提流量！保體驗！樂信[Lmobile]提前備戰(zhàn)雙11 做好電商“大后方”

今年的雙十一大戰(zhàn)比往年來得更早更猛一些！

剛剛跨進十月，樂信服務(wù)團隊就已經(jīng)進入全員備戰(zhàn)狀態(tài)。雙十一是網(wǎng)民的狂歡，電商企業(yè)的戰(zhàn)場，卻也是像樂信一樣為電商企業(yè)提供移動即時通信服務(wù)企業(yè)的大考。

網(wǎng)民可以恣意盡歡，但移動即時通信服務(wù)企業(yè)卻早把心提到嗓子眼，因為短彩信作為電子商務(wù)生態(tài)鏈上的重要一環(huán)，平臺注冊、訂單通知、營銷推廣、業(yè)務(wù)處理通知、移動支付通知、物流信息等都離不開短彩信的支持，短彩信貫穿了電子商務(wù)全過程，短彩信質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到電商企業(yè)的用戶體驗和銷售業(yè)績，因為一條驗證碼短信的延遲就可能讓電商企業(yè)錯失一個訂單。

如樂信，今年要確保幾個大的電商平臺及其ERP服務(wù)商、母嬰類電商、汽車門戶類電商、奢侈品類電商、美容美甲類電商等十余個垂直行業(yè)的眾多電商企業(yè)，在雙十一期間短信驗證碼、訂單通知、物流通知等短信應用準確、及時送達到用戶手機端。

 面對來勢洶洶的雙十一，樂信早已做好了準備。樂信從十月初開始就制定了針對雙十一電商節(jié)的預案，預案中嚴格把控業(yè)務(wù)線上的各個環(huán)節(jié)、節(jié)點，并采取責任到人制度：在通道上，再增加上線多條優(yōu)質(zhì)通道，并與各電商企業(yè)提前溝通發(fā)送計劃，根據(jù)預估發(fā)送峰值，對其提供“N+”條備份通道方案，大幅提升高并發(fā)能力，在大投放量下，確保短彩信高到達率、高發(fā)送速度，與此同時，在電商企業(yè)較為關(guān)注的數(shù)據(jù)安全方面，進一步加大軟件硬件的研發(fā)和投入，確保電商企業(yè)的數(shù)據(jù)安全；在平臺上，針對各個節(jié)點采取雙機熱備方案，對平臺的整體承受能力進行多輪模擬壓力測試，同時升級預警系統(tǒng)，實時、快速的預警平臺問題，確保平臺高穩(wěn)定性； 在人員配給上，為應對今年雙十一電商業(yè)務(wù)的提前，業(yè)務(wù)線上各支撐部門人員包括客服、技術(shù)、運維等人員在內(nèi)的服務(wù)團隊十一月初就全面進入24小時工作狀態(tài)，保證分秒響應客戶需求，同時增加人員進行整點人工檢測平臺，人工+機器，雙保險確保平臺穩(wěn)定運行。

如今的雙十一，各大平臺電商、品牌電商，甚至欲借電商尋求轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，都加入了這場大戰(zhàn)，雖然每年的雙十一大戰(zhàn)都有所不同，但究其本質(zhì)“提流量、保體驗”始終是大戰(zhàn)背后的恒久主題。樂信（www.lmobile.cn）作為國內(nèi)最早致力于為企業(yè)提供短信、彩信、語音驗證碼及國際短信產(chǎn)品的移動即時通信服務(wù)平臺，為電商企業(yè)提高流量、提升用戶體驗，為各大電商平臺雙十一保駕護航，做好電商“大后方”時刻努力著。

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