別開(kāi)生面移動(dòng)科技CMO段培力：工作空間就是控制、安全和方便

段培力：謝謝主持人。各位媒體朋友、各位來(lái)賓，下午好！由我來(lái)為大家介紹別開(kāi)生面的工作空間，它的全名是工作空間企業(yè)移動(dòng)方案。

首先我從產(chǎn)品的角度給這個(gè)工作空間做一個(gè)定義，它有三層意思：第一，移動(dòng)設(shè)備，包括你手上用的手機(jī)或者是平板電腦；第二，由企業(yè)控制；第三，給工作來(lái)用的。所以用一句話(huà)來(lái)講，企業(yè)控制用于工作的手機(jī)或移動(dòng)設(shè)備，這就是工作空間。

電信的馮總也為大家介紹了員工和企業(yè)的各種訴求，我們這個(gè)解決方案就是為了滿(mǎn)足這樣的訴求。

先講一講工作空間對(duì)員工有什么樣的好處？一句話(huà)：生活和工作兼用，提高工作效率。  

工作空間最大的一個(gè)特點(diǎn)，是它實(shí)現(xiàn)了合與分的統(tǒng)一。這個(gè)特點(diǎn)Alec Main和小米MIUI的馬總都提到了。合的意思是說(shuō)，無(wú)論有多少的使用，包括生活上的使用，工作上的使用，都是在一臺(tái)設(shè)備商實(shí)現(xiàn)的；分的意思是指，在使用的時(shí)候，按照?qǐng)鼍暗牟煌?，手機(jī)具備不同的功能。

在工作空間以前，合與分是很難結(jié)合在一起的。我們要解決生活和工作的問(wèn)題，通常就需要有兩部手機(jī)，這是一個(gè)分的狀態(tài)。還有一個(gè)辦法，就是下載各種工作軟件，把它們放在一個(gè)文件夾或應(yīng)用包里，但這樣即使放在一個(gè)設(shè)備上，它也是和個(gè)人的應(yīng)用、賬號(hào)和數(shù)據(jù)混在一起的，用戶(hù)還是不能夠?qū)崿F(xiàn)所想要的分離。工作空間的推出，就是為了解決合與分這么一個(gè)似乎矛盾的統(tǒng)一體。

安全是第一位的，談到安全，工作空間能夠把你工作用的APP，以及APP里所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，還有賬戶(hù)信息，都放在一個(gè)安全的空間，這樣你就不用和個(gè)人的東西混起來(lái)了。我們都可能遇到這樣一些干擾場(chǎng)面，個(gè)人的一些東西和工作的混在一起，把個(gè)人的東西發(fā)給了同事甚至是老板；反過(guò)來(lái)也一樣，也有人誤把把工作里的文件一不小心發(fā)給了私人朋友。我以前的公司里有一個(gè)明確的規(guī)定，公司的文件不可以通過(guò)私人郵箱發(fā)送的。現(xiàn)在有了工作空間這種方案后，你就沒(méi)有辦法在工作空間里運(yùn)用私人郵箱，這就幫你降低了泄露公司情報(bào)的可能性。

工作空間這個(gè)平臺(tái)是支持多種工作空間的，這有什么用呢？舉個(gè)例子，現(xiàn)在的很多醫(yī)生，都不只是在一個(gè)醫(yī)院里工作，在外國(guó)就更加普遍。 作為一個(gè)用戶(hù)來(lái)講，他需要一個(gè)手機(jī)就可以和他在不同醫(yī)院的各個(gè)工作空間進(jìn)行溝通、管理，這個(gè)管理是由醫(yī)院來(lái)進(jìn)行的。同時(shí)，他仍然可以有自己的個(gè)人空間。同樣的情況也發(fā)生在其他的行業(yè)，比如說(shuō)金融行業(yè)、投資行業(yè)，甚至是廣告行業(yè)，很多人在不同的廣告公司進(jìn)行工作，每個(gè)廣告公司都有自己的客戶(hù)信息和溝通的機(jī)制。所以，支持多個(gè)工作空間對(duì)某些特定的使用場(chǎng)景，某些特定部門(mén)的員工是非常有用的。同時(shí)，不同部門(mén)之間也可以創(chuàng)建各自的工作空間，比如說(shuō)人事部、財(cái)務(wù)部、銷(xiāo)售部都可以有自己的工作空間。

工作空間也提供了另外一個(gè)辦公類(lèi)應(yīng)用軟件分發(fā)的渠道，這種渠道相對(duì)傳統(tǒng)的分發(fā)渠道來(lái)講，跟員工更相關(guān)，員工可以去尋找對(duì)他工作有幫助、他想要的各種應(yīng)用，而不用像在普通應(yīng)用商店“大超市”里大海撈針一樣。他的工作和他的空間是相關(guān)的。在另一方面，工作空間也可以起到防御的功能，譬如有些員工喜歡下載游戲，但這些應(yīng)用可能會(huì)受到惡意攻擊，工作空間的設(shè)置可以讓這些應(yīng)用無(wú)法下載，達(dá)到防御目的。

