智慧感知的世界里，孤立應(yīng)用何去何從？

極客網(wǎng)8月24日（北京）

今天的手機，相信已是你我身上的必備之物。回顧過去，似乎還沒有一種物件能像手機一樣與我們?nèi)绱擞H密，如此密不可分。究其原因，“智能”一定是繞不過去的；因為智能，手機超越了手機，成為我們連接現(xiàn)實和虛擬世界的核心紐帶，某種程度上也是我們最親密的“伴侶”.

和人、鳥、魚等動物的體態(tài)和智力進化一樣，手機業(yè)界的探索者們相信手機也處在不斷智能進化的軌道上。在可預(yù)見的下一個階段，人們相信能夠“全方位感知生活”的手機，將是下一代智能手機。如果非得繼續(xù)使用手機來命名，那可以說是“智慧手機”,其最大特點就是智慧感知。

IFTTT的啟示

癡迷互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應(yīng)用的人們一定聽說或嘗試過IFTTT,它的組織和工作形式，能給我們理解智能的進化帶來啟示。

IFTTT是“IF THIS THEN THAT”的縮寫，事實上是讓用戶的網(wǎng)絡(luò)行為能夠引發(fā)連鎖反應(yīng)、讓用戶在使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用時更為方便，其宗旨是“Put the internet to work for you”（讓互聯(lián)網(wǎng)為你服務(wù)）。而在此之前，用戶的行為都是主動去發(fā)現(xiàn)、啟動應(yīng)用來得到服務(wù)。

譬如你剛用iPhone 6或華為P8拍了一張照片，接下來你可能想要把它存儲到云端，然后分享到微信朋圈讓大伙點贊，如果沒有IFTTT的事先設(shè)定，你需要做上傳/同步圖片、分享朋友圈這兩個步驟，有了IFTTT,則一步到位。

IFTTT的重要意義在于它提出了一種先進的業(yè)務(wù)流運轉(zhuǎn)模式，這種超前、程序化的運轉(zhuǎn)模式雖然沒能讓IFTTT大紅大紫，但其思維方式卻在其他地方得到借鑒和延伸。

智慧感知生活

從人類腦力進化路徑來看，我們經(jīng)歷了對世界的初級感知到智力不斷發(fā)展的過程。智力的進化，已經(jīng)讓人類開始考慮將一部分事務(wù)交給機器物件來完成--包括對世界的感知和一部分智力層面的東西。智能手機這個與我們生活息息相關(guān)的物件，也在人們智力的作用力下加快智能化進程；一個不太遠的遠景就是智慧手機--智慧感知生活。

智慧感知生活看起來是一件非常復(fù)雜的事，但實際上它是由一件件簡單的事組成，而且是逐層逐級實現(xiàn)的。以蘋果Siri語音助手為例，它從語音輸入角度連接一個個獨立應(yīng)用，是一種“一點對多點”的初級、半自動的業(yè)務(wù)流整合模式。

再往前想一步，假如未來的手機能夠不需要我們不斷發(fā)出指令（包括文字、語音等），就能夠感知使用環(huán)境、基于用戶習(xí)慣感知下一步需求，從而做出正確的推薦或直接反應(yīng)，這不就是一個升級版的IFTTT嗎！是不是就是一個升級版的智慧感知生活模型呢！?

智慧的印象通常來自于未卜先知，下一階段的智慧手機若也能先人一步，在驚喜而不是期許中滿足用戶的需求，智慧之名也就言順了一半。而隨著人類的發(fā)展，身體的懶惰和大腦的聰明將并駕齊驅(qū)，“善假于物”的人類必將更加依賴能夠智慧感知生活的智慧手機。

孤立應(yīng)用的尷尬

現(xiàn)在的人們喜歡將移動互聯(lián)網(wǎng)區(qū)別于PC互聯(lián)網(wǎng)來看是有道理的，原因之一是PC互聯(lián)網(wǎng)很容易產(chǎn)生“殺手級”的應(yīng)用--如搜索、社交、門戶、社區(qū)等--每一領(lǐng)域都只會有兩三家的統(tǒng)治級公司。移動互聯(lián)網(wǎng)則是百花齊發(fā)，很難產(chǎn)生一個殺手級應(yīng)用，于是，就有了千千萬萬旨在滿足人們千千萬萬個性化需求的App應(yīng)用。

