移動(dòng)電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速，隨之也帶來了全新的用戶習(xí)慣和消費(fèi)模式。這個(gè)趨勢(shì)究竟是哪些原因引起的呢？電子商務(wù)優(yōu)化平臺(tái) Mobify 首席執(zhí)行官 Igor Faletski 最近撰文，列舉了五個(gè)移動(dòng)電子商務(wù)能夠從中獲益的原因。
1.平板電腦對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的影響
在 2011 年，平板電腦使用者成為電商消費(fèi)的主力軍。Adobe 公司調(diào)查了 150 家電子商務(wù)網(wǎng)站的銷售數(shù)據(jù)，來自平板電腦的平均訂單為 123 美元，而來自臺(tái)式電腦的平均訂單為 102 美元。該調(diào)查還指出，平板電腦的用戶年齡大致分布在 18-34 年齡段內(nèi)，其中 29% 的用戶年收入超 75000 美元，這為零售商帶來了滾滾財(cái)源。
2.消費(fèi)者在使用移動(dòng)設(shè)備時(shí)有更強(qiáng)的購買欲
有研究表明，消費(fèi)者在使用 Android 和 iPhone 進(jìn)行網(wǎng)頁搜索所提供的關(guān)鍵詞長度，是使用桌面搜索時(shí)的兩倍。這主要是因?yàn)楹妥烂嫠阉飨啾?，移?dòng)設(shè)備的搜索體驗(yàn)不佳。用戶在使用手機(jī)時(shí)思維更加專注，進(jìn)而可以獲得更為準(zhǔn)確的信息。另一方面，用戶使用移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行購物時(shí)的心情更為迫切，在得到搜索結(jié)果之后，高達(dá) 88% 的用戶在 24 小時(shí)之內(nèi)都會(huì)下訂單。
這對(duì)電商網(wǎng)站很有指導(dǎo)意義。網(wǎng)頁端可以提供品牌相關(guān)內(nèi)容、社區(qū)互動(dòng)或更多的高級(jí)搜索方式。但是對(duì)于移動(dòng)端，形式必須要簡潔干凈并排除無關(guān)信息，方便用戶快速做出決定。
3.來自移動(dòng)設(shè)備的搜索廣告點(diǎn)擊率
搜索廣告點(diǎn)擊率是能夠反映消費(fèi)者意圖的一個(gè)很重要的指標(biāo)，高的點(diǎn)擊率表明用戶提供了更多有價(jià)值的搜索，最終為零售商和廣告商帶來更多利益。著名廣告代理公司 Performics 的數(shù)據(jù)顯示，在 2012 年一月，移動(dòng)設(shè)備的廣告點(diǎn)擊率比桌面搜索要高出 45% 。
4.夜間移動(dòng)購物帶來的商機(jī)
網(wǎng)民在上下班時(shí)間通常是忙于收發(fā)電子郵件或使用社交網(wǎng)絡(luò)，而夜間就是最適合移動(dòng)購物的時(shí)間點(diǎn)。谷歌移動(dòng)廣告指出，來自平板電腦和智能手機(jī)的搜索請(qǐng)求，于晚上九點(diǎn)同時(shí)迎來高峰。
5.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潛力擁有巨大的潛力
在 2011 年，社交網(wǎng)絡(luò)中 30% 的流量是來自移動(dòng)設(shè)備， 這其中使用瀏覽器和移動(dòng)應(yīng)用訪問社交網(wǎng)絡(luò)的用戶數(shù)量，分別是四千兩百萬和三千八百萬。我們應(yīng)該看到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)應(yīng)用還有足夠的潛力和市場可供挖掘，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)是迎來商機(jī)的大門，而移動(dòng)應(yīng)用則是專門為忠實(shí)的客戶準(zhǔn)備的。所以對(duì)于一個(gè)用戶規(guī)模不大的初創(chuàng)服務(wù)來講，做好移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) ( 基于瀏覽器的 Web 服務(wù) ) 是重中之重。隨著品牌認(rèn)知度和用戶規(guī)模的提高，再著重進(jìn)行移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā)和運(yùn)營 。
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