工作空間還支持多重賬戶(hù)。你可以在每個(gè)空間設(shè)立不同的微信等賬戶(hù)，同一賬戶(hù)也可以在不同空間設(shè)立。 好玩的是，在工作空間里設(shè)一個(gè)賬戶(hù)，在生活空間里也可以設(shè)，我可以用不同的頭像，一個(gè)是戴帽子的， 一個(gè)不戴；一個(gè)是“正面”角色，一個(gè)是“反面”角色。在生活空間里我可以很隨意，穿一條短褲就可以了，在工作的時(shí)候，我是穿著襯衫、打著領(lǐng)帶的，這是可以把工作和生活真正分開(kāi)的。

你如果有不同的空間，你可能經(jīng)常需要從一個(gè)空間走向另一個(gè)空間。工作與生活要有一個(gè)平衡，其實(shí)西方和中方的理解是不太一樣的，我們?cè)陂_(kāi)篇的時(shí)候也討論了很多的這方面的東西。在國(guó)外，空間轉(zhuǎn)換是以時(shí)間軸來(lái)定的，老板給我工資，是管我在6點(diǎn)鐘下班前的時(shí)間?；丶乙院笪揖椭幌胗梦业纳铍娫?huà)。在中國(guó)很難做到，特別是在互聯(lián)網(wǎng)公司，“996”工作制，睡覺(jué)的時(shí)候可能還需要爬起來(lái)干活，這樣怎么辦？我們的工作空間在中國(guó)的定位不是說(shuō)讓你一定要把生活、工作完全隔離開(kāi)，而是說(shuō)當(dāng)員工有某種需求的時(shí)候，比如說(shuō)工作的需求，你需要實(shí)現(xiàn)移動(dòng)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，這個(gè)手機(jī)一鍵按下去就可以產(chǎn)生。同時(shí)，你需要要休息，哪怕是在工作的間隙之間，就是使用公司管控的手機(jī)，你也需要有個(gè)人的時(shí)候，有私人的空間，你就會(huì)想從工作的場(chǎng)景中換到個(gè)人空間。轉(zhuǎn)換功能在別開(kāi)生面平臺(tái)上可以很容易的實(shí)現(xiàn)。

談到隱藏空間，前面也提到了。這個(gè)需求是比較有趣的，無(wú)論是屌絲還是高端用戶(hù)對(duì)這個(gè)都想有。我們也對(duì)小米的用戶(hù)做過(guò)調(diào)查，有將近10%的小米用戶(hù)想要隱藏空間。我不可以讓人知道我這里面還藏著東西，連空間APP的標(biāo)識(shí)都不要給人看到。他們問(wèn)能不能搞一個(gè)只有用戶(hù)自己才可以找到的空間。高端用戶(hù)有類(lèi)似的需求。他也許是一個(gè)高管，交往的人更多，更需要隱私，在手機(jī)上需要有一個(gè)隱藏應(yīng)用和數(shù)據(jù)的地方。隱藏空間能夠提供最大的私密保護(hù)，只有你知道這個(gè)空間，只有你知道它藏在什么地方的。

空間方案滿(mǎn)足員工不同的使用場(chǎng)景。工作和生活是可以細(xì)分的，工作有不同的工作空間，它可以有不同的場(chǎng)景。生活也有不同的場(chǎng)景。剛才Alec Main介紹了兒童空間等，這些都是不同的生活空間使用。我是搞營(yíng)銷(xiāo)的。過(guò)去兩年有一個(gè)最火的詞就是“場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)”，就是說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)不能只是可以根據(jù)用戶(hù)的性別，或者是有錢(qián)沒(méi)錢(qián)去預(yù)判需求，而是要從用戶(hù)的使用移動(dòng)設(shè)備的綜合場(chǎng)景去看。這個(gè)人雖然喜歡吃東西，但是是不是到了吃飯的地方了呢？空間也給場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)提供了一個(gè)新的工具，讓它可以把場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)推向一個(gè)新的高度。

剛才是對(duì)員工好處的介紹，回過(guò)頭來(lái)說(shuō)企業(yè)。 企業(yè)是工作空間的主角、控盤(pán)的人。企業(yè)為什么要給你這款手機(jī)？就是要實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作的管控，這是工作空間最基本的要求。工作空間對(duì)企業(yè)的好處也可以用一句話(huà)來(lái)概括：實(shí)現(xiàn)移動(dòng)設(shè)備的精細(xì)化管理。

什么叫精細(xì)化？我的理解是這樣的。過(guò)去我買(mǎi)車(chē)，都是手動(dòng)的，是1、2、3、4四個(gè)擋，好一點(diǎn)的車(chē)是五個(gè)擋，跑車(chē)是六個(gè)，甚至還可以有更多檔。擋越多對(duì)車(chē)的管控就更加細(xì)致。工作空間相對(duì)于其他方案來(lái)講，他的“擋“更多，對(duì)管理設(shè)備的精細(xì)化程度更高。

