在美國，來自硅谷和其他地方的初創(chuàng)企業(yè)很早就開始把線上服務(wù)與線下的真實(shí)生活（打車、下館子、看電影，去實(shí)體店購物）相結(jié)合。
如今這股潮流也在中國風(fēng)行起來，而且發(fā)展速度更快，規(guī)模也更龐大。
中國電子商務(wù)巨頭阿里巴巴集團(tuán)（Alibaba Group Holding）最近投資百貨商店運(yùn)營商銀泰商業(yè)（集團(tuán)）有限公司（Intime Retail Group）的交易就是一個(gè)縮影。在美國，被互聯(lián)網(wǎng)公司稱作O2O（線上到線下）的服務(wù)異軍突起，團(tuán)購網(wǎng)Groupon、打車應(yīng)用Uber、P2P移動位置服務(wù)Zaarly等初創(chuàng)公司都是這一領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。這些公司利用線上服務(wù)為實(shí)際生活中的交互和交易提供便利，為用戶和線下商戶牽線搭橋。
里昂證券（CLSA）分析師麥肯齊（Paul Mckenzie）表示，在中國，人們對把移動設(shè)備作為在線支付工具的接受速度比其他大部分市場都要快得多。這在一定程度上是因?yàn)橹袊壳耙呀?jīng)是全球第一大智能手機(jī)市場，很多消費(fèi)者使用手機(jī)打理日常生活的很多方面。
據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，中國手機(jī)上網(wǎng)人數(shù)從2012年底的4.2億上升至去年底的約5億。在較小的城市和農(nóng)村城鎮(zhèn)，很多家里沒有個(gè)人電腦的消費(fèi)者使用智能手機(jī)作為唯一的上網(wǎng)工具，為各種手機(jī)服務(wù)創(chuàng)造了一個(gè)巨大的潛在市場。
中國最大的兩個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司--阿里巴巴和騰訊控股（Tencent Holdings）--正在采取更加積極的措施，以便將它們的在線服務(wù)與中國傳統(tǒng)的零售和服務(wù)業(yè)連接在一起。阿里巴巴和騰訊都提供也可處理手機(jī)交易的電子支付系統(tǒng)，它們也在想辦法讓人們在實(shí)體店購物、到餐館用餐、去影院觀影或乘坐公共交通時(shí)用手機(jī)進(jìn)行支付。在中國，傳統(tǒng)零售商和其他線下服務(wù)并不精通科技，并不總能提供最方便的服務(wù)，因此，阿里巴巴和騰訊有進(jìn)入這一領(lǐng)域填補(bǔ)空白的巨大空間。騰訊是一家大型網(wǎng)絡(luò)游戲和社交網(wǎng)站公司。
本周早些時(shí)候，阿里巴巴宣布，將以6.92億美元收購銀泰商業(yè)（集團(tuán)）有限公司（Intime Retail （Group） Co., Ltd., 簡稱：銀泰商業(yè)）至多25%的股份。銀泰百貨在中國大陸經(jīng)營著36家門店。雙方的合作將使可以人們使用阿里巴巴的移動支付應(yīng)用支付寶[微博]在銀泰商業(yè)的門店付款。兩家公司的合作還可以吸引消費(fèi)者到銀泰商業(yè)在天貓[微博]上的網(wǎng)店中去購物，然后從附近的銀泰商業(yè)門店中提貨。今年早些時(shí)候，阿里巴巴提出將收購該公司尚未持有的移動地圖公司高德軟件有限公司（AutoNavi Holdings Ltd.）全部剩余股份，將后者轉(zhuǎn)變?yōu)槿Y子公司，這將使阿里巴巴可以根據(jù)移動用戶所處的位置向其推送產(chǎn)品和服務(wù)。
2月份，移動通信應(yīng)用微信（WeChat）的運(yùn)營商騰訊表示，收購了餐廳評級和團(tuán)購應(yīng)用公司大眾點(diǎn)評（Dianping） 20%股權(quán)。騰訊稱，該交易將幫助微信用戶預(yù)訂餐廳座位和尋找當(dāng)?shù)厣虘舻膬?yōu)惠信息。
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