán)涉嫌壟斷的聲音由來已久,此次像巫溪縣餐飲賓館商會這類的地方餐飲協(xié)會替本地區(qū)餐飲商家維權(quán)的例子也不少,包括廣東餐飲協(xié)會、南充火鍋協(xié)會等各地餐飲商家苦美團(tuán)久矣。
當(dāng)前,美團(tuán)市值已經(jīng)突破2.1萬億港元,成為僅次于騰訊和阿里的港股第三大市值公司。支撐美團(tuán)市值的三大業(yè)務(wù)包括外賣、酒旅和新業(yè)務(wù),其中根據(jù)其最新的財務(wù)數(shù)據(jù)顯示,2020年第三季度,餐飲外賣占據(jù)美團(tuán)總營收的58.4%,成為美團(tuán)絕對的當(dāng)家“營生”。
美團(tuán)自上線以來,扣點(diǎn)一路上揚(yáng),不少外賣商家反映為了能獲得更多流量支持不得已只能硬撐,有的商家同時上線其他的外賣平臺美團(tuán)還會提高扣點(diǎn)和保底費(fèi)用。目前美團(tuán)外賣市場份額占比已經(jīng)接近70%。
2020年12月中央經(jīng)濟(jì)工作會議明確強(qiáng)調(diào),“要完善平臺企業(yè)壟斷認(rèn)定、數(shù)據(jù)收集使用管理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等方面的法律規(guī)范。要加強(qiáng)規(guī)制,提升監(jiān)管能力,堅決反對壟斷和不正當(dāng)競爭行為?!?/p>
可以說美團(tuán)已經(jīng)占據(jù)了市場主導(dǎo)地位,在商家和用戶面前掌握了足夠的話語權(quán),不過以各種形式增加商家成本從而導(dǎo)致消費(fèi)者購買的外賣也是水漲船高,已經(jīng)吃不起了。如果美團(tuán)再不改變,依舊我行我素,無異于涸澤而漁。
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