藥店O2O的春天來了么？

嘀嘀打車和快的競爭引燃的移動支付開始在醫(yī)藥領(lǐng)域蔓延，并正在為醫(yī)藥零售的O2O業(yè)務(wù)帶來新的遐想?？斓牡暮献鞣桨⒗锇桶?，近期頻頻在醫(yī)藥移動支付方面布子。

南都記者了解到，在與海王星辰達成支付寶錢包合作后，近日阿里巴巴再下一城，被傳已牽手國大藥房。與此同時，來自醫(yī)藥行業(yè)的以嶺藥業(yè)近日則向移動支付拋出橄欖枝，宣布正式涉水醫(yī)藥零售的O2O業(yè)務(wù)。

依照支付寶方面此前說法，預(yù)計3月中旬，其余海王星辰的合作會覆蓋海王星辰全國所有門店。移動支付來勢洶洶，開始點燃醫(yī)藥零售O2O們的熱情。不過，南都記者連日來調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然傳統(tǒng)醫(yī)藥零售商家備戰(zhàn)移動互聯(lián)，但包括海王星辰在內(nèi)的廣州眾多線下實體藥店尚未正式開啟支付寶錢包支付業(yè)務(wù)。

有分析就指，由于醫(yī)藥的特殊性，傳統(tǒng)藥店涉水O 2O即便有移動支付助力，也尚需跨多重門檻。

移動支付涉水醫(yī)療零售

“不好意思，我們還沒有移動支付。我們確實與支付寶和微信達成了合作，但目前系統(tǒng)還沒有裝好，估計還要一段時間。”五羊邨海王星辰的銷售人員如是說。

目前，國內(nèi)最大的連鎖藥店海王星辰已成為國內(nèi)首個試水O2O業(yè)務(wù)的藥品分銷企業(yè)。依照其與支付寶錢包達成的合作，直接使用支付寶錢包支付這一模式將3月中旬覆蓋海王星辰全國所有門店。但從南都記者在廣州現(xiàn)場踩點情況來看，顯然進度遠遠低于預(yù)期。

就此，海王星辰相關(guān)負(fù)責(zé)人給到南都記者的說法是，公司已經(jīng)在一些城市在做這方面的試點。不過，部分城市延期試點，與央行突然叫停二維碼支付有一定關(guān)系。“目前，支付寶、微信與政府在談，我們希望能盡快覆蓋。”該位負(fù)責(zé)人說。

海王星辰是目前國內(nèi)直營門店數(shù)最多的跨區(qū)域連鎖藥店，全國門店共計2000多家。依照這家公司最先披露的說法，其在杭州和深圳地區(qū)的600家門店已經(jīng)率先接入條碼支付，用戶結(jié)賬時，只要打開手機上的支付寶錢包，選擇“條碼支付”功能并出示手機，讓收銀員用條碼槍掃描，就可以完成付款。

另據(jù)中國海王星辰連鎖藥店CEO張福祥此前透露，海王星辰將在今日全國范圍內(nèi)同時啟動與微信的合作，雙管齊下來推進O2O模式。

不過，這一旨在將線上和線下打通的新的服務(wù)模式，在醫(yī)藥行業(yè)尚屬新生事物。就有分析人士表示，不看好藥品零售O2O,認(rèn)為藥品零售中價格并非關(guān)鍵因素，重在藥事服務(wù)。而已經(jīng)涉足其中的京東醫(yī)藥城CEO崔偉則認(rèn)為，醫(yī)藥O2O“連鎖藥店電商化”順應(yīng)了醫(yī)藥的“專業(yè)服務(wù)式買賣”要求。網(wǎng)絡(luò)帶來持續(xù)不斷的新模式，可以讓企業(yè)越來越好。

藥品O2O尚需跨多道坎

所謂O2O模式，即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指線下的商務(wù)機構(gòu)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺。而這一模式的發(fā)展被認(rèn)為是連鎖藥店之電商化發(fā)展的其中一條必經(jīng)之路。在支付寶宣布與海王星辰合作之前，支付寶已與美宜佳、喜士多和佑驛站等便利店已經(jīng)開展合作。

