馬來西亞電商網站Hermo剛剛宣布獲得了來自戈壁合伙人的200萬美元的A輪融資,此輪融資將用于產品開發(fā)和進入印尼市場的人力招聘方面。此前在公司成立不久,Hermo于2012年2月獲得過10萬美元的種子輪融資。
Hermo是一個馬來西亞的電商網站,除了服務于馬來西亞地區(qū)以外,Hermo在新加坡也提供服務,并計劃馬上將服務范圍拓展到印尼。創(chuàng)始人是Ian Chua,Ian Mok和P.S. Chong三位。Hermo的商業(yè)模式結合了閃購和定期的盤點,并專注于高端品牌,網站與供應商保持直接的聯系,這意味著它可以獲得更多的商品、更低的價格以及避免一些交易市場的假冒偽劣問題。
“購買美容產品應該是一個輕松的過程,但是每一個逛過化妝品專柜的人都知道,在購買的過程中經常會無緣無故的被驅使著買了更多的產品。”Ian Chua說。因為發(fā)現自己的的女性朋友和家人在挑選化妝品質量的時候,花費了大量的時間,而通過研究,他發(fā)現美容產品能夠實現強勁的利潤率,并且相比其它垂直市場,通常能爭取更高水平的客戶忠誠度。所以選擇將化妝品和護膚品作為創(chuàng)業(yè)內容,希望為其東南亞的客戶帶來購買化妝品的樂趣。至于為什么選擇在東南亞地區(qū)開始在線零售的創(chuàng)業(yè),是因為相信未來東南亞地區(qū)的零售將由電子商務來驅動。
Ian Chua表示,自己最終想看到網站在東南亞地區(qū)占主導地位。他說在今年年底,Hermo在馬來西亞、新加坡和印度尼西亞三個國家會有大的動作。目前在馬來西亞,Hermo已經是排在市場前面的化妝品電子商務網站。在Ian Chua看來,他能夠將馬來西亞的成功模式復制到其它國家地區(qū)的市場,特別是移動互聯網的快速增加將有利于其發(fā)展。目前,Hermo的訂單近一半來自于手機端。“東南亞是移動互聯網的第一市場,我們正在很好地抓住了這一趨勢。” Ian Chua說到。
據Ian Chua介紹,目前Hermo網站有超過15萬的月活躍用戶,并且已經盈利了一年。上個月,它的收入達到240萬美元美元左右,是去年同期增長的3倍。
Hermo的競爭對手是Luxola,后者去年被化妝品零售巨頭絲芙蘭收購,并且擴張到了9個國家,包括新加坡、馬來西亞、中國香港和菲律賓等。Hermo和Luxola都是賣奢侈品的,但是后者側重于西方品牌,而Hermo是面向亞洲美容公司。法國品牌歐萊雅是Hermo供應商之一,但是Hermo網站的暢銷產品都來自韓國。
全國化妝品行業(yè)目前正享受著世界各地越來越多的資源,因為韓國文化和產品的流行,電子商務能夠乘著“韓流”趨勢得以發(fā)展,一個典型的案例就是首爾的Memebox(美美箱),已經獲得了2900萬美元的資助,并且已經擴展到中國和美國。
Hermo另外一個競爭對手是電子商務網站Lazada,深耕化妝品垂直市場,并且從火箭網獲得資金得以在整個東南亞地區(qū)迅速發(fā)展,但是Ian Chua認為,Hermo的優(yōu)勢是專注于本地化。“Hermo更加本地化,依據各個國家地區(qū)的國內顧客來策劃、推廣產品,所以更好地反映當地需求的網站和交易。”Ian Chua表示。
雖然東南亞地區(qū)互聯網和智能手機的普及率正在迅速增長,但是國家與國家之間的差別仍然很大。Ian Chua指出,在東南亞國家,大多數化妝品的購買依然在傳統(tǒng)實體商店。但是他相信,將會有更多的消費者網上購買化妝品,因為用戶可以找到更好的價格,更廣泛的產品,以及其它用戶的反饋。
與每一個品牌盡可能提供更廣泛選擇相反的是,Hermo專注于銷售最流行的美容產品。這不僅保證了顧客只要他們訪問Hermo的網站或應用程序就可以看到有趣的項目,還可以幫助他們簡化購買過程。Hermo會根據大數據分析,改善庫存和銷售,來獲得銷量的增長。
包括ACommerce和新加坡郵政在內的區(qū)域物流公司,正忙于發(fā)展自己的運輸網絡,這將有助于Hermo,因為它能保證及時交貨和快速回報。Ian Chua說公司已經有自建物流的想法,更好的控制客戶服務質量,但是目前尚沒有具體的計劃。
Ian Chua指出,東南亞是一個分散的市場,Hermo在每個市場都必須要面對不同的消費需求、新的語言和當地的監(jiān)管問題,但這并不是阻礙增長,而是更加強調對于東南亞初創(chuàng)公司來說,充分考慮了擴張戰(zhàn)略是多么的重要。
“這就是為什么我相信,在東南亞地區(qū)的某處,有一個全球性的獨角獸等待著被發(fā)現。如果你在東南亞地區(qū)能夠擴張和成功,這一市場經驗將使你的公司能夠更好地在全球范圍內取得成功。” Ian Chua說。
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