擔(dān)保直賣服務(wù)能否打破行業(yè)壁壘？——二手?jǐn)?shù)碼電商新模式探究

近年來，手機(jī)已成為人們使用頻次最高的工具，包括吃喝住行游購?qiáng)?，都需要操作手機(jī)來滿足各種需求。進(jìn)而，手機(jī)的更新迭代頻率逐步提升，一年換一部新手機(jī)，成為越來越多人的消費(fèi)意識(shí)。這直接促成了二手手機(jī)存量的逐年遞增。

據(jù)美國市場研究機(jī)構(gòu)國際數(shù)據(jù)公司統(tǒng)計(jì)，目前中國每年售出4-5億部新手機(jī)，被淘汰的手機(jī)達(dá)到3-4億部。截止到2016年，中國閑置手機(jī)數(shù)量已經(jīng)達(dá)到11億部，但實(shí)際市場交易比率不到2%。其中至少30%以上屬于高剩余價(jià)值二手手機(jī)。

對(duì)這樣一個(gè)爆發(fā)式增量的二手手機(jī)市場，機(jī)遇與問題并存而生。一方面是消費(fèi)者對(duì)二手手機(jī)的需求與日俱增，一方面是黃牛盛行、估價(jià)與交易不公平不透明的混亂局勢。不得不說，問題阻礙著機(jī)遇，從而嚴(yán)重影響了整個(gè)二手手機(jī)市場的發(fā)展進(jìn)程。

面對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)，一些專注于二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)的電商平臺(tái)嶄露頭角。比如愛回收、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，提出的解決方案是，對(duì)二手?jǐn)?shù)碼商品提供質(zhì)檢報(bào)告，并提出數(shù)碼商品定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值衡量體系。還有一些平臺(tái)比如煥熊推出了擔(dān)保直賣服務(wù)。煥熊創(chuàng)始人張家煒認(rèn)為，擔(dān)保直賣服務(wù)是目前二手?jǐn)?shù)碼電商行業(yè)最具創(chuàng)新性的交易模式，也能夠成為打破二手手機(jī)市場壁壘的最新利器。

擔(dān)保直賣服務(wù)全面升級(jí)用戶體驗(yàn)

據(jù)煥熊高級(jí)合伙人相吉磊介紹，“擔(dān)保直賣”是二手?jǐn)?shù)碼電商為用戶提供的全程透明無差價(jià)、可視可追蹤的交易服務(wù)，保證用戶在3天內(nèi)賣出商品，且可多賺30%（相對(duì)于傳統(tǒng)手機(jī)回收平臺(tái)）。而在擔(dān)保直賣交易過程中，煥熊一般不參與商品買賣，而是利用強(qiáng)大的運(yùn)營優(yōu)勢，幫助買賣雙方搭建交易平臺(tái)，匹配雙方最佳需求。

對(duì)于賣家而言，如何快速處理掉舊機(jī)，賣出真實(shí)的好價(jià)格，又能保證數(shù)據(jù)信息的絕對(duì)安全，是其選擇二手交易的核心需求。煥熊擔(dān)保直賣服務(wù)“一鍵解決”賣家擔(dān)憂，專業(yè)質(zhì)檢鑒定手機(jī)真實(shí)賣價(jià)，以及進(jìn)行數(shù)據(jù)徹底粉碎，確保賣家數(shù)據(jù)信息安全。

另一方面，作為擔(dān)保直賣服務(wù)的終端，買家也會(huì)在煥熊的擔(dān)保直賣服務(wù)中省錢30%（相對(duì)于其他二手平臺(tái)），其原因同樣得益于交易過程的完全透明、無中間商、無差價(jià)的直賣模式，購價(jià)即是商品質(zhì)檢后的鑒定價(jià)。

值得一提的是，個(gè)人買家也在煥熊商城得到了優(yōu)越體驗(yàn)。買家會(huì)在商品個(gè)性化分類中，以及時(shí)尚原創(chuàng)的內(nèi)容推薦里，快速找到心儀手機(jī)，大幅度節(jié)省選購時(shí)間。而后煥熊會(huì)將商品及附贈(zèng)的品牌配件寄送給買家，并為買家提供7天包退及180天質(zhì)保的售后保障。

擔(dān)保直賣服務(wù)重塑二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)秩序

煥熊不僅實(shí)現(xiàn)了買賣雙方的利益最大化，也對(duì)整個(gè)二手手機(jī)市場起到了積極引導(dǎo)的作用。雖然有不少二手交易平臺(tái)看似幫用戶實(shí)現(xiàn)了閑置數(shù)碼的價(jià)值，可實(shí)際上卻沒有真正釋放閑置數(shù)碼產(chǎn)品的真實(shí)價(jià)值。他們或者助推了黃牛從線下走到線上，間接破壞了市場的健康；或者買賣價(jià)格不透明，直接導(dǎo)致了交易中巨大差價(jià)的形成。

而今煥熊的上線，正是以互聯(lián)網(wǎng)思維簡化了產(chǎn)業(yè)鏈的流通，一針見血地解決了二手手機(jī)行業(yè)的痛點(diǎn)，真正做到了“交易全程可視化，買賣中間無差價(jià)”，由此重塑二手?jǐn)?shù)碼行業(yè)秩序。

正如煥熊的品牌釋義——煥醒閑置新價(jià)值，“煥”利于用戶，讓用戶的生活品質(zhì)煥然一新，實(shí)現(xiàn)用戶、市場、平臺(tái)的共贏，打破二手手機(jī)市場壁壘，助推循環(huán)經(jīng)濟(jì)的生態(tài)發(fā)展，踐行環(huán)境保護(hù)的觀念，最終完成煥熊對(duì)社會(huì)的價(jià)值與責(zé)任擔(dān)當(dāng)！

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