三星洗衣機爆炸召回 事故共導(dǎo)致9人受傷 相信沒有公司愿意進行產(chǎn)品召回，但三星卻不得不這么做。繼 Galaxy Note 7 實行召回后，三星近日又一次因產(chǎn)品召回登上了頭條，這一次的緊急召回產(chǎn)品將是 280 萬臺頂開式洗衣機。
公司在一份聲明中表示，他們正與美國消費者產(chǎn)品安全委員會（CPSC）一道對 2011 年 3 月至 2016 年 10 月生產(chǎn)的 34 種型號洗衣機實行召回。美國消費者產(chǎn)品安全委員會（CPSC）曾于 9 月份對消費者發(fā)出警告，稱已經(jīng)收到多起三星頂開式洗衣機“爆炸”的報告，用戶稱洗衣機的滾筒過度振動，導(dǎo)致機器失去平衡并致使頂蓋與機身分離。
相關(guān)監(jiān)管機構(gòu)表示，他們已經(jīng)收到 733 份因三星洗衣機過度振動導(dǎo)致頂蓋脫離的報告。這些事故共導(dǎo)致 9 人受傷，其中包括下顎骨折、肩膀受傷以及其他一些跌傷。三星曾在 9 月表示，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因可能是用戶在清洗一些床上用品或防水性大件物品時設(shè)置轉(zhuǎn)速過高引起的，建議用戶使用低轉(zhuǎn)速來清潔此類物品。
針對這一情況，三星為用戶提供了兩個選擇。一個是免費上門進行維修，對洗衣機頂蓋進行加固同時還將獲得額外的一年保修期。第二個是部分退款，用戶可以選擇購買三星其他型號洗衣機或是其他牌子洗衣機。繼續(xù)選擇購買三星品牌洗衣機的將額外多獲 150 美元補償。這聽上去似乎有點熟悉，Galaxy Note 7 的用戶在將手機換成其他型號三星手機后也有類似的補償措施。
三星為此還專門建立了一個網(wǎng)站，詳細(xì)列出了需召回型號以便用戶進行查看自家的三星洗衣機是否在召回范圍之內(nèi)。
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