首先介紹一下管理員用來(lái)控制空間的工具。企業(yè)根據(jù)規(guī)模不同，可以分大型企業(yè)、中性企業(yè)、小型企業(yè)，無(wú)論是什么樣的企業(yè)，我們都能提供它可用的統(tǒng)計(jì)工具，比如說(shuō)各種設(shè)備使用狀況的統(tǒng)計(jì)，實(shí)時(shí)的追蹤等。小企業(yè)可以有自服務(wù)平臺(tái)，不用通過(guò)很專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)很快就可以操控。大型企業(yè)有專(zhuān)門(mén)的IT管理人員，它的工具會(huì)更加的先進(jìn)，統(tǒng)計(jì)維度和數(shù)據(jù)更多，能夠?qū)崿F(xiàn)更加精細(xì)化的控制。

第二是隱私的保護(hù)。我這里用的詞是“無(wú)與倫比“。無(wú)論是企業(yè)對(duì)自己信息的保護(hù)，還有員工信息的保護(hù)都可以實(shí)現(xiàn)。員工是要自由的，他的個(gè)人隱私信息你管理人員是不可以看到、不可以干預(yù)的。這里著重講的是對(duì)空間的干預(yù)，可以看到，員工可以看到和使用工作空間里的內(nèi)容，但是不能去控制或者操作空間，只有企業(yè)IT管理員享有這種權(quán)力，這是實(shí)現(xiàn)隱私雙重保護(hù)的一個(gè)理想機(jī)制。

第三是個(gè)性化體驗(yàn)。這是我自己手機(jī)截的一個(gè)圖。你們可以看到用戶(hù)可以有不同的郵箱、賬戶(hù)，可以有有不同的墻紙。管理員可以從不同的角度控制這個(gè)設(shè)備的這些內(nèi)容和信息，包括用什么墻紙、企業(yè)LOGO應(yīng)該放在哪里等等。不同的設(shè)備、不同員工看到的界面可以是不一樣的，所以，它是管理員提供的個(gè)性化的體驗(yàn)。

第四是互聯(lián)網(wǎng)的特性，靈活的下載。不少手機(jī)設(shè)備已經(jīng)具備了很強(qiáng)的2C的功能，其實(shí)2B也可以用到它們的優(yōu)勢(shì)，比如說(shuō)通過(guò)云端下載，通過(guò)二維碼進(jìn)行工作空間中的分享。我們認(rèn)為工作空間是目前世界上最好的企業(yè)應(yīng)用管理工具。每個(gè)空間可以預(yù)裝APP，也可以禁止指定APP的安裝。每個(gè)空間都可以有自己專(zhuān)屬的APP的推薦和APP商店，這是都是由IT管理員進(jìn)行控制的, App的內(nèi)容也可以不斷的更新。當(dāng)前的企業(yè)移動(dòng)管理產(chǎn)品，多數(shù)采取在應(yīng)用程序包 (app wrapper) ，用來(lái)保護(hù)工作應(yīng)用。這樣的解決辦法有很多的問(wèn)題，比如說(shuō)程序包不可能很穩(wěn)定的工作，起到保護(hù)作用， 應(yīng)用包里面的應(yīng)用的數(shù)量受到了限制等，而在別開(kāi)生面工作空間解決方案里就不存在這些問(wèn)題。

第五是手機(jī)設(shè)備的控制。工作空間和手機(jī)的應(yīng)用、文件夾有什么區(qū)別？其實(shí)最明顯的區(qū)別在于對(duì)手機(jī)設(shè)置的管控。工作空間解決方案不僅能控制你APP的選擇、推薦，還可以在空間里改變把你手機(jī)的硬件設(shè)置。譬如在你使用工作空間的時(shí)候，可以設(shè)置不讓截屏，不能打開(kāi)WI-FI 和藍(lán)牙等，避免敏感信息的泄露。

第六是精細(xì)化管理，它可以定向地控制移動(dòng)設(shè)備。一個(gè)企業(yè)可以有不同的分公司，分公司下有不同的部門(mén)，通過(guò)空間，IT管理員都可以定向的為他們推送信息，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的更新、更換等。前面介紹的標(biāo)準(zhǔn)功能都可以個(gè)性化實(shí)現(xiàn)，根據(jù)人群來(lái)管理移動(dòng)設(shè)備。

最后是工作空間可以與現(xiàn)有企業(yè)移動(dòng)解決方案的無(wú)縫兼容。說(shuō)一說(shuō)移動(dòng)設(shè)備管理（MDM）。企業(yè)用的移動(dòng)設(shè)備管理是移動(dòng)辦公生態(tài)的一部分。工作空間是可以和它進(jìn)行無(wú)縫的對(duì)接，通過(guò)企業(yè)的設(shè)備控制平臺(tái)進(jìn)行組合，達(dá)到對(duì)員工手機(jī)設(shè)備進(jìn)行管理的目的。而且，工作空間的使用不受企業(yè)原有的MDM的影響。

綜上，用六個(gè)字囊括工作空間的特點(diǎn)就是：控制、安全、方便。

工作空間我就主要就介紹到這里。各位媒體朋友、客戶(hù)和行業(yè)專(zhuān)家有興趣的話(huà)，歡迎用小米手機(jī)在小米應(yīng)用商店搜索“別開(kāi)生面”app，體驗(yàn)工作空間，了解到更多的信息，謝謝大家！

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