近日，蘇寧紅孩子濟(jì)寧店一員工想出“組合拳式”營(yíng)銷(xiāo)方法走紅網(wǎng)絡(luò)，鑒于疫情期間的特殊情況，通過(guò)直播、社群、小程序、推客等多種營(yíng)銷(xiāo)方式帶動(dòng)門(mén)店業(yè)績(jī)，服務(wù)母嬰群體，不僅超額完成當(dāng)月指標(biāo)，還得到了公司和用戶(hù)的雙重肯定。
蘇寧紅孩子濟(jì)寧店是一個(gè)開(kāi)業(yè)不足一年的門(mén)店，在門(mén)店開(kāi)業(yè)初期店長(zhǎng)張翠翠就非常重視社群工作，在附近小區(qū)、大型商業(yè)區(qū)都建立了屬于自己的社群，經(jīng)過(guò)半年的發(fā)展該店已經(jīng)是目前濟(jì)南大區(qū)社群活躍度第一的門(mén)店，也充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性。
由于疫情原因閉店期間，濟(jì)寧店的員工們通過(guò)社群和顧客進(jìn)行互動(dòng)，第一時(shí)間利用一小時(shí)極速達(dá)、全員騎手、直播、推客等公司提供的便利條件，將運(yùn)營(yíng)的重心從線(xiàn)下轉(zhuǎn)到了線(xiàn)上。除了建立定點(diǎn)社群精準(zhǔn)觸達(dá)線(xiàn)下會(huì)員，店長(zhǎng)張翠翠更是會(huì)不定期對(duì)店里的員工進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)爆款的分享、社群運(yùn)營(yíng)的方法技巧進(jìn)行交流，幫扶業(yè)績(jī)較差的員工。
其中依托直播帶貨取得的成績(jī)最為突出。2月期間，濟(jì)寧店單店直播觀看量超過(guò)10w，帶動(dòng)店內(nèi)銷(xiāo)售42000元，直播銷(xiāo)售收入占比57%，其中通過(guò)線(xiàn)上小程序下單量完成16.8萬(wàn)，環(huán)比1月份增長(zhǎng)884.2%，超額完成了當(dāng)月的銷(xiāo)售任務(wù)。濟(jì)寧店通過(guò)店長(zhǎng)的帶領(lǐng)及正確的方法真正做到了離店不離崗，閉店不停售。
“我目前提倡的是全員直播，讓更多人參與進(jìn)來(lái)，接下來(lái)我制定了一個(gè)固定每周五直播的計(jì)劃，具體時(shí)間段正在調(diào)研中，這樣讓顧客養(yǎng)成習(xí)慣，每到這個(gè)時(shí)間都能想到我們。”談及門(mén)店未來(lái)關(guān)于直播的規(guī)劃，張翠翠的臉上充滿(mǎn)了期待。
根據(jù)蘇寧紅孩子相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，2月紅孩子線(xiàn)下門(mén)店累計(jì)開(kāi)展場(chǎng)數(shù)455場(chǎng)，累計(jì)觀看人次301.1萬(wàn)，累計(jì)銷(xiāo)售128.4萬(wàn)。此次濟(jì)寧店所取得的成績(jī)，不管是從直播觀看量，還是直播帶貨的金額來(lái)看，均遠(yuǎn)超全國(guó)門(mén)店的平均水平，可以說(shuō)是樹(shù)立了一個(gè)標(biāo)桿。
除了直播帶貨和社群運(yùn)營(yíng)這兩大流量抓手，濟(jì)寧店還嘗試了許多新的拓展方式，比如利用門(mén)店所在商場(chǎng)的公眾號(hào)增加曝光量，結(jié)合員工所在的社群資源降低獲客成本，同時(shí)開(kāi)展異業(yè)合作尋求資源的最大化、合理化使用。
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