不過，在業(yè)內(nèi)看來，相對上述便利店，藥品連鎖企業(yè)還是有其特殊性。首先消費者購藥習(xí)慣的改變就是一大問題，此外，醫(yī)保卡的報銷問題也依舊橫在移動支付之上。

南都記者近日在五羊邨一家大藥房“蹲點”發(fā)現(xiàn)，近半個小時內(nèi)，有實際消費的5名消費者，除了一名用醫(yī)保卡購買藥品外，其余都是用現(xiàn)金付款。

“這塊業(yè)務(wù)因為沒有推開，我們還沒有開始在藥品外包裝上印二維碼。O2O模式與電商緊密相關(guān)，但目前藥品B2C方面其實還存在很大問題，在年前，廣東省食藥監(jiān)局就叫停了多家網(wǎng)上藥店。藥品B2C涉及到GSP的問題，這方面是很大的阻礙。”一家業(yè)內(nèi)企業(yè)的媒體負(fù)責(zé)人如是說。

不過，他同時也指，藥品O2O能不能快速做起來，也要看阿里巴巴和騰訊會不會將他們此前在打車行業(yè)試驗的項目拿到藥品行業(yè)。“愿不愿意燒錢，尤其是持續(xù)燒錢，并以此改變消費者的購銷習(xí)慣，也就是通常說的長尾效應(yīng)。這個是很重要的看點。”該位媒體負(fù)責(zé)人進一步說。

除此之外，醫(yī)保報銷也是一個有待解決的問題。據(jù)廣東藥品零售企業(yè)介紹，醫(yī)保銷售約占藥品零售行業(yè)銷售額的30%左右，部分地區(qū)達到一半甚至更多，醫(yī)保對于行業(yè)的重要性不言而喻。而目前移動支付尚未能介入醫(yī)保報銷系統(tǒng)。

不過，這些障礙，并未讓一些與搶奪市場先機的企業(yè)卻步。以以嶺藥業(yè)為例，該公司自去年12月投資500萬元涉足醫(yī)藥電商后，已經(jīng)在今年2月份再投4500萬元增資健康城電子商務(wù)有限公司，以期快速切入O 2O市場。

[數(shù)據(jù)一覽]

自去年年底支付寶錢包發(fā)布條碼支付2.0以來，由于該技術(shù)操作簡單便捷、系統(tǒng)搭建成本低廉，最先被廣泛用于各大便利店的收銀，聚焦了零售業(yè)以及用戶的目光。目前，全國支持支付寶錢包條碼支付的便利店已超過150 0 0家，覆蓋四川、廣東、上海、浙江、江蘇五大省市。

多地擬試點網(wǎng)上藥店醫(yī)保支付

南都訊 記者馬建忠 繼海南后，上海將有望成為下一個試水網(wǎng)上藥店醫(yī)保支付的城市，來自復(fù)星的消息指，復(fù)星醫(yī)藥公司復(fù)美大藥房的導(dǎo)藥網(wǎng)和上海醫(yī)藥子公司華氏大藥房旗下藥品零售網(wǎng)有望入選為首批試點企業(yè)。

在此之前，公開表示網(wǎng)上售賣醫(yī)保目錄藥品可以報銷的，僅海南一地。海南省食藥監(jiān)局藥品市場監(jiān)管處處長吳華于去年年底公開表示，由于海南省醫(yī)?？愃沏y聯(lián)卡，可以在藥店刷卡買藥，而從網(wǎng)上藥店買藥也是由實體店配送，所以海南居民在網(wǎng)上藥店買藥是可以享受醫(yī)保報銷的，但只限于海南省永敬堂和廣安堂這兩家網(wǎng)上藥店。

此次上海方面?zhèn)鞒龅南?，令網(wǎng)上藥店行業(yè)頗為興奮。眾所周知，網(wǎng)上藥店無法用醫(yī)保支付成為束縛藥品電商行業(yè)發(fā)展的重要因素之一。由于在網(wǎng)上藥店購買藥品時不能使用醫(yī)?？?，因此，網(wǎng)上藥店一直“叫好不叫座”.

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