個性化、細(xì)分化的移動應(yīng)用爽了用戶，卻苦了提供應(yīng)用服務(wù)的商家。App的同質(zhì)化競爭和推廣之難讓它們操碎了心。而且即便用盡九牛二虎之力，它們的App還是無法觸及大多數(shù)用戶，割裂的生態(tài)讓它們?nèi)諠u成為孤立應(yīng)用，且一不小心就被某些平臺級應(yīng)用關(guān)聯(lián)或扶持的同類新應(yīng)用快速超越。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，按月度活躍用戶數(shù)計，7月中國TOP 20的App中只有2個與BAT沒有關(guān)系。這可能會讓孤立App們感到心塞，但如果當(dāng)前的秩序不加任何改變的話，這種態(tài)勢預(yù)計會持續(xù)很長一段時間。

智慧感知生活的時代要求App繼續(xù)保持多樣性與個性化，以服務(wù)對個性化、場景化有更高要求的用戶，從而保住或增加自身的商業(yè)價值。

變革何處尋？

業(yè)界不少有志之士已經(jīng)對App的未來表示擔(dān)憂，他們認(rèn)為目前這種割裂的態(tài)勢終將終結(jié)。當(dāng)前，主流的聲音有兩種：一種認(rèn)為基于瀏覽器的Web App將替代原生態(tài)的App,從而抹去信息割裂的弊端，可接入性也會大大提升；另一種觀點認(rèn)為，應(yīng)用本身形態(tài)也會逐漸消失，而幻化成一個個解決單一問題的業(yè)務(wù)流程，集成到更大的入口中去。

不管是第一種還是第二種觀點，其實都對“App Store”這樣的應(yīng)用商店作為移動互聯(lián)網(wǎng)入口表達了看衰之意。那么問題來了，更自然、更大的入口在哪里？沒錯，就是手機自身。手機就是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“殺手級應(yīng)用”,各大大小小互聯(lián)網(wǎng)公司對手機市場的“趨之若鶩”便是例證。

但是，單一的手機本身并不能成為用戶的超級入口，手機+系統(tǒng)+業(yè)務(wù)才能粘住用戶，只不過這里的系統(tǒng)和業(yè)務(wù)，已經(jīng)深深地和手機融為一體。這方面的案例不多，谷歌的Chromebook算是“半個”.Chromebook可使用戶通過瀏覽器來處理郵件、文檔、聊天等業(yè)務(wù)，而不再需要安裝一個個桌面應(yīng)用。說它是半個案例，是因為它還不具備智慧感知，沒有加入智慧地串聯(lián)起業(yè)務(wù)流，一切反應(yīng)還得基于用戶指令。但在谷歌的路線圖中，Chromebook所搭載的Chrome OS未來是要把這事干完整的。

據(jù)筆者了解，國內(nèi)一頂尖的手機廠商也在謀劃做這事，其以海量硬件用戶為基礎(chǔ)，基于已有用戶的部分行為習(xí)慣數(shù)據(jù)，再接入大量B端應(yīng)用（商家）對這些數(shù)據(jù)進行補充，最終完成用戶畫像及數(shù)據(jù)化，來推動智慧感知生活的進行，在服務(wù)好用戶的同時也達到“反哺”B端應(yīng)用的目的。

如果進展順利，這對處于尷尬位置的孤立應(yīng)用來說無疑是天大的好消息。一方面，商家們自身的應(yīng)用被“內(nèi)置”到上億部手機中與用戶見面，獲得了很好的流量入口和業(yè)務(wù)出口；另一方面，智慧感知生活代表著下一代趨勢，雙方合作重構(gòu)的業(yè)務(wù)流模式是一個革舊創(chuàng)新的大機遇。

有人說，智能手機還是手機，但智慧手機（或許不叫手機）重點在于智慧。不管怎樣，手機世界已經(jīng)沉寂很久了，讓我們期待新一次變革吧。

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